galaxy y young solo se reinicia

[adriii998]

hola buenas.
mi novia tiene un galaxy y young , y hace un tiempo que al instalar una actualizacion de whatsapp se le reinicio , pero no volvio a encender , si no que se esta reiniciando constantemente. yo personalmente trasteo mucho con mis moviles(lg l5 y bq E5) y he hecho muchos hard reset y tal , pero en este caso solo puedo hacerle el hard reset desde el recovery, le doy a wipe data/factory reset y a wipe cache partition , supuestamente se deveria de reiniciar solo , pero no ocurre eso , si no que le tengo que dar a reboot sistem y acto seguido se reinicia, pero me pasa lo de antes , esta todo el rato con el logotipo de samsung y la animacion de encendido.
¿que puedo hacer?

[hat1999]

 Cita: Originalmente Escrito por adriii998

hola buenas.
mi novia tiene un galaxy y young , y hace un tiempo que al instalar una actualizacion de whatsapp se le reinicio , pero no volvio a encender , si no que se esta reiniciando constantemente. yo personalmente trasteo mucho con mis moviles(lg l5 y bq E5) y he hecho muchos hard reset y tal , pero en este caso solo puedo hacerle el hard reset desde el recovery, le doy a wipe data/factory reset y a wipe cache partition , supuestamente se deveria de reiniciar solo , pero no ocurre eso , si no que le tengo que dar a reboot sistem y acto seguido se reinicia, pero me pasa lo de antes , esta todo el rato con el logotipo de samsung y la animacion de encendido.
¿que puedo hacer?

Hola adriii998:

Es muy raro que ocurra eso al instalar whatsapp (por no decir imposible) estaba rooteado?? De todas formas podrás solucionarlo instalando la ROM de fábrica del galaxy y si no sabes o tienes alguna duda preguntame.

Suerte
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