[ ARTICULO ] MI PENOSA EXPERIENCIA CON EL SAT DE VALENCIA!!! un aplauso para ellos! act. 23/07

[nemo]

Ya me contestaron ayer y dicen que me van a mandar ¡¡TRES CARGADORES!!

Les he dicho que con uno que prueben y funcione me es suficiente.

Insisten en mandar un probado por la persona que contesta los emails y dos más.

Lo cierto es que han puesto empeño en solventar esta incidencia aunque llevemos varias semanas para ello...

Seguiré informando ;)

[roberneolua]

Cuanto lío por un simple cargador...... Los del sat o no entienden papa.. O saben de sobras que el ese cargador no vale para una batería tan grande.... Son cargadores para baterías de poco amperaje... De echo funcionan bien si los probéis en mv con baterías que no supera los 2A hora...... No se vosotros igual es el primer móvil que tenéis... Yo desee luego tengo varios cargadores de otros móviles y tabletas. Que e tenido y tengo.... Y cargo el jiayu con cualquier de ellos y con todos carga al 100....la diferencia es que si uso el de los mv tarda más.. Y con el de la tableta que también es de 3'5A hora la batería.. Parecida a la de jiayu... Pues lo carga antes
En resumen yo.. Ni me molestaría en mandar un imeil.. A esta gente por un cargador... Gasto menos calorías estirando la mano y cogiendo cualquiera de los que tengo por casa.... O comprando uno que valen =a un par de cañas

[nemo]

 Cita: Originalmente Escrito por roberneolua

Cuanto lío por un simple cargador...... Los del sat o no entienden papa.. O saben de sobras que el ese cargador no vale para una batería tan grande.... Son cargadores para baterías de poco amperaje... De echo funcionan bien si los probéis en mv con baterías que no supera los 2A hora...... No se vosotros igual es el primer móvil que tenéis... Yo desee luego tengo varios cargadores de otros móviles y tabletas. Que e tenido y tengo.... Y cargo el jiayu con cualquier de ellos y con todos carga al 100....la diferencia es que si uso el de los mv tarda más.. Y con el de la tableta que también es de 3'5A hora la batería.. Parecida a la de jiayu... Pues lo carga antes
En resumen yo.. Ni me molestaría en mandar un imeil.. A esta gente por un cargador... Gasto menos calorías estirando la mano y cogiendo cualquiera de los que tengo por casa.... O comprando uno que valen =a un par de cañas

Antes de "pensar" que puede ser nuestro primer móvil, puedes consultar nuestros perfiles, los años que llevamos aquí o en otros muchos sitios pero, sobre todo, leer más atentamente.

Como dije: el tema del cargador lo tengo solucionado por mi cuenta pero, al tratarse de una incidencia de un terminal en garantía, estoy en mi derecho de reclamar para que me lo solucionen. Por ello pagué más que comprándolo en China, donde, incluso, algunos también llevamos muchas compras (entre ellas varios móviles).

Y no es ninguna molestia enviar un email (que no imeil como dices) y así lo haré hasta que den con la solución.

[roberneolua]

Esta claro que cada uno pierde el tiempo en. Lo que quiere.... No te lo voy a discutir... Pero no as entendido lo que e querido decir...

[nemo]

 Cita: Originalmente Escrito por roberneolua

Esta claro que cada uno pierde el tiempo en. Lo que quiere.... No te lo voy a discutir... Pero no as entendido lo que e querido decir...

Yo no pierdo el tiempo, lo empleo, aunque creo que no te has explicado, no que no te haya entendido.

Por cierto, recuerda que el verbo haber es con h, que hace daño a la vista...

[pepote666]

yo mande mi movil a reparar y el sat trabaja rapido y sin oroblemas.

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por pepote666

yo mande mi movil a reparar y el sat trabaja rapido y sin oroblemas.

¿Te importaría comentar que tipo de reparación te hicieron, el tiempo que tardaron y todo lo positivo o negativo que quieras añadir?.

