error al actualizar note 4 a lollipop

[biballo666]

hola a todos, hoy me ha saltado un aviso de actualización a lollipop 5.0 y despues de descargarse el software, justo después de reiniciarse por primera vez, sale el icono de android y acto seguido da error de actualización. lo he probado varias veces y no me deja actualizar. el teléfono es de movistar y mi versión es 4.4.4. ¿alguien sabe de que puede ser el error?. gracias por leerme y por vuestra futura ayuda

[afiestas]

Siento decirte que me ocurrió justo lo mismo y lo solucioné reinstalando kit kat con smart swich.