|
#121
18/12/22, 10:00:56
|
||||
|
||||
|
Hola David,
Gracias por seguir en contacto con el Equipo de Asistencia de Google Store. Te comento que he realizado la consulta con nuestro equipo de especialistas, y ellos nos han comunicado que, verificando la información de tu orden, la misma no cumple los requerimientos para determinar la elegibilidad y aplicar a la promoción de los Pixel Buds Series A. Esto, ya que no podemos aplicar una promoción a una compra que se ha realizado de manera anterior o posterior al periodo de la promoción. Además de que tu compra posee un descuento mayor al valor de la promoción de los Pixel Buds Series A. En caso de que realmente desees aplicar a este promoción, deberás de realizar la devolución de tu compra y adquirir el dispositivo por el valor original, junto con el artículo en promoción. Pues eso.... 
|
|
|
|
#122
18/12/22, 10:17:09
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#123
18/12/22, 10:20:01
|
||||
|
||||
|
Cita:
Y esta semana, varias personas han hecho compra con descuento y auriculares al tiempo.
|
|
#124
18/12/22, 10:40:27
|
||||
|
||||
|
actualizo mi caso.
En consulta del pixel 7 pro, atendido por Omar, aún no tengo respuesta pero viendo lo que comentáis, hay pocas esperanzas. En la consulta del pixel 7, atendido por Juan José, la respuesta ha sido negativa: "Gracias por seguir en contacto con el equipo de asistencia de Google. Es un gusto saludarte nuevamente. Ya tengo una actualización por parte de nuestros especialistas. Me comentaron que ya has recibido un descuento en la orden numero (número de pedido) por lo que no te podemos dar otro código. Verificando la fecha de tu compra de la orden anteriormente mencionada desafortunadamente no podemos procesar una excepción por los pixel buds esto ya que el tiempo desde que recibiste el teléfono pasa el límite para que la oferta sea vigente. De antemano agradezco tu paciencia mientras solucionamos tu caso, quiero recordarte que eres muy importante para nosotros como cliente. Cualquier pregunta que tengas no dudes en contactarnos, estamos para ayudarte. Fue un verdadero placer asistirte. Espero que disfrutes el resto de tu día. Gracias, Santiago El equipo de asistencia de Google"
|
|
#125
18/12/22, 10:52:15
|
||||
|
||||
|
Cita:
Me parece injusto porque tendrían que haberlos dado desde el principio a todos.
|
|
#126
18/12/22, 11:24:30
|
||||
|
||||
|
Yo lo compré el pixel 7 pro y el soporte de carga el 9 de diciembre...
Última edición por Eulume Día 18/12/22 a las 11:27:16 Razón: Imagen
|
|
#127
18/12/22, 11:26:08
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#128
18/12/22, 11:48:29
|
||||
|
||||
|
Si con el descuento.
Pero si hay gente que lo compro con el descuento y la promoción de los pixel buds,no entiendo el criterio de selección que usan. En realidad tampoco estoy muy interesado en ellos,pero pensándolo se los podría regalar algún familiar por navidad. Me fastidia el detalle discriminatorio y por eso solicite la devolución,en último intento para ver si recapacitan. De hecho me llegó el teléfono hace tres días y no lo he sacado de la caja de envío, todavía estoy pensando que voy hacer.
|
|
#130
18/12/22, 11:52:04
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#131
18/12/22, 12:56:34
|
||||
|
||||
|
Está claro que han cerrado el grifo. Por lo menos daos el gustazo de decirles que no cuela, que tontos no somos y que sabéis de buena tinta que se ha aplicado la promoción en casos en los que dicen que no. Total, los auriculares podemos ir olvidándonos de ellos. Deberíamos hacer todos lo que ha hecho @Eulume. Yo les he puesto la queja en twitter, pero evidentemente no hacen caso.
Saludos.
|
| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a metallah su comentario: | ||
|
#132
18/12/22, 13:29:07
|
||||
|
||||
|
Esta fue mi última contestación:
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#133
18/12/22, 13:32:51
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#134
18/12/22, 13:45:06
|
||||
|
||||
|
Pues nada, ya me han respondido..estaba dentro de la fecha y tal y nada.. que verguenza..
Los especialistas informan que no es posible aplicar la promoción, esto porque en la orden que hiciste se aplicó un cupón de descuento, y las promociones no son acumulables ni retroactivas con ordenes en las que se utilizaron códigos de descuento. Por lo que únicamente sería posible adquirir la promoción en una orden nueva.
|
|
#135
18/12/22, 13:48:11
|
||||
|
||||
|
Nada, está claro que son acumulables si haces la compra hoy, salvo que ya hayan cambiado la web también.
Y tienen orden de no aplicar más. Al final son empresas y los márgenes de beneficios mandan.
|
|
#136
18/12/22, 13:56:41
|
||||
|
||||
|
Pera aquí hay gente que le han echo el 20% de descuento + los pixel buds ? Que lo tenga ya me refiero
|
|
#137
18/12/22, 13:58:04
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#138
18/12/22, 13:59:23
|
||||
|
||||
|
A mi aún no me han contestado pero viendo lo que le han respondido a los compañeros ya sé que me van a decir , entonces si hago la devolución y lo compro de nuevo si tengo acceso al 20% + los Buds ?
|
|
#139
18/12/22, 14:00:34
|
||||
|
||||
|
Acabo de hacer la prueba de comprar el móvil con los buds y, o no lo he visto, que lo dudo, o ya no se puede aplicar también el 20%
|
| Gracias de parte de: | ||
|
|
|
#140
18/12/22, 14:01:27
|
||||
|
||||
|
Sinceramente me parece bastante mal lo que están haciendo... O a todos o a ninguno, desde mi punto de vista. Si ya abriste la veda, sabías de sobra a lo que te estabas exponiendo, así que...
Cosa curiosa que vi antes, estaba cotilleando la sotre de UK, y allí no solo dieron la promociónn "inicial" del reloj o los buds, si no que ahora están dando 100 ó 150 (depende del modelo) libras de saldo para la google store, y así te puedes coger tú lo que quieras sin tener que ser lo que ellos quieran regalar...
|
| Respuesta |
Estás aquí
|
||||||
|
||||||
«
Tema Anterior
|
Siguiente tema
»
|
|
Hora actual: 22:58:31 (GMT +1)
HTCMania: líderes desde el 2007