[ DEBATE ] Denuncia conjunta contra vodafone

roscotoco · #41 06/10/10, 02:56:27

como lo llevais a mi esta factura parece q se han puesto las pilas...... esta vez solo me han cobrado 3.80 de tarifa de navegacion diaria todo un logro q pena yo q ya me queria ir y ahora resulta q funcionan algo mejorr......

occorics · #42 06/10/10, 09:35:40

Mi primera factura tras el amago. Todo correcto

jojiba44 · #43 06/10/10, 12:40:51

Yo de momento sigo con promesas... jajaja Esperando el ingreso en cuenta de lo que me deben, y de mientras he tenido tiempo de probar simyo y ahora pepephone. En cuanto me paguen me porto a pepephone con el numero de vodafone.

Urban Dave · #44 08/10/10, 20:09:21

Alucinando. Despues de estar ya al dia de pagos y saldo con vodafone (recibos devueltos,pago de facturas correcta), hoy recibo factura rectificativa por valor de 350e que me abonaran en la siguiente factura. Llamo a 123 para informarme de si significa que tengo que pagar o que. Me dicen que no, que me lo descuentan o abonan a mi favor. A ver como me lo facturan, ya seria de traca que ahora me regalen ese dinero. Que creo que emplearia en romper permanencia y salir por patas de Vodafone. Os iré informando, pero está más que demostrado que en departamento de facturación de VF está lo "más mejor" del sector...

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jojiba44 · #45 08/10/10, 20:44:32

Pues yo ya he cobrado lo que me deben y "estamos en paz". Asi que volando voy a portar a pepephone.
Xaoo Robavodafoon!!!!

Pedramola · #46 08/10/10, 22:00:23

Cita: Originalmente Escrito por Urban Dave

Alucinando. Despues de estar ya al dia de pagos y saldo con vodafone (recibos devueltos,pago de facturas correcta), hoy recibo factura rectificativa por valor de 350e que me abonaran en la siguiente factura. Llamo a 123 para informarme de si significa que tengo que pagar o que. Me dicen que no, que me lo descuentan o abonan a mi favor. A ver como me lo facturan, ya seria de traca que ahora me regalen ese dinero. Que creo que emplearia en romper permanencia y salir por patas de Vodafone. Os iré informando, pero está más que demostrado que en departamento de facturación de VF está lo "más mejor" del sector...

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Puede ser. Este año he tenido varias reclamaciones por error en facturas y tras varios meses de discusiones acabaron devolviendome más dinero del que yo reclamaba. Son unos auténticos chapuzas y después de mucho tiempo con ellos quedaron sentenciados y en breve me doy el puro a ppphone.

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zarqly · #47 08/10/10, 22:44:14

Perdonad que os interrumpa, pero a todos aquellos que dicen que si te cobran de mas se rompe el contrato de permancencia por parte de la compañia, es cierto si!!!!!!!!!! Pero a medias.

Al igual que muchos ustedes yo tambien estaba en el mismo problema que ustedes con la tarifa plana de voz. Todos los vodafone gratis, pero a mi me los cobraban. Despues de reiteradas llamadas y amenazas yo me niego rotundamente a adelantar dinero a ninguna compañia por un servico que todavia no me han prestado. Denuncia a consumo. La respuesta de consumo era tal esta:

Si, ha habido un incumplimiento de contrato por parte de Vodafone, pero el la penalizacion no es por incumplir la permanencia, sino por la financiacion de un terminal Nokia n85(el cual poseo actualmente hasta pronto amago jejejejejejeje que posiblemente se cumpla la portabilidad) Por lo que me da tres opciones legales.

1º Dar de baja el contrato pagando la parte proporcional del valor del terminal (unos 80€ en vez de 150€ que realmente era la penalizacion)
2º Dar de baja devolviendo el terminal a Vodafone sin coste alguno por parte del cliente por incumplimiento de contrato
3º Intentar que los chorizos de vodafone arreglen el problema y pasar de todos.

P.D. No le quito la razon a nadie, tambien la de consumo me comenso que en muchas ocuaciones se daba de baja por incumplimiento y no pedian al cliente la penalizacio, pero que legalmente podrian.

Escogí la tercera opcion con un me paso a prepago (No disponia en ese tiempo y lugar convertura de otra compañia grrrrrrrrrrr) y me prometrieron en 48h, al final cumplieron y me quede por lo comentado de la covertura. Ahora en noviembre se van a tener que bajar mucho el popis.

Urban Dave · #48 14/10/10, 09:26:47

Cita: Originalmente Escrito por Pedramola

Puede ser. Este año he tenido varias reclamaciones por error en facturas y tras varios meses de discusiones acabaron devolviendome más dinero del que yo reclamaba. Son unos auténticos chapuzas y después de mucho tiempo con ellos quedaron sentenciados y en breve me doy el puro a ppphone.

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Este mes me han cobrado bien. 0e en conexiones a internet. Eso sí, me han aplicado un descuento de 24,00e que no sé de donde sale. A ver cuando esté disponible la factura en PDF que se cuenta. Tal vez estén fraccionando esos 300 y pico de euros que decían que me abonarían.