[ DEBATE ] Comentemos sobre el Knox...

[guifreier24]

Bueno pero lo que subio el compañero es totalmente acertado, hace la consulta sobre el Galaxy S4 que es de lo que trata el Foro.
El compi que pueda contestar sobre la consulta bienvenido sea total esto trata sobre un debate del Knox

[milindracas]

Originalmente Escrito por gabo79

no lo tomo a mal compañero tan solo preguntaba, disculpame pero creo que estoy confundido, segun comentas para exynos es mas sencillo por lo que entiendo, si mas no recuerdo he leido en varios foros q es mas facil los procesadores qualcomm como el del i9505 que sacaron el triangle away chainfire su creador y que exynos que es el que tiene del i9500 es mas dificil, entonces mi duda ya hay forma de resetear el contador del i9500? por que por lo que he investigado solo el i9505 ha sido reseteado junto con otros modelos.

El triangle away es para poner a 0 el contador de flasheos. El contador knox es otra cosa distinta y en el i9505 aún no se ha conseguido ni resetear ni eliminar

[milindracas]

Sabeis qué ocurre si se modifica esto del build.prop?

ro.config.knox=v30

[daumar30]

Originalmente Escrito por milindracas

Sabeis qué ocurre si se modifica esto del build.prop?

ro.config.knox=v30

No pero no va a afectar al contador imagino.

Como mucho podría valer para que, si tienes el contador en 1, te permita usar la aplicación knox pero esto es algo que he pensado eh, no una realidad.

[milindracas]

Esto lo habrá probado seguro miiguelpco pero es que me choca lo que pone debajo de lo de knox warranty void:
CSB-CONFIG-LSB: 0x30.
Lo que digo de ro.config.knox=v30 lo mismo trastoca eso, a saber...

[miiguelpco]

Si todo lo que os podais imaginar con el build.prop esta probado ya, lo que no he probado es si tiene que ver con la app,pero de hecho el build.prop que llevo ahora no tiene nada referente al knox

[vagaerg]

Le he vuelto a escribir otro correo a Samsung exigiendo respuesta por escrito y no por llamada. Me llamaron el viernes y me dijeron que lo habían pasado al dpto correspondiente para que, como solicité, me diesen una respuesta por escrito. En el mismo correo solicitaba poner una reclamación, aunque no era lo principal.

Dejo el correo aquí, aviso que es un ladrillo:

(Click para mostrar/ocultar)

