problemas con el sonido con los auriculares en el samsung galaxy alpha

[xavi19]

muy buenas

tengo un samsung galaxy alpha y cuando escucho musica o alguna emisora de radio por internet con los auriculares, de repente se baja el volumen automáticamente hasta que queda a cero, a ver si alguien me puede ayudar, tengo desactivadas todas las opciones de pantalla

muchas gracias

[carloelholandes]

Has probado auriculares sin controles de volumen? Digamos las de mp3 de toda la vida?

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[josea777]

Yo tengo el mismo problema, he llegado a la conclusión que es un problema de los auriculares, con otros funciona bien.