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Samsung Galaxy A5 (2017) Samsung Galaxy A5 (2017) |
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Herramientas |
#1
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Se apaga en la configuración de huella
Hola a todos compañeros. Acabo de comprar un Galaxy A5 2017 y tengo un grave problema con el sensor de huellas.
Es algo rarisimo y realmente no sé si es problema del sensor o de software. Cuando intento configurar la huella al entrar en el menú el móvil se apaga automáticamente. Funciona todo perfecto y no pasa con nada más, solo con la configuración de huella y tengo que usarlo sin la huella. Me podéis echar una mano? Gracias de antemano |
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#2
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Hola a todos compañeros. Acabo de comprar un Galaxy A5 2017 y tengo un grave problema con el sensor de huellas.
Es algo rarisimo y realmente no sé si es problema del sensor o de software. Cuando intento configurar la huella al entrar en el menú el móvil se apaga automáticamente. Funciona todo perfecto y no pasa con nada más, solo con la configuración de huella y tengo que usarlo sin la huella. Me podéis echar una mano? Gracias de antemano Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk |
#3
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Evidentemente ese teléfono no funciona bien, si estás en los primeros 14 días que te lo cambien directamente, nada de reparaciones
Enviado desde mi SM-A520F mediante Tapatalk |
#4
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Han pasado los 14 días. Es de Vodafone. Va perfecto pero al intentar configurar la huella se apaga. No sé qué hacer. Deben de arreglarlo no?
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#5
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Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk |
#6
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El teléfono me lo han entregado como parte de pago de otro móvil pero sin desprecintar, pero al tener otro lo he tenido 3 meses método en la caja y ahora me he percatado del problema. Tengo la factura de Vodafone a nombre del antiguo propietario. Algún problema para gestionar la garantía estando la factura a nombre de otra persona?
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#7
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El teléfono me lo han entregado como parte de pago de otro móvil pero sin desprecintar, pero al tener otro lo he tenido 3 meses método en la caja y ahora me he percatado del problema. Tengo la factura de Vodafone a nombre del antiguo propietario. Algún problema para gestionar la garantía estando la factura a nombre de otra persona?
Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk |
#8
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Gracias por la ayuda Kposototal. Gestionaré la garantía a ver si hay suerte. Si alguien conoce alguna solución que evite quedarme sin móvil durante unos días, echarme un cable
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#9
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Almenos así funciona el de sevilla
Última edición por lestat28 Día 23/08/17 a las 02:59:00. Razón: confusion |
#10
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Hola lleva lo directamente al sat de samsung suelen ser mas rapidos, si no tienen mucho jaleo te lo reparan en una hora
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#11
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Gracias a todos, finalmente lo he llevado a la garantía. A ver que me dicen...
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