[ CONSULTA ] La pantalla no se enciende al recibir llamada

[haldan]

Hola muy buenas
Tengo un problemilla con el moto g 2nd Generación de mi mamá, como muestra el titulo al recibir una llamada la pantalla no se enciende tengo que precionar el boton power para encender la pantalla y contestar

Este asunto solo pasa algunas veces pero mi mamá se queja y esta harta de esto ya que cuando pasa eso pierde las llamadas, y creo que empezo este problema al recibir la actualización a 5.0.2, los censores estan libres no hay nada que obstaculize los mismos.

No pasa siempre pero de 5 llamadas en 3 no se enciende la pantalla y cuando se compro el movil no pasaba ese problema.

Me gustaría saber si el problema es del movil o es de 5.0.2?

Gracias.

[revenat]

Hola, usa el buscador q, si mal no recuerdo, este tema ya esta hablado.

Lo q podes hacer, por probar, es un "wipe dalvik/cache". Quizas esto te solucione el problema.

[kid14]

Puede que sea el sensor de proximidad, por ejemplo a mi sobrino lo llamaban y la pantalla no prendía, y era porque la lamina de vidrio templado le tapaba el sensor.