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#61
23/12/12, 13:28:51
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 Cita: Originalmente Escrito por tacones45
Mi telefono esta alli desde el dia 4 de diciembre y tampoco me comunicaron el robo hasta que no fue mi marido y se lo dijeron. bueno os deseo feliz navidad .
 
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#62
23/12/12, 14:11:11
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Buenas, otra afectada por aquí.
Yo dejé mi móvil el 16 de noviembre, me lo devolvieron el 22 pero tuve que volver a llevarlo al día siguiente porque seguía igual... Como muchos habéis dicho, si no es porque llamamos por la tardanza todavía seguiríamos sin saber lo del robo (yo me enteré el día 17). No se han preocupado en ningún momento por los afectados. El jueves hablé con ellos por teléfono y me dijeron que ya estaban recibiendo terminales, y que el mio lo recibirían la semana que viene pero no sabían qué día. Ahora leo que hasta enero nada, así que parece ser que se están riendo descaradamente de nosotros. Como ando muy perdida en estos temas, agradecería que alguien que sepa escriba un post con el procedimiento a seguir para poner una reclamación/denuncia o lo que sea. No sé si tengo que ir al ayuntamiento, comisaría, a samsung o a ellos mismos, así que me serviría de mucha ayuda a mí y a la gente que nos lea desde fuera. También leí algo de una reclamación conjunta o algo así, lo mismo digo para eso, hay que moverse porque esto es una vergüenza. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#64
26/12/12, 15:08:46
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Ami tempoco me contestas a lo mails,no tengo mas noticias que esperar supuestamente hasta enero...
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#65
26/12/12, 16:02:11
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A mí tampoco y eso que les he enviado 4 veces el mismo email, por no decir de samsung que fui el primero en poner una queja a través del 902, les envié el resguardo y se lo han pasado por el forro.
Esto ya vale de escarmiento para las personas que sigan confiando en samsung, para que se den cuenta de los bien que tratan a sus clientes. Mi padre, mi cuñado y yo nos íbamos a comprar para estas navidades una tele 3D samsung la D8000 de 42", una cada uno en el corte inglés pero visto lo ocurrido, le van a dar mucho por el culo...me paso a LG y de ahora en adelante samsung para mí se puede ir a donde amargan los pepinos. De todas las maneras sigo esperando noticias de la reclamación que puse ya hace unos días. Un saludo.
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#67
26/12/12, 18:32:13
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Yo he estoy en Madrid, el mio solo está muerto, sin robo, hoy he ido a ver si estaba (desde el 11 en el sat) y me han dicho que debe estar apunto... ya veremos.
Sobre los robados he comentado que cuando estarian dispuestos tambien "para un amigo" y me ha comentado que ya se están empezando a entregar los telefonos que fueron robados, depende del modelo tardarán mas o menos... si se algo más ya lo iré comentando en el hilo. El viernes iré de nuevo si no me llaman antes y pondré reclamación por la tardanza.
__________________
Yo soy uno de los 300!!! del SG2
Mi Twitter: @joseraperez
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#68
26/12/12, 18:46:01
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Cita: Originalmente Escrito por juagare
¿se puede poner reclamación por Internet sin necesidad de estar en Madrid?
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#69
28/12/12, 19:20:20
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Soy un afectado x el robo de mi movil, no h escrito nunca pero sigo el hilo.
Deciros ue hoy me han llamado para que vaya a x mi movil nuevo.ha ido mi novia a x el y le han dado un galaxy S III. Yo tenia un galaxy S I9000, estoy deseando llegar a casa para verlo. Suerte y feliz año a todos.
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a telesketch su comentario: | ||
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#70
28/12/12, 21:00:57
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Hola a todos yo hoy he ido por fin he dejado el note cuando me lo robaron y hoy me han dado por finn mi Note 2 !!! Mu contento pero sin tarjeta microsim.... pepinaco
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#71
28/12/12, 22:00:06
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Hola a todos. Yo me he pasado hoy por el servicio técnico para pedir la hoja de reclamaciones y resulta que ya habían recibido los teléfonos. Me he llevado mi nuevo teléfono pero aun así he querido dejar constancia en la hoja de reclamaciones de lo que ha pasado.
Animo a los que aun estais esperando vuestros teléfonos. Entraré de vez en cuando en el foro por si alguno no termina satisfecho con la resolución y necesita apoyo. Feliz Año/Teléfono Nuevo.
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#72
29/12/12, 10:26:53
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Yo me encuentro en la misma situación que mucho de vosotros. Llevo una semana leyendo en el foro.
1º Tras llamar y presentarme allí en varias ocasiones lo que he conseguido es que me digan tu móvil llega la semana que viene. Así llevo dos semanas y siempre con excusas cada vez que voy y no está. 2º Me dicen que me van a sustituir mi antiguo Galaxy S SCL por un Galaxy ACE 2. Lo que me parece totalmente injusto. En la página de venta de Samsung mi modelo sale por 60 € más siendo 1 año y medio más antiguo. Me dicen en Servifax que el ACE 2 es mucho mejor porque tiene un doble núcleo con 800 Mhz cada uno, 1,6Ghz en total. ( esto me cuesta creerlo porque no he leido esto por ningún lado). Y ahora leo que a un compañero del foro por un Galaxy S le dan un SIII. Llamé hace dos días a Samsung para poner una reclamación por este tema, pero sigo esperando a que me llamen. Quiero preguntaros si sirve de algo que cuando me llamen de Servifax diciendo que recoja el Ace2 yo les diga que no quiero ese móvil que no estoy conforme. Muchas gracias y felices fiestas!