Saludos

[riqdieste]

 Cita: Originalmente Escrito por roberneolua

Esta claro que cada uno pierde el tiempo en. Lo que quiere.... No te lo voy a discutir... Pero no as entendido lo que e querido decir...

yo pienso que has sido tu el que mal entiendes al compañero, yo entiendo que no es por el cargador,

hace poco vi en las noticias a un hombre que echando cuentas en la factura de la luz vio que hacian mal los calculos en dos operaciones y le cobraban 3 centimos de mas,
pues reclamo y ya no se los cobran mas y se los devolvían en próximas facturas, en la primera le devolvieron 1.5 y en la segunda ya nada,
pues como le dieron largas y no le hacian caso los denuncio, fue a juicio y tuvieron que pagar gastos y todo,

vamos que les dio una buena lección porque ya parecía que experimentan con uno a ver cuanto te pueden apretar los webs sin que grites.

si todos hiciéramos lo mismo verías como a muchas empresas no compensaban hacer ciertas cosas o cada vez hacerlas peor.

[nemo]

Sigo a la espera de que me lleguen los cargadores que quedaron en enviarme.

Hoy he abierto una consulta porque, justo dos días después de poner un protector de cristal templado, se me ha caido y se ha roto una esquina y tiene una raja de lado a lado (pequeña).

Me han contestado lo siguiente:
buenos dias, Gorilla Glasses un material sintético transparente fabricado por Corning Inc.e introducido al mercado en 2008. Es una lámina transparente delgada de alta resistencia fabricada a partir de una combinación álcali-aluminosilicatoy que se usa como una cubierta de gran resistencia a fracturas y arañazos en dispositivos manuales con pantalla táctil. Este material fue creado a partir del conocimiento obtenido del diseño y fabricación de un producto anterior denominado Chemcor desarrollado en 1962, pero con distintos componentes y formulación.
Como usted ha podido leer el material Gorilla Glass ofrece gran resistencia a fracturas y arañazos, pero en ningún lado se indica que sea irrompible o indestructible, por lo que le pedimos disculpas desde el servicio de atención al cliente de Jiayu por si tenía alguna duda acerca de su función.
Una rotura es producida por un golpe, una caída, un mal uso,...... este tipo de incidencia no lo cubre una garantía, el presupuesto preliminar de reparación de una pantalla de su modelo es 110 euros + portes, si desea enviarlo, por favor adjunte una copia de la factura y le indicaremos los pasos a seguir.

Joer, mi anterior Jiayu G3 se me cayó 200 veces en dos años que lo tuve, no llevaba protector y ni un arañazo y este, a la primera de cambio, se le rompe la pantalla...

Obviamente, no voy a mandarlo a arreglar y menos por ese precio.

Lo que tiene pinta es que ya tienen preparada una respuesta tipo. Al menos el que me ha contestado esta vez ha saludado y se ha despedido...

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Sigo a la espera de que me lleguen los cargadores que quedaron en enviarme.

Hoy he abierto una consulta porque, justo dos días después de poner un protector de cristal templado, se me ha caido y se ha roto una esquina y tiene una raja de lado a lado (pequeña).

Me han contestado lo siguiente:
buenos dias, Gorilla Glasses un material sintético transparente fabricado por Corning Inc.e introducido al mercado en 2008. Es una lámina transparente delgada de alta resistencia fabricada a partir de una combinación álcali-aluminosilicatoy que se usa como una cubierta de gran resistencia a fracturas y arañazos en dispositivos manuales con pantalla táctil. Este material fue creado a partir del conocimiento obtenido del diseño y fabricación de un producto anterior denominado Chemcor desarrollado en 1962, pero con distintos componentes y formulación.
Como usted ha podido leer el material Gorilla Glass ofrece gran resistencia a fracturas y arañazos, pero en ningún lado se indica que sea irrompible o indestructible, por lo que le pedimos disculpas desde el servicio de atención al cliente de Jiayu por si tenía alguna duda acerca de su función.
Una rotura es producida por un golpe, una caída, un mal uso,...... este tipo de incidencia no lo cubre una garantía, el presupuesto preliminar de reparación de una pantalla de su modelo es 110 euros + portes, si desea enviarlo, por favor adjunte una copia de la factura y le indicaremos los pasos a seguir.

