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#42
11/04/15, 12:43:46
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Buenas!
A mi lo que me mosquea es lo que se habla en el hilo que os pongo, sobre los precintos de la caja, al parecer es muy común en las tiendas de Rakuten, enviar los embalajes abiertos. Los vendedores dicen que es una práctica habitual para comprobar que todo esta correcto. Los compradores dicen que son refurbished, "reacondicionados" por lo tanto, aunque sea más barato si es en esas condiciones.. Habrá que pensárselo.. (Y yo lo pedí ayer... :confused::confused::confused  Si llega así tienes derecho a devolución durante 7-14 días, es lo único que queda si aparece abierto. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=937726 
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#45
11/04/15, 16:14:46
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Tienes razón ya no está disponible, pillo sitio a ver que tal os va, rakuten suele sacar muchas promociones de estas, hace unos días pille ahí un portátil, no me extraña que haya stock para dentro de poco en esta tienda
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#46
11/04/15, 16:31:51
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 Cita: Originalmente Escrito por Caminante.
Tienes razón ya no está disponible, pillo sitio a ver que tal os va, rakuten suele sacar muchas promociones de estas, hace unos días pille ahí un portátil, no me extraña que haya stock para dentro de poco en esta tienda
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#48
13/04/15, 18:08:30
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Los que habéis pagado con PayPal recordad que tenéis un límite de 40 días para reclamar si no recuerdo mal . Estrategia realizada en algunos timos, esperan a que pase el plazo y no puedes reclamar, aunque sí denunciar claro.
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
13/04/15, 18:38:08
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Gracias CSR,
Hoy les he enviado un mail a través de Rakuten, les he comentado las practicas que realizan algunas de las tiendas y el enfado/engaño al recibir supuestamente artículos refurbished, con embalajes con doble etiqueta y un link a las imágenes, sin acusarlos a ellos, porque realmente de ellos no existen quejas. Me han contestado: Desconocemos el motivo porque otras tiendas, desprencintan los terminales, en nuestro caso para comprobarel IMEI y el numero de serie no desprecintamos los terminales, ya que no es necesario, cuando usted reciba su pedido, sera usted quien desprecinte la caja de su telefono, ya que al ser un articulo nuevo, solo el comprador debe desprecintarlo, si sevendiera un articulo abierto ya no podria venderse como nuevo, sino como segunda mano.* Espero que hayamos resuleto sus dudas. Saludos. Conclusión, que tendremos que tener fe hasta que llegue el día.. Eso si, si no llega antes de 30 días hay que empezar a mover el asunto. Ánimo xd
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| Gracias de parte de: | ||
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#50
13/04/15, 18:57:11
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Cita: Originalmente Escrito por spawn83bcn
Gracias CSR,
Hoy les he enviado un mail a través de Rakuten, les he comentado las practicas que realizan algunas de las tiendas y el enfado/engaño al recibir supuestamente artículos refurbished, con embalajes con doble etiqueta y un link a las imágenes, sin acusarlos a ellos, porque realmente de ellos no existen quejas. Me han contestado: Desconocemos el motivo porque otras tiendas, desprencintan los terminales, en nuestro caso para comprobarel IMEI y el numero de serie no desprecintamos los terminales, ya que no es necesario, cuando usted reciba su pedido, sera usted quien desprecinte la caja de su telefono, ya que al ser un articulo nuevo, solo el comprador debe desprecintarlo, si sevendiera un articulo abierto ya no podria venderse como nuevo, sino como segunda mano.* Espero que hayamos resuleto sus dudas. Saludos. Conclusión, que tendremos que tener fe hasta que llegue el día.. Eso si, si no llega antes de 30 días hay que empezar a mover el asunto. Ánimo xd
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#51
13/04/15, 19:59:47
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hola a todos, yo me he puesto en contacto con Rapten y me han dicho que las tiendas pasan unos controles muy fuertes, tienen que presentar mogollón de documentacion y acreditar que pueden vender lo que ofertan, igual me han dicho que todo esta controlado por ellos en todo momento, que la tienda no recibe el dinero del pedido hasta que no lo recibe el cliente, así que yo me quedo mas tranquilo, afortunadamente rakuten no es como ebay que es una cueva de ladrones y estafadores aparados por el propio ebay, a mi me han dejado mas tranquilo sabiendo que es rakuten quien cobra el importe.
Última edición por danielkenda Día 13/04/15 a las 20:15:49.
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#52
13/04/15, 20:03:38
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dalion store
hola a todos, yo me he puesto en contacto con Rakuten y me han dicho que las tiendas pasan unos controles muy fuertes, tienen que presentar mogollón de documentacion y acreditar que pueden vender lo que ofertan, igual me han dicho que todo esta controlado por ellos en todo momento, que la tienda no recibe el dinero del pedido hasta que no lo recibe el cliente, así que yo me quedo mas tranquilo, afortunadamente rakuten no es como ebay que es una cueva de ladrones y estafadores amparados por el propio ebay, a mi me han dejado mas tranquilo sabiendo que es rakuten quien cobra el importe.
Ademas he llamado a la tienda y me han atendido estupendamente y si me han confirmado que la factura la enviar por correo electrónico en pdf, a mi me han parecido serios y un colega les pillo a finales de marzo un iphone 6 y hoy le han mando el numero de seguimiento así que mañana lo tiene en su casa le han dicho desde nacex y con el envío asegurado por el importe que pago mi amigo, no se a vosotros pero a mi me dan confianza y mas siendo rakuten quien esta detrás
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#53
13/04/15, 20:55:31
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Jaime, el pedido es del viernes 10/4, pero cuanto antes me aclare mejor, aunque después venga como venga, pero por lo menos yo ya les he consultado mi duda.
El pago que realicé por PayPal fue directamente a Rakuten, eso me dió "algo" más de confianza tambien.
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#54
13/04/15, 23:03:12
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Esperemos que salga todo bien ... En otra tienda conocida me comentaron que son productos refurbished, como en My Telecom. Importante que los reviséis bien y verifiquéis correspondencia del imei y factura. Ánimos, yo no podría pasar tanta incertidumbre ...
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| Gracias de parte de: | ||
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#56
13/04/15, 23:42:31
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Cita: Originalmente Escrito por jaime9714
Yo ya no se qué hacer, me fio menos de estas "empresas"
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| Gracias de parte de: | ||
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#57
14/04/15, 23:33:53
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Hola. Yo también estoy esperando un producto. El plazo de entrega seria esta semana. la semana pasada me dijeron que el lunes, contestando al momento. Ayer me dijeron que hoy, también contestando al momento. Y hoy ya no me contestaron...
A ver qué pasa pero... no me està empezando a gustar nada. Esperemos que hoy no pudieran contestar por cualquier cosa, que un problemilla lo puede tener cualquiera...
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#59
15/04/15, 00:12:48
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Cita: Originalmente Escrito por PaFerVi
Y lo que tenia que ser ayer primero y luego hoy, era el envío. No la entrega. La entrega por plazo debería ser esta semana...
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| Gracias de parte de: | ||
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#60
15/04/15, 00:44:37
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Cita: Originalmente Escrito por PaFerVi
Y lo que tenia que ser ayer primero y luego hoy, era el envío. No la entrega. La entrega por plazo debería ser esta semana...
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