Llamadas con eco

dilivio84 · #1 26/05/16, 11:31:57

Llevo dos semanas con mi nuevo nexus 6p 64gb plata, y va espectacularmente bien excepto en las llamadas, en las cuales con el que mantengo comunicación se escucha club eco, me pasa en muchas ocasiones, no en todas, y con diferentes perdonas. Después de probar todo lo aconsejado por Google soporte, sigue igual y hoy he pedido remplazo. Parece ser el problema con el micro de cancelación de ruido.

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**mmartica46** · #2 26/05/16, 15:07:20

Pues no te preocupes que com Google está solucionado y no es un fallo que se haya reportado por los usuarios y habrá sido en esa unidad en particular. El que te llegue estará estupendamente y lo vas a disfrutar muchísimo.
Yo llevo tres meses con él y no sabía lo que era tener un móvil fluido y fiable. Estoy encantada.

ferh91 · #3 26/05/16, 21:40:21

A mi me pasa lo mismo amigo donde puedo reclamar la garantía? Lo compré por amazo usa

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dilivio84 · #4 26/05/16, 23:22:33

Yo lo compre en la play Store de Google, y con Google sin problemas con la garantía, uno de sustitución reacondicionado y listo.

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dilivio84 · #5 07/06/16, 10:24:14

He recibido el nuevo móvil y funciona todo perfecto. 😁

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Oddball · #6 07/06/16, 11:01:54

Me alegro compi

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nanosierra · #7 08/06/16, 17:08:59

A mi también me está ocurriendo el problema y me han ofrecido cambiarmelo pero por lo visto es posible que lo arreglen vida ota. Por ahora prefiero esperar, es demasiado perfecto el móvil para arriesgarme a que me den uno reacondicionado.

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dilivio84 · #8 08/06/16, 21:39:45

Pensaba lo mismo, pero el reacondicionado funciona perfecto y sin el problema del eco que es muy molesto.

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nanosierra · #9 08/06/16, 22:14:11

Me da mucho miedo que el reacondicionado traiga alguna tara, no se.

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albertito86 · #10 09/06/16, 00:28:11

Cita: Originalmente Escrito por dilivio84

Pensaba lo mismo, pero el reacondicionado funciona perfecto y sin el problema del eco que es muy molesto.

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Cómo sabes que es reacondicionado? No lo pediste a través de un link que dan ellos que simula una compra nueva y no te vino precintado supongo no?

ferh91 · #11 09/06/16, 06:48:07

Yo realicé algunas pruebas y en altavoz no hay problema, se escucha fuerte y bien , ahora probé inclinando el móvil hacia mi boca y me dijeron que se escuchaba bien ( yo siempre lo tomaba recto) y ahora que probé de manera diagonal apuntando la parte inferior a mi boca me fue bien, si así me va bien en el día a día no solicitaré garantía, es cuestión de acostumbrarse

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dilivio84 · #12 10/06/16, 08:40:22

Cuando se hace efectiva la garantía con Google y te reponen el terminal son todos reacondicionados, así te lo indica el teleoperador de Google.

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MarcelPG · #13 28/06/16, 02:14:38

Hoy he recibido mi Nexus reacondicionado por este mismo problema y todo perfecto. El móvil está impoluto, yo que soy muy escrupuloso lo he mirado por todos lados hasta el más mínimo detalle y he sido incapaz de encontrar algo que hiciese pensar que había sido siquiera encendido.
¡Un 10 para el servicio postventa de Google, solved!

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Tonillu · #14 24/11/16, 13:25:27

Tengo este mismo problema y lo tengo actualizado con la ultima version, es un problema de software? si lo se no actualizo...

MarcelPG · #15 29/11/16, 21:47:57

Parece más bien un tema de hardware, si lo tienes en garantía pide un reemplazo. Con el mío no hubo manera de solucionarlo.

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dilivio84 · #16 29/11/16, 23:33:59

Es tema de hardware, el segundo de remplazo le pasaba lo mismo, y el tercer remplazo va perfecto, llamadas nítidas y perfectas.

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Chuseito · #17 02/12/16, 11:47:04

Pues llevo unos días en q he descubierto q me pasa igual, en este caso, son los demás los q se oyen con eco tanto si llamo yo como si me llaman ellos.
Yo lo compré en Amazon a vendedor(dika creo, 409€ y venía de Italia).
Creo q voy a tomar cartas en el asunto y pedir reemplazo. Como se gestiona eso, con Amazon o con Huawei? Es la primera vez q me surge un problema con un Nexus y la verdad q ando perdidillo

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Chuseito · #18 02/12/16, 13:10:27

Acabo de llamar a Huawei y me dicen q puede ser tema de la tarjeta SIM, q pruebe con otra. Como no tengo otra a mano tengo q esperar a la jefa.
Alguien le ha pasado algo parecido y se le ha solucionado así?

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urii13 · #19 02/12/16, 14:21:13

Os han pinchado el teléfono

Chuseito · #20 05/12/16, 12:07:12

Comento, por si le sirve de ayuda a alguien. En Huawei me comentaron q probara otra sim para descartar problemas con la tarjeta y efectivamente era eso, era antigua, recortada de una microsim y seguramente hacía un mal contacto.
Por ahora (toco madera) problema resuelto

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