Joer, mi anterior Jiayu G3 se me cayó 200 veces en dos años que lo tuve, no llevaba protector y ni un arañazo y este, a la primera de cambio, se le rompe la pantalla...

Obviamente, no voy a mandarlo a arreglar y menos por ese precio.

Lo que tiene pinta es que ya tienen preparada una respuesta tipo. Al menos el que me ha contestado esta vez ha saludado y se ha despedido...

este estaba claro nemo, por cierto...has leído mi última actualización del post del sonido??? pásate y échate unas risas, anda!

[Castellano84]

 Cita: Originalmente Escrito por Pumuneitor

Creo que estos de Jiayu.es no entienden que un buen trato al cliente vale tanto como vender un buen producto o incluso mas. Yo tengo el modelo de 3 GB comprado en otra tienda porque ya algunos compañeros de trabajo ex-poseedores de un jiayu de tienda española me desaconsejaron comprar allí e incluso comprar esta marca por el "trato" recibido en cuanto han tenido algún problema. Espero que se soluciones tu problema del cargador, porque es vergonzoso que esto pase en una tienda ESPAÑOLA.

SAlu2

Aquí uno que no les compra más, no se hacen cargo de la garantía nunca, se inventan lo que sea (agua en la placa, la excusa más recurrente por lo que he estado leyendo)
Por cierto alguno sabe que tal funciona Phonehouse en temas de garantía???

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por Castellano84

Aquí uno que no les compra más, no se hacen cargo de la garantía nunca, se inventan lo que sea (agua en la placa, la excusa más recurrente por lo que he estado leyendo)
Por cierto alguno sabe que tal funciona Phonehouse en temas de garantía???

La garantia del Jiayu S3 vendido por TPH es con el SAT de Jiayu.es. Hay en el Foro de moviles dual sim un hilo sobre esto, porque también puede surgir una mala atención al cliente por TPH. Se puede ver que en todas partes cuecen habas.

Saludos

[roberneolua]

La garantía en thp.... Estoy seguro que a las grandes empresas algo mejor las tratarán... De todas formas mi pareja es ingeniera... Y en sus primeros trabajos le tocó sat... Y decía que le daba pena... Decile a los clientes que no lo cubría por tema de humedad.. O un simple arañazo por caída... El 90 % de las veces no era problema de eso... Yo lo compre en thp... Por no esperar por el... Por si no funcionaba alguna cosa ir cambiarlo... Pero la garantíaaaaa. Ya se sabe... Las pegas que ponen .. Todas las compañías en general..

[nemo]

Efectivamente, la exucsa que utilizan mayormente es la de la humedad, siendo ABSOLUTAMENTE MENTIRA.

He recibido los tres cargadores que quedaron y más de lo mismo. Esto les acabo de escribir:

Recibidos el lunes los tres cargadores y comportamiento similar a los anteriores.


- Los de igual formato, tanto negro como blanco, no cargan más allá del 60%.


- El que es igual que el que venía originalmente se calienta bastante pero, tras muchas horas, acaba terminando de cargar el teléfono llegando al 100%, algo que no ocurría hasta ahora.


Con otros cargadores de marca, carga sin problemas por lo que no parece que sea problema del terminal sino de la baja calidad de los cargadores suministrados.


Un saludo.

[cardean]

La verdad es que mis experiencias con el SAT de Valencia son totalmente diferentes a lo que se comenta por aquí.

En julio de 2013 compré dos Jiayu G3S y no tuve problemas con ellos hasta diciembre de ese año. Llevé uno de ellos al SAT porque se apagaba de golpe y en una semana lo tenía reparado con un cambio de placa completo. Desde entonces hasta ahora no he tenido ningún otro problema con este reparado y con el otro que en ningún momento falló.

