Reemplazo y garantia sin tener un p*** duro

[germao]

Vamos eso es una basura. Yo lo compré con una tarjeta que tenía el dinero justo y la verdad que no me apetecería nada pero nada que me retuvieran dinero. Prefiero estar sin móvil hasta que les llegue y me envíen uno nuevo. No se como no dan esa opción. La manzana mordida si la da

[loco_desk]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

bueno,otro caso mas de cliente incompetente que no sabe lo que quiere en la vida,circulando por favor

Disculpa, incompetente lo seras tu.
No tolerarse otra falta de respeto por tu parte.

[rustibirin]

 Cita: Originalmente Escrito por loco_desk

Disculpa, incompetente lo seras tu.
No tolerarse otra falta de respeto por tu parte.

Lo vas a matar?

Bueno, a lo que vamos. A ver si pensamos un poco señores. Google no fabrica el teléfono, lo vende. Si se lo compras a TPH y no a Google, ¿cómo quieres que se haga cargo de la garantía? Es como si compras una lavadora en la tienda de tu barrio y cuando se rompa la llevas a MediaMarkt. La garantía la da el fabricante, que en este caso es LG. Con ponerse en contacto con ellos será suficiente. Nada de retenciones de dinero.
Saludos!

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por rustibirin

Lo vas a matar?

Bueno, a lo que vamos. A ver si pensamos un poco señores. Google no fabrica el teléfono, lo vende. Si se lo compras a TPH y no a Google, ¿cómo quieres que se haga cargo de la garantía? Es como si compras una lavadora en la tienda de tu barrio y cuando se rompa la llevas a MediaMarkt. La garantía la da el fabricante, que en este caso es LG. Con ponerse en contacto con ellos será suficiente. Nada de retenciones de dinero.
Saludos!

Durante el primer año de garantía la tienda donde has comprado el móvil se tiene que ocupar de todo lo que tenga que ver con la garantía, independientemente de quien lo haya fabricado, y si no facilita el reemplazo pues denuncia al canto.

[loco_desk]

 Cita: Originalmente Escrito por rustibirin

Lo vas a matar?

Bueno, a lo que vamos. A ver si pensamos un poco señores. Google no fabrica el teléfono, lo vende. Si se lo compras a TPH y no a Google, ¿cómo quieres que se haga cargo de la garantía? Es como si compras una lavadora en la tienda de tu barrio y cuando se rompa la llevas a MediaMarkt. La garantía la da el fabricante, que en este caso es LG. Con ponerse en contacto con ellos será suficiente. Nada de retenciones de dinero.
Saludos!

Hay algo que se llama reportar por insultos.
La cuestión es que TPH debe tener algún tipo de acuerdo con Google por que yo estoy registrado con Google como titular.
Un saludo

[carlitoxyo]

 Cita: Originalmente Escrito por loco_desk

Hay algo que se llama reportar por insultos.
La cuestión es que TPH debe tener algún tipo de acuerdo con Google por que yo estoy registrado con Google como titular.
Un saludo

Legalmente, durante el primer año de garantía, tienes que reclamar a la tienda dónde lo compraste. Lo sé porque lo estuve consultando hace un tiempo por un problema de garantía de una Galaxy Tab comprada en PCcomponentes. Al final, no solucione nada (pero eso es otra historia). Lo importante, es que PCcomponentes me dijo que en ese caso, tenían un acuerdo con Samsung, y Samsung quería hacerse cargo directamente de ese tema. Pero, si no solucionas tu problema directamente con Google y tienes que poner una reclamación al consumidor, tienes que seguir los pasos establecidos y reclamar a la tienda dónde lo has comprado que en este caso sería TPH.

Todo lo que te comento se aplica en Cataluña (Aquí más info: http://www.consum.cat/consumidors_i_.../index_es.html) pero supongo que en el resto de España será igual.

Saludos!