[ CONSULTA ] Importante: Afectados por Nexus 7 de reemplazo no enviadas

yukkio · #81 17/09/12, 10:58:01

Cita: Originalmente Escrito por yonosoynadie

Yo llame para que me lo vinieran a buscar y no me dieron problema alguno...
Eso si el problema ese de que no se sabe donde esta el paquete sigue... y se la llevaron asi q ahora tengo miedo de que me suelten que no me devuelven el dinero o algo

Imagino que te dieron un albarán o justificante no?

yonosoynadie · #82 17/09/12, 10:59:22

Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Imagino que te dieron un albarán o justificante no?

Sip, por eso no hay problema.
Es más, el chico me comentó que no estaba seguro cual de los códigos marcar, si el de Holanda o el de Guadalajara así q no marcó ninguno y dijo que en central preguntaría donde va eso para asegurarse.

Lo que me jode es que la gente llame a Google y ni ellos saben que hacer

yukkio · #83 17/09/12, 11:08:56

Vamos a darle un voto de confianza a esta gente, imagino que las primeras semanas ante la avalancha de pedidos/devoluciones, estarían desbordados, pero ahora tendría que volver la normalidad.

elropero · #84 17/09/12, 20:26:36

Yo acabo de llamar a chronoexpress con el número de código y centro (código 28464, centro 008) y me han dicho que no recogen nada, que llame a Tech Data...

¿A alguien le ha pasado lo mismo o me ha tocado la operadora que tenía ganas de irse a casa (he llamado a las 20h justas y ahora ya nadie coge el teléfono)?

Después de esperar más de 10 días a que llegara la tablet de reemplazo con la otra rota, ahora va a ser otro infierno devolver la defectuosa...

acquiesque · #85 18/09/12, 01:45:23

Buenas noches.

Yo he llamado esta mañana y me han tomado nota correctamente para recoger la Nexus dañada en la mañana del Martes. De hecho, incluso se han plantado en casa de mis padres esta misma mañana mientras yo estaba trabajando, ya que debieron de entender mal el día de la recogida...

En fin, que no te tomen el pelo, ya que lo recogen sin problema.

Un saludo.

yukkio · #86 18/09/12, 09:08:59

Hola, dentro de un rato tengo la de reemplazo en casa pero no se a que teléfono llamar para que recojan la antigua. Desde google me dijeron que tenía que llevar el paquete a una oficina de chrono express, ¿Alguien en la misma situación?

Gracias.

Saludos.

luzifers · #87 18/09/12, 09:20:05

Buenas,

pues la mia de reemplazo que me llegó el jueves, (hasta ayer lunes no la he podido probar), parece que está perfecta sin problemas... (menos mal).

La devuelta la entreguen en mano en chronoexpress, y me comentaron que al no ser una "orden de recogida", sinó que es un envío a holanda generado por google (las pegatinas), que ellos solo pueden escanear dicha pegatina y queda registrado el envío en su sistema, y que el nº de seguimiento de la pegatina es tu "resguardo".
Que para que puedan entregar un resguardo en papel, la única forma es que google ordenara una recogida en la que el mensajero lleva la pegatina el y eso lo genera chronoexpress, no google.

En fin, que mi paquete enviado ayer está de camino a holanda, he podido comprobarlo por su web, eso sí, esta gente actualiza los estados tarde, por ejemplo los paquetes recogidos no los vuelcan al sistema hasta última hora de la tarde...

Y si, efectivamente si quieres llamas y pasan a recoger el paquete donde les digas sin problema.

Así que por lo general no va mal el sistema de google (salvo por la falta de información que tienen en el play y por la "incidencia" que hubo durante 2 semanas con los reemplazos de nexus).

Un saludo

yukkio · #88 18/09/12, 09:31:51

Pero no te dan nada en mano cuando te recogen la tablet? Un justificante o algo

luzifers · #89 18/09/12, 11:01:34

Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Pero no te dan nada en mano cuando te recogen la tablet? Un justificante o algo

Nada de nada, solo te escanean el código de la pegatina y ya figura en su sistema, tu te apuntas el nº de seguimiento y ya está.

