RMA

**kamaxito** · #1 11/10/11, 13:56:12

Buenas.

Pues después de un mes y medio aproximadamente, un Huawei U8650 me ha empezado a dar problemas de reinicios.

Lo he llevado a Phone House y me han dicho que hay que enviarlo al Servicio Técnico y que aproximadamente tardan un mes.

Sabéis qué tal funcionan?

Cronología

29/09/2011:

- Se entrega el móvil en Phone House y me indican que como máximo tardarán un mes.

Desde el 29/09/2011 hasta el día 11/10/2011:

- Situación del Equipo: Pendiente
- Resolución: Recibido en TPH

Desde el 11/10/2011 hasta el 17/10/2011:

- Situación del Equipo: Pendiente
- Resolución: En reparación

Desde el 17/10/2011 hasta el [próximamente]:

- Situación del Equipo: Pendiente
- Resolución: En reparación fabricante

... To Be Continued ...

Saludos.

charlesin · #2 12/10/11, 20:32:53

yo no confio en la gente de tph particularmente he tenido una mala experiencia con un galaxy mini a las dos semanas se me estropeo la pantalla tactil .no respondia el touch de la misma ...dicen las malas lenguas de que muchos de sus productos son usaditos ,pero ve tu ha saber ,yo evito comprar alli

peporras · #3 12/10/11, 20:47:51

Cita: Originalmente Escrito por charlesin

yo no confio en la gente de tph particularmente he tenido una mala experiencia con un galaxy mini a las dos semanas se me estropeo la pantalla tactil .no respondia el touch de la misma ...dicen las malas lenguas de que muchos de sus productos son usaditos ,pero ve tu ha saber ,yo evito comprar alli

son una p*** m***** de tienda una vez te venden
la moto pasan de ti y casi todo esta abierto o usado ami no me pillan ni jarto vino

**kamaxito** · #4 12/10/11, 23:35:04

Lo compré allí porque no me quedaba otra ... y ahora a ver cómo sale la cosa pero vamos, tengo mucho tiempo ahora mismo para denunciar y reclamar

asi que ellos mismos.

peporras · #5 12/10/11, 23:58:53

Cita: Originalmente Escrito por kamaxito

Lo compré allí porque no me quedaba otra ... y ahora a ver cómo sale la cosa pero vamos, tengo mucho tiempo ahora mismo para denunciar y reclamar

asi que ellos mismos.

en el 90% de los casos te dicen que lo as mojado y que no quieren saber nada

Enviado desde mi A100 usando Tapatalk

**kamaxito** · #6 13/10/11, 09:51:15

Pues los denunciaré y los llevaré a consumo ... por sinvergüenzas.

peporras · #7 13/10/11, 09:59:02

si es cosa de poco a lo mejor le hacen un hard reset y tienes suerte y te lo devuelven en un mes

Enviado desde mi A100 usando Tapatalk

adrikiller · #8 13/10/11, 15:11:31

Exígeles un móvil nuevo (El mismo modelo claro

), que ese estaba mal de fabrica, si no a consumo.

**kamaxito** · #9 13/10/11, 15:26:06

A ver, reparar no lo van a poder reparar (o al menos creo yo) porque de software no es y no creo que se metan en esos berenjenales.

El caso es que me digan que lo he roto yo (cosa que es totalmente falsa) o qué.

Esperemos acontecimientos ... lo que si se, es que no me voy a quedar de brazos cruzados si dicen que lo he roto yo ... faltaría más.

**kamaxito** · #10 17/10/11, 18:48:52

Actualizo!! No va a dar vueltas la cosa ... que asco de TPH

agoyo2yk · #11 18/10/11, 13:23:33

ya en su dia pregunte en tph por el nexus one, y si tenia alguno PRECINTADO, y su respuesta fue que no que los abren todos, para comprobar que traen todos los cables....¿?

**kamaxito** · #12 18/10/11, 18:47:40

Son un cachondeo esta gente ...

arkangel1984 · #13 19/10/11, 01:08:34

Kamaxito, tengo la misma situación que tu pero con Optimus 2X, incluso yo lo entregue para reparar el día 28, un día antes que tu y aun a la espera, y este mismo lunes me salio que en reparación fabricante, creo que vamos para largo, put*s servicios tecnicos en general.

moridin · #14 19/10/11, 09:01:32

Cita: Originalmente Escrito por charlesin

yo no confio en la gente de tph particularmente he tenido una mala experiencia con un galaxy mini a las dos semanas se me estropeo la pantalla tactil .no respondia el touch de la misma ...dicen las malas lenguas de que muchos de sus productos son usaditos ,pero ve tu ha saber ,yo evito comprar alli

Las malas lenguas no, te lo digo yo que tengo una lengua muy maja y muy buena.

**kamaxito** · #15 19/10/11, 17:34:07

Cita: Originalmente Escrito por arkangel1984

Kamaxito, tengo la misma situación que tu pero con Optimus 2X, incluso yo lo entregue para reparar el día 28, un día antes que tu y aun a la espera, y este mismo lunes me salio que en reparación fabricante, creo que vamos para largo, put*s servicios tecnicos en general.

Mi teoría es:

En el SAT de Phone House han visto que haciéndole un reseteo completo sigue reiniciándose y ahora lo envían al fabricante porque son ellos quienes deciden si dan un nuevo o qué.

Otras tiendas lo que habrían hecho es darle uno nuevo al cliente y pelearse ellos con su distribuidor ya que el producto tiene menos de 6 meses y si no presenta síntomas de mala manipulación, la ley dice que el problema "viene de casa".

Pero claro, esto lo tiene que verificar el fabricante.

Total, ganas de tocar los eggs y yo con un K610i, pagando una tarifa de datos que no estoy usando. Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaains.

arkangel1984 · #16 19/10/11, 23:06:41

kamaxito haz una cosa cuando tengas el móvil reparado en tus manos, llama a At.Cliente, con la hoja de reparación y exígeles un re-calculo de tu factura por terminal averiado, a mi un tio de garrafone (me llamaron ellos a mi), me lo digo des pues de tener algunos problemas con ellos y llamarles día si, y día también, asi la proxima factura te tienen que descontar los servicios que no has podido disfrutar por culpa de una avería de tu terminal.
Yo es lo primero que voy a hacer, después empezare a meterle mano al market yt etc, etc.

**kamaxito** · #17 19/10/11, 23:35:56

No no, es que yo el teléfono lo compré en Yoigo prepago, lo liberé y mi contrato es con Vomistar ... hasta que acabe permanencia.

De todas maneras creo que me haré con un Galaxy S2.

Gracias!!

**kamaxito** · #18 25/10/11, 11:41:45

Cita: Originalmente Escrito por arkangel1984

Kamaxito, tengo la misma situación que tu pero con Optimus 2X, incluso yo lo entregue para reparar el día 28, un día antes que tu y aun a la espera, y este mismo lunes me salio que en reparación fabricante, creo que vamos para largo, put*s servicios tecnicos en general.

Te ha cambiado de estado? El mío sigue igual

**kamaxito** · #19 09/11/11, 13:04:19

Buenas.

Lo recibí el día 3 y después de un mes me dicen que no han encontrado el fallo que describe el usuario ... me caaaaaaaaawen XD

El tuyo que?