Crasheos al usar la cámara

[Barristan]

Hola. Buenas tardes. Tengo un poco x3 desde que salió y la verdad es que no puedo estar mas contento con él. Viendo lo bien que iba le regalé uno a mi mujer hace un par de semanas. En principio bien pero desde ayer cada vez que usa alguna aplicación que tire de cámara (videollamadas,escanear..etc..) se queda congelado con unas líneas verticales en la misma.

A alguien mas que le haya pasado y sepa como solucionarlo? Lo he comprado por amazon y en principio tengo aun unos días para hacer la devolución. Que me recomendáis que haga?

Un saludo y gracias de antemano.

[darkshole]

que version tiene? as probado a restablecer de fabrica?

[Barristan]

No hemos probado restablecer..Está actualizado a la última versión disponible. No se si restaurando se solucionaría pero según he leído no se soluciona..

[darkshole]

 Cita: Originalmente Escrito por Barristan

No hemos probado restablecer..Está actualizado a la última versión disponible. No se si restaurando se solucionaría pero según he leído no se soluciona..

si tiene android 11 , trae muchos problemas al parecer esa actualizacion ... yo me quede en la 12.0.08 y de momento no actualizare por lo mismo.

[Barristan]

Tiene android 10,al igual que el mío. Acabo de ver que está actualizado a miui 12.0.8.0 pero se ha quedado en android 10..es normal? Como podría actualizar a android 11?

[Manu 555]

No actualices a Android 11 o tendrás muchos más problemas, te recomiendo que te quedes en la versión que tienes sobre Android 10 y desactives las actualizaciones automáticas en configuración-acerca del teléfono-version de miui-tres puntos de arriba a la derecha-ajustes de actualización y desactivas todo.
Sobre tu problema intenta por último un hard reset pero después haz los pasos de nuevo o se actualizará a Android 11.

[darkshole]

no no actualices , restablece y deja que pase unos dias hasta que la rom vaya mejor.