En todo este tiempo, he recomendado la marca a bastantes amigos y conocidos y los pocos que han tenido que pasar por el SAT por algún motivo tampoco tienen ninguna queja salvo que el tiempo de espera es un poco largo, entre una semana y 10 días.

Hace poco más de una semana he comprado dos S3 y espero no tener problemas con ellos, pero ya os digo que no tengo ninguna queja con el SAT. Siempre han sido amables y correctos.

Respecto a los cargadores, está claro que son malillos. Yo que ellos, no incluiría el cargador (como pasa por ejemplo con el Moto E) y reduciría el precio unos euretes. Con esa diferencia ya te compras uno mejor que valga para casi todo. Yo compré hará unos 5 años un Belkin bastante bueno y con él cargo el móvil, el iPod, el Kindle y cualquier cosa que vaya por USB.

Saludos!

[miguelrostock]

 Cita: Originalmente Escrito por cardean

La verdad es que mis experiencias con el SAT de Valencia son totalmente diferentes a lo que se comenta por aquí.

En julio de 2013 compré dos Jiayu G3S y no tuve problemas con ellos hasta diciembre de ese año. Llevé uno de ellos al SAT porque se apagaba de golpe y en una semana lo tenía reparado con un cambio de placa completo. Desde entonces hasta ahora no he tenido ningún otro problema con este reparado y con el otro que en ningún momento falló.

En todo este tiempo, he recomendado la marca a bastantes amigos y conocidos y los pocos que han tenido que pasar por el SAT por algún motivo tampoco tienen ninguna queja salvo que el tiempo de espera es un poco largo, entre una semana y 10 días.

Hace poco más de una semana he comprado dos S3 y espero no tener problemas con ellos, pero ya os digo que no tengo ninguna queja con el SAT. Siempre han sido amables y correctos.

Respecto a los cargadores, está claro que son malillos. Yo que ellos, no incluiría el cargador (como pasa por ejemplo con el Moto E) y reduciría el precio unos euretes. Con esa diferencia ya te compras uno mejor que valga para casi todo. Yo compré hará unos 5 años un Belkin bastante bueno y con él cargo el móvil, el iPod, el Kindle y cualquier cosa que vaya por USB.

Saludos!

pues te agradezco mucho que lo cuentes porque a lo mejor resulta que no son tan malos. ahora en mi caso he tenido que solucionar yo la avería y para muestra un botón;
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1002680
mira la solución 1.

A mí lo que más rabia me da de todo esto es que me digan que ni siquiera hay avería y que todo funciona bien. Da la sensación de que te toman por gilipollas y a mí eso me enciende....:!!!!!

[nemo]

Parece ser que no es lo mismo la atención personal que en la distancia.

Somos muchos a los que nos han rechazado la garantía por estar mojado el terminal siendo absolutamente mentira. Yo tengo prueba pericial de que no es así...

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Parece ser que no es lo mismo la atención personal que en la distancia.

Somos muchos a los que nos han rechazado la garantía por estar mojado el terminal siendo absolutamente mentira. Yo tengo prueba pericial de que no es así...

¿Dicen que se ha mojado por culpa de un liquido o por humedad ambiental?

Saludos

[nemo]

 Cita: Originalmente Escrito por SIgNIFER15

¿Dicen que se ha mojado por culpa de un liquido o por humedad ambiental?

Saludos

Simplemente que muestra síntomas de humedad y de ahí no hay quién les saque, sin ningún argumento más, a pesar del informe pericial que les envié hecho por una empresa que trabaja para "organismos oficiales", agencias de detectives privados y aseguradoras.

[SIgNIFER15]

 Cita: Originalmente Escrito por nemo

Simplemente que muestra síntomas de humedad y de ahí no hay quién les saque, sin ningún argumento más, a pesar del informe pericial que les envié hecho por una empresa que trabaja para "organismos oficiales", agencias de detectives privados y aseguradoras.

Ya me imagino que aprovechan que la mayoría de clientes que se encuentran con esto no querrán gastar dinero, seguramente más de lo que cuesta el móvil, en reclamar y que tengan que demostrar los que argumentan.

Saludos