La única forma de que te den albarán en papel es que Google ordenara una recogida en vez de mandarte una pegatina de envío.

Saludos.

yukkio · #90 18/09/12, 11:09:39

Pff que mal rollo... y eso valdrá ante una posible perdida del tablet?

luzifers · #91 18/09/12, 11:48:15

Según me comentó una chica de de Google Play, no hay problema, con el nº de seguimiento sabemos en todo lugar donde está el paquete.

No obstante una vez lo escanea chronoexpress, pasa a ser su responsabilidad.

yukkio · #92 18/09/12, 12:04:13

¿Hay alguien al que le hayan mirado ya la tablet defectuosa y reembolsado el dinero?

Gracias.

seosoft · #93 18/09/12, 13:02:31

ya lo puse en otro post

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=441646&page=17

el viernes envié la defectuosa y hoy ya no tengo la pasta retenida.

yukkio · #94 18/09/12, 16:01:36

Ya tengo la nexus7 aquí, aún no la he abierto y estado mirando el sobre dónde tengo que meter la antigua. Me he llevado una sorpresa al ver que en ese sobre no cabe la caja dónde vienen y por lo que sólo caben los plásticos inflados que incluye la caja original. Me preocupa que la tablet pueda sufrir daños en el transporte... Vosotros como lo habéis hecho?

Gracias.

Duir · #95 18/09/12, 18:25:21

Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Ya tengo la nexus7 aquí, aún no la he abierto y estado mirando el sobre dónde tengo que meter la antigua. Me he llevado una sorpresa al ver que en ese sobre no cabe la caja dónde vienen y por lo que sólo caben los plásticos inflados que incluye la caja original. Me preocupa que la tablet pueda sufrir daños en el transporte... Vosotros como lo habéis hecho?

Gracias.

Criatura, lo tuyo es su sinvivir...

luzifers · #96 18/09/12, 19:42:36

Cita: Originalmente Escrito por yukkio

Ya tengo la nexus7 aquí, aún no la he abierto y estado mirando el sobre dónde tengo que meter la antigua. Me he llevado una sorpresa al ver que en ese sobre no cabe la caja dónde vienen y por lo que sólo caben los plásticos inflados que incluye la caja original. Me preocupa que la tablet pueda sufrir daños en el transporte... Vosotros como lo habéis hecho?

Gracias.

Eso mismo pensé yo, y en chronoexpress el chico corto la pegatina del sobre y la metio en un plástico transparente el cual pegó a la caja de cartón donde te la mandan, así va más protegida...

De todas formas no te la calientes mucho, ya que son los medios que te dan.

Saludos.

yukkio · #97 18/09/12, 20:05:55

No ya... pero no se como son de "delicados" los de asus y los de transporte tratan los paquetes como sacos de patatas. De todas formas haré lo que comentas, ire con la bolsa abierta y se lo comentaré a este hombre a ver que me dice...

yukkio · #98 18/09/12, 21:16:04

Increíble pero cierto, la tablet que me ha llegado hoy también tiene un pixel muerto... no se como Asus envía tablet así... es que pienso que esta ha sido una reparada o algo... Esperaré a que me descongelen el dinero de esta y oído otra... a ver si hay suerte.
Probaré por si es un pixel vago porque sólo se ve con el brillo al máximo y en gris o negro.

zonadjarn · #99 19/09/12, 20:44:30

Bueno pues estamos a Miercoles y desde el Viernes sigo sin saber donde están las etiquetas que vienen por correo para poder hacer la devolución de la tablet. Ya le vale al SAT de Google....Saludos

chemasevi · #**100** 22/09/12, 14:39:30

Yo la envíe el día 6 de Septiembre y no me han devuelto el dinero aún por lo que ya estoy recopilando todo el papeleo para proceder a final de semana o la siguiente a presentar la denuncia.

Gracias de parte de:
yonosoynadie