Duda sobre que hacer con el rooteo

Bueno... me acaban de responder.

 Cita:

Hilo de discusión
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Respuesta Por correo electrónico(Pedro) - 10/10/2014 03:22 PM
Recientemente usted ha requerido asistencia personal por parte de nuestro centro de soporte on-line. A continuación se adjunta un resumen de su solicitud y nuestra respuesta.

Número de referencia: xxxxxx-xxxxxx

Estimado Sr. xxxxxxxxxx,

Gracias por ponerse en contacto con Motorola.

Le informamos que nuestros terminos de garantía son muy claros al respecto de este tema. La garantía solamente cubre a los dispositivos que tengan el sistema operativo Android original, por lo tanto cuando se intenta cambiar este sistema automáticamente se pierde la garantía. Desconocemos la adopción o no de esta directiva en concreto en nuestros reglamentos o la vigencia o no de la misma. Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar y le recomendamos que no realice el bootloader a menos que le resulte realmente importante.

Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 / 912757164 de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.

Motorola Mobility España, SA
902 100 077
www.motorola.es

@Esduti por desgracia una cosa es lo que debería ser y otra lo que es.

Que quede como aviso a todos, que aunque la garantía no se debería perder, en un principio SI se PIERDE. Motorola se negará, si se abrió el bootloader y tocará ir vía consumo o judicial para hacer valer la garantía.

He creado un thread en general, para ver si podemos hacer se mojen desde el servicio de Motorla, o actuar si fuera necesario vía consumo para obligarlos a mantener la garantía al abrir el bootloader.

[Fernando12]

 Cita: Originalmente Escrito por Yanos

No si ahí te doy la razón porque a los de amazon hay que darles de comer aparte. Mi hermano devolvió un e-book y le reintegraron más dinero de lo que le costó

Eso no creo que pase. Para muestra tienes el moto g del año pasado, a día de hoy para desbloquear el bootloader sigues teniendo que pasar por motorola si o si.

A mi lo que me jode de todo este asunto es que si uno tiene que tirar de garantía el 99% de las veces es por un tema de hardware y es indiferente si tienes el bootloader abierto o cerrado pero todos los fabricantes se agarran a esto. Pasa lo mismo con los ordenadores, te compras un pc con windows, supongamos que le metes ubuntu y luego se te jode la gráfica. Te tiran para atrás por haberle metido otro S.O cuando el problema no es de software.

El problema surge en que tu con el bootloader abierto puedes hacer lo que te da la gana al celular aunque no te creeas, por ejemplo con root instalas viper y lo configuras para que te de el maximo volumen, a la larga se ternima dañando el altavos (buscaras la grantia para que te solucione motorola verdad), o a los que les pasaba con los que tuvimos el s3 mini, instalamos las roms de ratamaclaw, a la mayoria se le terminaba jodiendo la bateria por tema de faltas de sources.
Hoy en dia no le veo mucha utilidad al root y eso que era de los que pasaba una semana y terminaba roteando al celular, y mucho menos ahora, que viene lollipop, que si es lo que promete ser no hace falta cambiar de rom.

[esduti]

Con android l en art y sin poder usar la Sd más que para fotos es cuando más se va a necesitar el root.

[fixed]

Una de las principales razones por las que siempre he procurado rootear mis dispositivos android ha sido para quitar la publicidad molesta, invasiva, que gasta batería y datos. En las últimas versiones también lo necesitan las apps para acceder a la sd externa y así no saturar los 5.5GB escaso que quedan para el usuario en la memoria interna. Claro que cuando rooteas un aparato tienes que tener más cuidado con las apps a las que le das privilegios de root. Si instalas una app problemática o cambias a una rom con fallos la culpa no es del rooteo, es de esa app o rom.
Gracías a tener el moto g rooteado he podido por ej usar el el titanium backup para restaurar las apps y sus datos de forma fácil desde el antiguo móvil, o activar la función mirror para el chromecast, ...
P.D: Actualmente tengo la rom stock rooteada y no tengo intención de poner una custom rom porque el móvil va bien así.

[troje]

Yo tambien creo que lo mejor es rootear la stock rom como dice fixed. Ahora que vaya pelotera hay que liar para hacerlo.

[nogarder]

 Cita: Originalmente Escrito por penetapeineta

He estado buscando información sobre la directiva comentas. Supongo que será la Directiva 1999/44/CE, que establece establece que cualquier terminal al que se le abra el bootloader, sea flasheeado o rooteado, sigue teniendo por ley los 2 años de garantía europea..
Solo existe un inciso en dicha normativa, y es que si por alguna razón alguno de los componentes del dispositivo rooteado o flasheado dejan de funcionar, sólo se perdería la garantía si se demuestra que la verdadera razón del fallo es el propio rooteado o flasheado, algo que supongo que cualquier fabricante usará como escusa.

La preocupación es esa, que se agarren a ese inciso y se pierda la garantía. Supongo que flasheando el firmware stock, antes de entregar el terminal para aplicar la garantía, que este no falle, si se tuviese que ir a consumo o la autoridad pertinente, se tendría las de ganar.

En algunos sitios, me encuetro respuestas de este tipo a la aplicación de esta directiva. Se ve que las compañías se suelen negar y toca ir por lo civil, con lo que ello representa, para que se desista de seguir adelante (porque saben que perderían).


De todas formas, he mandado este email al servicio Motorola


Esperando respuesta estoy

acabo de mandar 2 mensajes a la OCU , preguntando por eso mismo....con suerte igual nos responden algo.

Ayer hable con el chat d motorola y el tecnico me dijo lo mismo que aparece en la pagina web, que con solo pedir el codigo, atencion, lo cual me parece gravisimo, solo con pedirlo, ya se anula la garantia.

Esa practica esta fuera de toda ley en España, asi de claro