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#73
29/12/12, 12:54:05
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Pues yo aun sigo esperando a que me llamen. Alguien mas tiene ya su movil nuevo?? Y otra pregunta si con un Galaxy S estan dando un SIII, a los que ya tenemos el galaxy SIII, que nos van a dar para compensarnos?
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#74
29/12/12, 14:04:21
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Cita: Originalmente Escrito por Pooks
Yo me encuentro en la misma situación que mucho de vosotros. Llevo una semana leyendo en el foro.
1º Tras llamar y presentarme allí en varias ocasiones lo que he conseguido es que me digan tu móvil llega la semana que viene. Así llevo dos semanas y siempre con excusas cada vez que voy y no está. 2º Me dicen que me van a sustituir mi antiguo Galaxy S SCL por un Galaxy ACE 2. Lo que me parece totalmente injusto. En la página de venta de Samsung mi modelo sale por 60 € más siendo 1 año y medio más antiguo. Me dicen en Servifax que el ACE 2 es mucho mejor porque tiene un doble núcleo con 800 Mhz cada uno, 1,6Ghz en total. ( esto me cuesta creerlo porque no he leido esto por ningún lado). Y ahora leo que a un compañero del foro por un Galaxy S le dan un SIII. Llamé hace dos días a Samsung para poner una reclamación por este tema, pero sigo esperando a que me llamen. Quiero preguntaros si sirve de algo que cuando me llamen de Servifax diciendo que recoja el Ace2 yo les diga que no quiero ese móvil que no estoy conforme. Muchas gracias y felices fiestas! Efectivamente tiene dual core, pero también me dijo que traía el Android "4 y pico" (mentira, porque tiene gingerbread) y que aunque pareciera que no, la pantalla era igual. Eso también es mentira porque la del SCL medía 4 pulgadas y la del ACE mide 3'8, se nota levemente más pequeña. En resumen, el ACE 2 es algo peor que el SIII mini, pero también lo era nuestro SCL respecto al Galaxy S. Lo tengo desde ayer, el móvil va bastante bien y la pantalla se ve genial, pero te digo esto porque yo no sabía en ese momento las características del ACE 2, así que para cuando te cuente cómo va el asunto podrás decirle que realmente no es así. En cuanto a telesketch, quizás el que le dieron es el SIII mini, a ver si se pasa por aquí y nos comenta si fue una confusión o no, porque si le han dado el SIII no me parecería justo. Saludos.
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#75
29/12/12, 14:14:16
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Hola, hoy he llamado a Servifax y me han comentado que ya tenían mi movil. Me ofrecen un Samsung Galaxy SII , el mismo que les dejé a reparar. Pensaba que a los de un SII nos darían uno superior, es decir el Galaxy SIII.
Alguien que tuviese un Galaxy SII puede confirmar que están dando el mismo movil? ¿Alguien sabe si podría negarme a recibir el mismo movil ya que aquí cuentan que todos reciben un terminal superior, (Galaxy Note por Galaxy Note 2, etc)?
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| Gracias de parte de: | ||
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#77
29/12/12, 14:59:22
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Buenas a todos, efectivamente es un galaxy S III mini , mi novia se olvido de lo de mini en el whasapp que me mando, pero a un asu me mola, he estado toqueteandolo esta mañana y va bastante bien.
Adanlozano yo las veces que he hablado con ellos siempre me han comentado que seria el mismo movil o uno superios, en tu caso seguro que es el mismo pr que superior...... no hay !! XD Ayer cuando mi novia fue a por el telefono ( que parecia que los regalaban segun ella, de la gente que habia) Yo ahora lo miro teniendo ya el movil en mis manos ( que aseguro que se ve diferente ) pero con el coñazo que he sido yo con ellos, llamandoles todos los dias y enviandoles correos como si se fuera a acabar el mundo.. que encima les quiten la paga....... A ver si todo vuelve a la normalidad nos dan los moviles ellos cobran y todos contentos. Y los que aun estais por llamar , os llaman esta semana que entra. Lo dicho feliz año para todos. Última edición por telesketch Día 30/12/12 a las 01:34:24.
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#78
29/12/12, 14:59:59
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Me voy a meter en el foro del mini a ver cuanto partido se le puede sacar
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#79
29/12/12, 19:25:54
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Sinceramente, con lo mal que lo han hecho todo desde el día del robo, les está bien que adelanten la paga extra, aunque ya pueden ganar buenos sueldos con la cantidad de móviles que han robado.. asique yo creo que hicieron uso del día de ayer, santos inocentes.
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#80
30/12/12, 16:41:00
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Que movil tenias tu Dexter ?
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Estás aquí
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