[OBSOLETA] Tarifa "Ratoncito y Elefante", la más baja de España. ¿La quieres? [contrátala YA]

[DiGWeeD]

pedida la portabilidad!!

[korum]

Sera mi opcion cuando termine permanencia y la contratare aqui!

[zeusmadrid]

Originalmente Escrito por artesano

estos de Pepephone son la hostia!!!!

• Estimado cliente, El pasado mes de agosto tuvimos nuestra primera caída del servicio de Internet en cuatro años. Fue de apenas una hora de duración, pero de carácter general. Lamentablemente acabamos de tener la segunda el 7 de noviembre y adicionalmente algún cliente nos ha reportado problemas intermitentes y puntuales en la mañana de ayer jueves 10. Hemos hablado con nuestro operador de red para garantizar que el origen de este problema queda resuelto de forma definitiva y esperamos que no vuelva a suceder.
  Aunque no lo creas, esto le ocurre a muchas compañías y muchas veces. Sin embargo, no todas sienten la obligación moral de comunicarlo a sus clientes y actuar en consecuencia, lo que hace que parezca que nunca ha sucedido nada en el servicio. Desde el punto de vista empresarial, callar los errores y no compensarlos hace que sólo unos pocos se enteren y que la empresa ahorre dinero y no perjudique su imagen, siendo este silencio una decisión rentable. Pero no resuelve el problema, sino que lo esquiva y juega con la desinformación de los clientes. Cuanta menos información tenga un cliente, menor es el problema para la empresa.
  Pero Pepephone vive precisamente de lo contrario: de que los clientes estén informados. Es seguro que no has contratado con nosotros por haber recibido ningún regalo, ni oferta de captación, ni un móvil y, por supuesto, tampoco por el nombre. Has tomado la decisión porque la has basado en información que has recibido de forma transparente y entendemos que sigues con nosotros porque lo que has encontrado dentro es lo que esperabas cuando decidiste entrar. Ni más, ni menos. Y nosotros debemos respetar este principio, tanto cuando juega a nuestro favor como cuando va en contra nuestra, como ahora.
  Por tanto, además de pedirte disculpas -algo necesario, pero no suficiente- y al igual que te informamos e indemnizamos en agosto, debemos volver a informarte de este nuevo error e indemnizarte de nuevo. En tu próxima factura, correspondiente al presente mes de noviembre, verás de nuevo descontado un 10% de tu cuota de Internet, que es la indemnización que te correspondería por haber estado 3 días completos sin conexión. Como siempre, no tienes que hacer nada, el descuento se te aplicará automáticamente en la factura de este mes.
  Igual que la anterior vez, esta indemnización es desproporcionadamente superior a la compensación que la ley nos obligaría a ofrecerte si reclamaras. Pero sólo cuando de verdad las empresas demuestran que con los errores salen perdiendo más que los clientes afectados, pueden entonces los clientes saber que la empresa está volcada en resolverlos y que no ocurran más. No obstante, entendemos que la indemnización puede no ser suficiente para ti y en nada cambia ni limita tu derecho y deber de reclamar si lo consideras conveniente.
  El error ha sido técnico y está resuelto. Nada tiene que ver con nosotros, sino con nuestro proveedor de red, que ha tomado las medidas para que no ocurra de nuevo. Sin embargo, sólo nosotros somos los que respondemos ante ti y asumimos íntegramente en nuestro lado el coste económico y de imagen que supone el error e informarte de ello.
  A cambio, nos tomamos la libertad de poder explicártelo de forma transparente y de demostrarte con hechos -y no sólo con palabras y anuncios bonitos- que se puede mantener una relación con el cliente transparente y sencilla. Esto supone un lujo para nosotros y entendemos que una ventaja para ti... aunque te resulte chocante este comportamiento.
  Muchas gracias por tu paciencia y tu comprensión.
  El Equipo de Pepephone
  
  Mail: pepephone@pepephone.com
  Blog: http://blog.pepephone.com
  Facebook: fb.com/pepephone
  Twitter: @pepephone
  Teléfono: 1212
  

La verdad que estos detalles de pepephone son unicos..deberian aprender las 3marias..

Yo mi linea principal la tengo con pepephone un añito largo y encantadisimo..

[jorge_kai]

la verdad es que sí, estos detalles les hacen únicos

Otro que ha solicitado entrar en Pepephone :P, los pobres de Movistar me intentaron convencer pero.....jajajajajjaa como bien le dije a la amable señorita que me atendió:

Lo siento pero ustedes no pueden competir con las tarifas que me da mi nuevo operador

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por Jinsaw

Lo siento pero ustedes no pueden competir con las tarifas que me da mi nuevo operador

aún les queda mucho para eso, desde luego

[pinchi2]

POR FIN!!!!!! Tras 5 correos, 7 llamadas a atención al cliente y 6 días sin línea, vuelvo a estar conectado con el mundo. Esperemos que de ahora en adelante sea todo tan bonito como lo contáis, porque lo mío sí que ha sido entrar con mal pié...

[berguis]

Hol, ami esta tarifa me viene de perlas¡¡¡¡ la duda que tengo, es que no me quiero asustar, cuando se supera el limite de navegacion 500mb,, ( que ya son la caña) hay algun aviso para saber que ese mes subira algo,, aunque sea poco... saludos
Osea que llege un sms algun aviso que el trafico a sido superado y apartir de ese instante te empiezan a cobrar ¡¡

[vaderetro]

Pedida la portabilidad desde Movistar. Me sale en MIpepe que está prevista para el día 24/11, espero que todo vaya bien.

¿Habéis probado a configurar un móvil android con los sms que se pueden enviar desde la página de Pepephone?

