La funda Clear View daña la pantalla de los Galaxy S6 y S6 Edge

golbergmasjunior · #41 16/05/15, 22:23:34

Recuerdo que en el G3 la funda esa redondita me dejó marcada la pantalla también... parece que hay que tener mucho cuidado con las tapas de pantalla.

¿Hay alguna manera de poder pulir la pantalla en casa con algún producto, sin riesgo?

He probado con esmalte de uñas que dicen que va muy bien para las ralladas pequeñas pero se han quedado igual, no se ha quitado ninguna.

Salu2!

Klatu · #42 16/05/15, 22:31:22

Cita: Originalmente Escrito por angelicum

Te explico para que veas lo que me pasó puse esta funda en dos teléfonos, en el primero estuvo dos días, en el segundo ya por lo menos 2 semanas, en este segundo le puse un protector de pantalla, a lo que a la semana estaba lleno de picaduras y rallas, al darme cuenta de esto miré la pantalla de los dos y me encontré el problema.
Te dejo enlace de donde he tratado el tema para que veas como está:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1013763

Puff...pues algo le pasa también a la pantalla, tengo una nexus 7 con protector de pantalla, picado y arañado por los niños (normal), pero la pantalla sigue impoluta, y los castañazos que le han pegado ellos no se los habeis pegado vosotros al movil. Y se supone que la pantalla del S6 es mas resistente... Ojalá os cambien el teléfono y no sólo la pantalla.

P.D.: Yo no probaria nada, ni pulir, ni esmaltes, ni nada, no sea que luego digan que ha sido eso lo que la ha rallado. Directo a cambiar entero.

Alvictores · #43 17/05/15, 00:12:19

Que un movil de ese precio con una funda tan cara de una compañia con la reputacion que tiene y el numero de clientes tenga ese problema es inadmisible

angelicum · #44 18/05/15, 14:10:26

Me acaban de llamar de Samsung y me dice que les envíe el terminal para que valoren el caso, estamos locos o que, les he comentado lo que ocurría y han quedado en volver a llamarme. Les he dicho que es impropio que un teléfono que cuesta 700 euros y una funda que cuesta 50 le pase esto.
Por favor necesitamos una respuesta oficial de samsung

Klatu · #45 18/05/15, 17:31:13

No se que producto será, ni como lo hicieron, pero envié un televisor Sony a reparar, con la pantalla también con bastantes arañazos, algunos de los que te tropieza la uña al pasarla por encima, y me la devolvieron como nueva (debió ser compensación por el sablazo que me metieron, la reparación no tenia nada que ver ni les pedi que quitaran los arañazos, pensaba que no se podia). La pantalla era la misma, fue un módulo lo que le cambiaron. Por eso lo mejor es que os cambien el movil, para eso lo habeis comprado nuevo.

angelicum · #46 18/05/15, 18:49:25

Respuesta lamentable de Samsung

DaniBrem · #47 18/05/15, 23:37:37

Cita: Originalmente Escrito por angelicum

Respuesta lamentable de Samsung

Bueno , yo no lo veo mal , te estan diciendo que lo lleves a que ellos lo vean , hasta ahi bien , lo que pase a partir de ahi es otra cosa , pq o te dicen que vale , que llevas razon , o que esa funda no ha provocado tus arañazos y que ha sido por tu mal uso . Ahi es donde se va a ver la respuesta , yo si fuese tu lo llevaba a una samsung .

yeye2 · #48 19/05/15, 23:50:03

Me han llamado de samsung Francia , me han creado un numero de cliente y me han pedido y mucha info, se las he enviado y a la espera estoy de la respuesta. Tengo un centro de reparacion a 20min de casa

angelicum · #49 20/05/15, 11:33:27

Cita: Originalmente Escrito por yeye2

Me han llamado de samsung Francia , me han creado un numero de cliente y me han pedido y mucha info, se las he enviado y a la espera estoy de la respuesta. Tengo un centro de reparacion a 20min de casa

Pues yo mañana tengo una visita a Málaga a un sat a ver que me dicen, espero encontrarme con una respuesta convincente.

