Multi Ventana y Actualización

[JiriJiri]

Hola,
lo primero de todo indicar que tengo la Tab 4 de 10.1, el modelo SM-T535 ( no tengo root y tampoco tengo intención de rootearla),
las dudas vienen en primer lugar, en relación a las actualizaciones, una se me ha actualizado a android 5.0.2 sin embargo otra que tengo igual está en 4.4.2, quiero actualizarla y si le doy a buscar actualizaciones me dice que no hay, como es posible? que está pasando?

La otra duda es por la multiventana, mirando como usarla por google he visto que hay quien crea un grupo de multiventanas y luego al hacer clic en ese nuevo icono se le abren las 2 que eligió en su momento directamente, pero en mi caso la opción de Crear no existe, como puedo hacerlo? Realmente necesito poder crear estos grupos de multiventana.

Muchas gracias y un saludo.