Muchas gracias por todo.

Juan

[DiGWeeD]

tengo la portabilidad para el martes 22 y los de vodafone ya me han cortado los datos, manda huevos, me dejan sin internet varios días antes!!!

[Juankarlos]

Originalmente Escrito por berguis

Hol, ami esta tarifa me viene de perlas¡¡¡¡ la duda que tengo, es que no me quiero asustar, cuando se supera el limite de navegacion 500mb,, ( que ya son la caña) hay algun aviso para saber que ese mes subira algo,, aunque sea poco... saludos
Osea que llege un sms algun aviso que el trafico a sido superado y apartir de ese instante te empiezan a cobrar ¡¡

Sí, pues configurar un aviso en la web desde MiPepephone. Te llega tanto por sms como por email en el tanto por ciento que indiques. Yo lo tengo en el 80%

También en la voz puedes poner un aviso cuando llegas a una cantidad

Y en ambos casos hasta que se corte el servicio para no superar los importes

[Juankarlos]

Por cierto, que este hilo trata de la tarifa Ratoncito y Elefante, hay un apartado entero para Pepephone y el resto de temas que no sean sobre la tarifa se deberían hacer aparte

[Nomemates]

A ver si alguien es tan amable de aclararme una duda que tengo (no se si está respondida en este foro o no)...
¿puedo usar la tarjeta sim de pepephone para mi tablet?, lógicamente sólo usaría los datos, no puedo hacer llamadas con ella, es la tab P7500 de Samsung... porque si es así me voy a por ella de cabeza
Muchísimas gracias

[gmo]

Originalmente Escrito por Nomemates

A ver si alguien es tan amable de aclararme una duda que tengo (no se si está respondida en este foro o no)...
¿puedo usar la tarjeta sim de pepephone para mi tablet?, lógicamente sólo usaría los datos, no puedo hacer llamadas con ella, es la tab P7500 de Samsung... porque si es así me voy a por ella de cabeza
Muchísimas gracias

Sip, si puedes... (y si.. ya estaba preguntado y respondido)
Lo que no puedes es tener un duplicado de sim, para tener en el movil y en la tablet al mismo tiempo...
Solo uno a la vez.

Originalmente Escrito por FAQ/pepephone

Con PEPEPHONE puedes navegar desde cualquier dispositivo(móvil, PDA, PC/modem,¿), con otros se limita el acceso desde PC o modem para algunas tarifas.

FAQ -> http://www.pepephone.com/ppm_web/ppm...t=1&p_idetip=4

/* ******************** *
Ahora.. quiza te interese una tarifa que tiene PPP especial para tablets...



Sino, en cualqueir caso, puedes utilizar cualquier plan de PPP para navegar en el PC, tablet, hacer Tethering.. etc.
Esta todo permitido

[Reagal]

Pronto seré nuevo en esto de los smartphones y nunca he tenido ningún contrato, siempre he sido de prepago. Estoy bastante interesado en Pepephone y por eso me viene esta duda:

- Si soy de prepago Movistar, y si dentro de un tiempo me doy de baja de vuestro contrato. ¿Que pasa con el número? ¿Vuelvo a Movistar prepago, el número se pierde, o que pasa?

¿O de lo contrario ellos te mandan una sim nueva con el mismo nº?? Seguirás siendo de Vodafone tras la baja??

La verdad es que no tengo ni idea.

[bower1994]

Originalmente Escrito por bower1994

Guau, la vdd es que es incluso mejor que yoigo, y eso que a mi personalmente yoigo me parece una gran compañia y con buenos precios... me interesa bastante cambiarme pero tengo un principal pobrema y obstaculo, convencer a mi padre (algun dia sere mayor de edad... hasta entonces :|) y para ello veo un gran problema, para recargar pepephone, DONDE? por que yo por hay no lo he visto y por lo tanto entiendo que no es habitual verlo por tiendas... y si me lo pongo seria en prepago... como se recarga el saldo??

gracias de antemano!!

contestarme porfaa!!

Sent from my Blade using Tapatalk

[jorge_kai]

@bower1994, este post es para hablar de las tarifas de Pepephone en HTCMania, el resto de dudas han de ir en el subforo de Pepephone

en todo caso, sobre las recargas... en su web tienen un enlace



así que imagino que será ahí.

[Towa]

Originalmente Escrito por Towa

Pues en breve me paso de orange a Pepephone

Hace 5 dias que soy de Pepephone, los de Orange no me convencieron jejejej, de momento estoy contento. Cuando se me muera mi Milestone tendré de hacer un pensamiento....

[Tl_pablito]

Yo trate de hacerme de pepephone pero me fue casi imposible, además de pedirme el dni y la cuenta bancaria que es lo normal, me pedían un recibo domiciliado en dicha cuenta.
Además de cobrarme 19 euros la SIM.
Las tarifas me parecen muy buenas pero...
En simyo no me pidieron nada más que dni y cb y todo bien.

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[jorge_kai]

Originalmente Escrito por Tl_pablito

lo trate de hacerme de pepephone pero me fue casi imposible, además de pedirme el dni y la cuenta bancaria que es lo normal, me pedían un recibo domiciliado en dicha cuenta.

practicamente todas las compañías te piden esos datos...

Originalmente Escrito por Tl_pablito

Además de cobrarme 19 euros la SIM.

esos 19 euros te los descuentan en la próxima factura como se indica cuando haces el pedido...

Originalmente Escrito por Tl_pablito

En simyo no me pidieron nada más que dni y cb y todo bien.

tal y como está todo montado en internet hoy en día, pienso que todas las medidas de seguridad que se puedan pedir no son de más, no te parece?