Estimados señores,
Actualmente, y como ya expuse en un anterior correo al que no recibí respuesta, dispongo de un terminal Samsung Galaxy S4 (i9505), y por varios motivos, entre los cuales se encuentra la inestabilidad del software de Samsung, así como la gran cantidad de memoria que ocupa este (me quedan 9.25 GB para mi uso de un total de 16), estoy interesado en realizarle root, o cambiar el sistema (ROM) a otro diferente. Esperar a una supuesta actualización no es una opción, pues llevo en esta situación desde que adquirí mi terminal en julio del año pasado, y no ha mejorado con las diversas OTAs. Entiendo que el software de Samsung ocupa espacio, pero dejar 9.25GB de un total de 16 me parece claramente excesivo, y no dar la opción de quitarlo me parece hasta abusivo.
Dicho dispositivo ejecuta la versión más reciente, que lleva un bootloader con Knox, lo que implicaría que de realizarlo se marcaría como Knox Warranty Void 0x1. En su soporte por chat me instaron a contactarles por esta vía.
Mi pregunta es la siguiente: Al marcar el teléfono como modificado por Software (Knox Warranty Void 0x1), ¿se invalida la garantía del mismo?
Teniendo en cuenta que la garantía se establece como un contrato, exijo que me aclaren estos datos a la mayor brevedad posible, pues en este mismo momento desconozco cuál es mi relación contractual con Samsung. Relación en la que Samsung debe acatar las leyes de consumo de España y de Europa, que son claras. De acuerdo a la normativa vigente, Directiva 1999/44/CE, cualquier objeto que se vende a un consumidor tiene que llevar una garantía obligatoria de 2 años, que el vendedor no puede rechazar bajo ningún concepto, salvo por mal uso del usuario, tales como caídas, golpes, etcétera (no es el caso) o por modificación del Hardware, rotura de un precinto de garantía, por ejemplo (tampoco lo es). Siendo SIEMPRE obligación del fabricante reemplazar o reparar el dispositivo, sin ningún coste de cara al usuario. En caso de que el software fuese el problema, sí estaría en potestad del fabricante el denegar la reparación siempre que se demuestre que este es el caso, para lo que habría que comprobar si el problema persiste al devolver el software original del fabricante al dispositivo, y en caso de que el problema continúe incluso con el software original, proceder a la reparación.
Varias organizaciones, tales como la fsfe (Free Software Foundation Europe) remarcan esta obligación que el fabricante adquiere de cara al usuario, haciendo referencia a la misma directiva que les nombré anteriormente. Queda claro que la normativa propia de una empresa no puede contradecir a aquella vigente en un país o en el marco de referencia europeo. Me gustaría obtener una respuesta clara por su parte respecto a si cambiando la rom o rooteando mi dispositivo invalido la garantía del mismo, lo que resultaría en una violación por su parte de las leyes de consumo que deben acatar al vender dispositivos en mi país y en Europa en general.
Ruego contacten conmigo por correo electrónico con el fin de que yo mantenga constancia por escrito de una respuesta oficial por parte de Samsung. Las leyes de consumo vigentes establecen que la respuesta debe ser dada por la empresa por el mismo canal por el que se solicita información y/o se contacta por primera vez por parte del cliente. En este caso, y al no disponer ustedes de una dirección de correo electrónico visible, lo hago por el formulario en su página web, marcado como Email. Por ello, solicito recibir una respuesta por el mismo canal por el que yo establezco comunicación con Samsung España, a mi dirección de correo electrónico ([email protected]), negándome a aceptar respuestas por teléfono.
De la misma manera, les recuerdo que si ustedes están anulando la garantía de un dispositivo vendido dentro de la Unión Europea por cuestiones relativas a software, están incumpliendo la normativa y me veré obligado a tomar las acciones legales que mi representante legal estime oportunas dada la situación.
Al mismo tiempo, deseo poner una reclamación contra Samsung España, obteniendo el número de reclamación pertinente para su seguimiento y esperando una respuesta oficial por su parte a esta reclamación, independientemente de la solicitud anterior, como las leyes de consumo españolas establecen. La reclamación se basa, por un lado, en la negativa de Samsung a dar una respuesta; hace más de un mes que contacté con ustedes y todavía no he recibido una respuesta, razón por la que hoy insisto. Por otro lado, quiero reclamar por su servicio técnico, que consideró que un fallo en el botón home de mi dispositivo no era lo suficientemente importante como para repararlo (en palabras textuales, “la tasa de fallos es muy pequeña”): las leyes de consumo establecen que CUALQUIER defecto de fábrica y que, por tanto, no haya sido provocado por el cliente, es responsabilidad del fabricante del dispositivo, que adquiere la obligación de 2 años de reparar los dispositivos que venda.
Del mismo modo, y completamente independiente a todo lo anterior, aprovecho para comunicarles mi gran insatisfacción con el servicio que ustedes, como empresa, prestan al consumidor. El trato recibido no solo ha sido incorrecto, sino lento.

Un saludo,
Pablo XXXXXX

Por otro lado, por twitter me reconocieron que Knox Warranty Void 0x1 anula la garantía, pero un amigo abogado me dijo que eso NO se considera una respuesta oficial, así que tendré que esperar a que me respondan el correo.

Resumen: MENUDOS IMPRESENTABLES

[milindracas]

Yo redacté un segundo correo después de que en el primero en vez de responderme por escrito lo hicieron mediante una llamada oculta y con lamentables respuestas sobre la legalidad del knox y su supuesta anulación de la garantía. Lo hice más resumido que tú pero no por eso menos claro en lo que les pedía y de esto hace ya casi 2 meses y sigo sin respuesta. Para la llamadita eso si, tardaron un día

[vagaerg]

Originalmente Escrito por milindracas

Yo redacté un segundo correo después de que en el primero en vez de responderme por escrito lo hicieron mediante una llamada oculta y con lamentables respuestas sobre la legalidad del knox y su supuesta anulación de la garantía. Lo hice más resumido que tú pero no por eso menos claro en lo que les pedía y de esto hace ya casi 2 meses y sigo sin respuesta. Para la llamadita eso si, tardaron un día

Sí, son unos impresentables en toda regla. Por mi parte, último producto de Samsung, no aguanto que me tomen el pelo.