angelicum · #50 20/05/15, 19:58:55

Cita: Originalmente Escrito por yeye2

Me han llamado de samsung Francia , me han creado un numero de cliente y me han pedido y mucha info, se las he enviado y a la espera estoy de la respuesta. Tengo un centro de reparacion a 20min de casa

Pues al final no ha sido mañana, ha sido hoy al sat en Málaga, decepcionante le enseño el teléfono ve que el protector de pantalla está hecho un cristo, empieza a llamar y me dice que no pueden hacer nada que no puede cambiar la pantalla pq los teléfonos rayados no se le pueden cambiar y si lo escala no le iban a hacer nada y me iba a quedar sin él por lo menos durante más de dos semanas.
Le he enseñado el hilo de xda y bueno lo de siempre la desinformación.
La conslusión es esperar a que tengo una incidencia abierta a ver que responden, a también me ha dicho que le haga una hoja de reclamaciones al Media Markt porque ellos han sido quienes me han vendido el teléfono y son los responsables, yo no entender.

angelicum · #51 21/05/15, 14:59:37

ueno actualización definitiva y con buenas noticias, vuelvo de Media Markt y me han cambiado el teléfono, he explicado el tema y he llevado copias de mi cita de ayer con el sat de Málaga y copias de noticias en internet, la chica que me ha atendido ve inconcebible lo que está ocurriendo, 700 euros en un móvil y 50 euros en una funda y que te ocurra esto, ha consultado con superiores de Media Markt y sin problemas.
Además me han devuelto el importe de la funda, a todo esto compre las dos cosas en Media Markt.
Por cierto un cero patatero a Samsung por como está llevando todo esto.

yeye2 · #52 21/05/15, 15:39:56

Cita: Originalmente Escrito por angelicum

ueno actualización definitiva y con buenas noticias, vuelvo de Media Markt y me han cambiado el teléfono, he explicado el tema y he llevado copias de mi cita de ayer con el sat de Málaga y copias de noticias en internet, la chica que me ha atendido ve inconcebible lo que está ocurriendo, 700 euros en un móvil y 50 euros en una funda y que te ocurra esto, ha consultado con superiores de Media Markt y sin problemas.
Además me han devuelto el importe de la funda, a todo esto compre las dos cosas en Media Markt.
Por cierto un cero patatero a Samsung por como está llevando todo esto.

Genial tio, me alegro, a ver si me dicen algo a mi samsung francia por que de momento nanai

amigadol · #53 26/05/15, 01:39:46

Cita: Originalmente Escrito por angelicum

ueno actualización definitiva y con buenas noticias, vuelvo de Media Markt y me han cambiado el teléfono, he explicado el tema y he llevado copias de mi cita de ayer con el sat de Málaga y copias de noticias en internet, la chica que me ha atendido ve inconcebible lo que está ocurriendo, 700 euros en un móvil y 50 euros en una funda y que te ocurra esto, ha consultado con superiores de Media Markt y sin problemas.
Además me han devuelto el importe de la funda, a todo esto compre las dos cosas en Media Markt.
Por cierto un cero patatero a Samsung por como está llevando todo esto.

MediaMarkt se portó muy bien conmigo también, cuando quería cambiar el teléfono y por falta de stock me devolvieron el dinero.

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

japooo · #54 03/06/15, 11:01:52

Hola a todos una cuestión haber que os parece. Me eh comprado el teléfono S6edge en el media Mark, pero la clear view en China, y me la a preparado de punta madre... Toda la pantalla rallada, podré reclamar???? Al media Mark, me la fui a comprar hay y no la tenían, y me decante por una de Internet ....alguien que me aconseje que hacer, si les digo que es China se desentenderan digo yo no???

yeye2 · #55 15/07/15, 22:02:57

Pantalla cambiada por parte de samsung por una nueva, ademas me han regalado otro clear view cover totalmente nuevo.

Eso si , metiendo mucha caña, pero bueno, veis, gracias a esto el note 5 seguro que cae

**maxwellp** · #56 04/08/15, 01:32:01

Donde me recomendais que reclame? Llevo 2 semanas con la fundita de los coj.... comprada en mediamarkt y hala dos rayones..

#57 04/08/15, 08:05:11

Yo llevo el protector de cristal puesto, con eso tambien se ralla la pantalla????