Por otro lado, CREO, repito, CREO, si hay alguien que entienda de leyes por aquí que me corrija, que con la nueva ley de consumo puedes exigir que la empresa se ponga en contacto contigo por el mismo medio que tú lo hiciste con ellos, es decir, correo electrónico. Y de no cumplirlo, a consumo, es lo que tengo pensado yo.

[milindracas]

Si está claro. Se aprovechan del pobre consumidor que se encuentra desamparado teniendo en contra toda una multinacional como es Samsung como en el caso que citaron ayer por ejemplo de un móvil que se le ha puesto al tiempo la pantalla verde y la respuesta de samsung es que es culpa suya por llevarlo mal en el bolsillo. Según ellos no cabe la posibilidad de que sea un defecto de fábrica que se ha presentado con el tiempo por mala soldadura o acabado de materiales. Ya esque tienes que ir con un abogado para que te paguen la p... reparación de tu garantía

[miiguelpco]

No creo que te envien nada por escrito... el unico que podria liarse a denuncias contra samsung yo creo que es batuka ya que tiene factura y todo en la que ponia que le rechazaron el movil por tener el knox subido y si eso luego poner tambien el tweet(aunque valga menos) y ver que pasa aunque creo que no tendra animos para ello

[epicuros]

Por si le sirve a alguien.

Ayer llevé al ECI de San Juan Sevilla por una decoloración que le había salido en el marco del S4.

Tengo Rom no oficial root y el knox en 1.

Pues me cambiaron gratuitamente el marco y la pantalla.

Con lo que el knox en 1 no es óbice para la pérdida de la garantía.

[iusn1741]

Si yo hago un downgrade con los tutoriales del foro hasta las anteriores a la MH8, ¿podria llegar a librarme del bootloader de KNOX y a partir de ahi instalar roms oficiales con el antiguo bootloader, o el nuevo ya no se puede quitar?

[milindracas]

Originalmente Escrito por epicuros

Por si le sirve a alguien.

Ayer llevé al ECI de San Juan Sevilla por una decoloración que le había salido en el marco del S4.

Tengo Rom no oficial root y el knox en 1.

Pues me cambiaron gratuitamente el marco y la pantalla.

Con lo que el knox en 1 no es óbice para la pérdida de la garantía.

Tú has tenido suerte pero el cachondeo es que según al sat que vayas te pondrán pegas o no, como los que han citado varios compañeros que recuerde ahora en 2 tph y en uno de ellos la denegaron, el famoso caso de batuka.

[dannyzamora]

Que asquito de tph....

[maxwellp]

Al fin y al cabo los de TPH hacen lo que desde Samsung le dicen, piensa que a los de TPH les interesan reparar todo, en garantia se lo paga Samsung y fuera de ella el cliente..
Esto es de mear y no echar gota por que si lo aceptan o no en garantia teniendo knox 0x1 deberian de ser en todos los Sat por igual...

[Martín25es]

Originalmente Escrito por iusn1741

Si yo hago un downgrade con los tutoriales del foro hasta las anteriores a la MH8, ¿podria llegar a librarme del bootloader de KNOX y a partir de ahi instalar roms oficiales con el antiguo bootloader, o el nuevo ya no se puede quitar?

si ya tienes el knox implantando compi, eso que propones no se posible

Saludo

[epitzalis]

mee arte de knox!! subido a 0x1 si me falla despues qe falle pero lo bien qe va ahora con cyanogen lo recompensa

corregirme si me equivoco pero leí que habian dado con lo que hacia subir KNOX y al resetearlo se ponia a cero pero que al rato lo tenias en 1 otra vez. lo leí en xda pero fue hace tiempo y no tengo el link
saludoss

[tiznajo]

Originalmente Escrito por efi2710

mee arte de knox!! subido a 0x1 si me falla despues qe falle pero lo bien qe va ahora con cyanogen lo recompensa

Ya somos 2 pero yo la primera que estoy probando es la google edition de danvd!ya probare cm y otras cuantas...empieza el show k tenia un mono de flasear desde k vendi el s2...
PD: perdon por el offtopic y ojala encontreis algun metodo para resetearlo.
Saludos y animo a los que lo estáis intentando!