Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

dip6 · #**5741** 05/09/13, 16:09:35

Cita: Originalmente Escrito por SrKlein

Y yo pensando que el conductor iba parándose en to los "puticluses" entre bruselas y francia, y era que el buen hombre estaba pegándole al zapato para llegar a madrid directo! Mañana lo tenemos en nuestras manos, jeje!

Pues en Benavente debe haber unas putis que te cagas...

Frikineitor · #**5742** 05/09/13, 16:10:05

Pedido de Nexus 4 8gb día 28, 15:53. Estado: Enviado.
Fecha de entrega. Viernes 6 de Septiembre.

Hoy de momento no se ha movido. :mad:

Cristi.16 · #**5743** 05/09/13, 16:11:35

¿Alguien ha recibido akgun tracking hoy? (Del 28). Y si tenéis la lista por aquí para poder verla...

SoulHTC · #**5744** 05/09/13, 16:11:37

Cita: Originalmente Escrito por Nizsm

Yo soy prácticamente del 28 , sigo igual que el primer día , PENDIENTE.
La segunda llamada a google que he realizado esta mañana me atendió Reyes , gracias a dios me dijo que el proceso estaba correctamente y que tienen problemas de logística con los del día 28.
La primera llamada me atendió otra chica y cuando le dije el nombre y email me dijo que no salía nada , después me pidió el número de compra y tampoco , como si no hubiese comprado nada...
Menos mal que más tarde Reyes me confirmó que estaba todo correctamente sino...
Ahora a seguir esperando....

pues menos mal no? que alivio!!! menuda incompetente la primera, a seguir esperando y a ver si hay suerte en la GooglePrimitiva de esta noche

mi pedido es de 20 minutos antes que el tuyo

DendelX · #**5745** 05/09/13, 16:11:46

Me acaban de escribir esto, mirad que lio me monta con fechas de envio:

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Google Play. mi nombre es Samy y estaré encantado de asistirte.

En principio, en nuestro registros aparece que tu pedido se ha enviado correctamente aunque si es cierto que a otras personas que les esta ocurriendo lo mismo con compras realizadas el mismo dia , aunque se están resolviendo los casos progresivamente.

seguramente ya realizaras algunos de estos pasos antes, aunque te pediría que los hicieras de nuevo.

Para determinar el tiempo estimado de entrega de tu pedido de Google Play, te recomendamos hacer lo siguiente:

En primer lugar, busca el correo electrónico que has recibido con asunto "Recibo de tu pedido de Google Play" cuando has realizado la compra del dispositivo en Google Play Store.

A continuación, busca la "Fecha del pedido" que aparece en tu recibo.

Si el "Estado del envío" indica "Fecha estimada del envío", tu dispositivo será enviado en el número de semanas especificadas.

Si el "Estado del envío", indica "Fecha de entrega estimada", tu dispositivo será entregado dentro del número de días especificado (sólo se toman en cuenta días laborables).

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. El tiempo estimado de entrega se determinará en el momento en que tu pedido ha sido procesado y enviado. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 24 horas hasta que el número de seguimiento proporcione información acerca de tu paquete.

Si tienes alguna pregunta mas no dudes en responder a este correo electrónico.

churria · #**5746** 05/09/13, 16:12:00

Pedido el 30/8
Tracking recibido ayer por la noche, pero no decía cuando estaba programada la entrega.

Desde hace un rato ya dice que la entrega está programada para el lunes.

Brussels, Belgium 05/09/2013 3:20 Escaneo de salida
05/09/2013 1:38 Escaneo de llegada Eindhoven, Netherlands 04/09/2013 23:40 Escaneo de salida
04/09/2013 18:29 Escaneo de origen Netherlands 05/09/2013 9:02 Orden procesada: Lista para UPS

Daxx13 · #**5747** 05/09/13, 16:12:08

Bueno chicos, me ha contestado Maite, la jefa de sección de google play españa, con un nuevo tracking para mi, dice que a los demás ya os enviarán otro tracking a partir del lunes. El mio ya va por bruselas!

flixos · #**5748** 05/09/13, 16:12:16

He posteado la situación en el muro de Google España en Google+, a ver si sirve de algo

HoSs · #**5749** 05/09/13, 16:12:17

Les he enviado también el mail conjunto a ver como sale el tema.

Fridiork · #**5750** 05/09/13, 16:13:03

Pedido el 28/08 09:54
Fecha entrega: desconocida, solo etiquetado el 31.

Hunagy · #**5751** 05/09/13, 16:13:49

Cita: Originalmente Escrito por elsx

¿A alguien se le ha actualizado a partir de esto?

a mi no, pero segun estaba diciendo un compañero hace unas cuantas paginas es que el envio de esa hora esta viniendo directo a españa sin pasar por francia, por eso hasta que no llegue a tu ciudad no te dice donde esta.

Furiome · #**5752** 05/09/13, 16:14:23

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Bueno chicos, me ha contestado Maite, la jefa de sección de google play españa, con un nuevo tracking para mi, dice que a los demás ya os enviarán otro tracking a partir del lunes. El mio ya va por bruselas!

Al fin!!! Una solución!!!! Vamos chicos, esto es una victoria de cada uno de nosotros, podemos sentirnos orgullosos.

wascobask · #**5753** 05/09/13, 16:15:10

Cita: Originalmente Escrito por Frikineitor

Pedido de Nexus 4 8gb día 28, 15:53. Estado: Enviado.
Fecha de entrega. Viernes 6 de Septiembre.

Hoy de momento no se ha movido. :mad:

Tengo exactamente el mismo tracking con diferencia de minutos. Porque el nuestro se ha parado en Francia y algunos se han saltado esa parada? Irán a distinto sitio? El mio viene al país vasco. El tuyo?
EDITO: Ha llegado a Benavente hoy a las 15:00.

Daxx13 · #**5754** 05/09/13, 16:15:13

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Al fin!!! Una solución!!!!

Que no hombre, que es coña

Cutrax · #**5755** 05/09/13, 16:16:17

Cita: Originalmente Escrito por Frikineitor

Pedido de Nexus 4 8gb día 28, 15:53. Estado: Enviado.
Fecha de entrega. Viernes 6 de Septiembre.

Hoy de momento no se ha movido. :mad:

Mismo pedido que tu tengo.

frigodedojike · #**5756** 05/09/13, 16:16:51

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Bueno chicos, me ha contestado Maite, la jefa de sección de google play españa, con un nuevo tracking para mi, dice que a los demás ya os enviarán otro tracking a partir del lunes. El mio ya va por bruselas!

si? bueno algo vamos avanzando a base de tocar los cojones. podriamos contactar los demas directamente con la famosa maite?

imageone_10 · #**5757** 05/09/13, 16:17:00

A ver, acabo de hablar con ellos y sin novedades. Únicamente reseñar que he insistido mucho en formalizar mi queja y recibir un número de incidencia, así que amablemente me ha dicho la señorita Luz que vería que podía hacer. Al momento he recibido un correo:

Hola José,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play.

Tal y como te he comentado durante la llamada, lamento sinceramente las molestias relacionadas con el procesamiento de tu pedido y te confirmo que he dejado constancia de la incidencia producida.Puedes contestar a este correo electrónico expresando tu situación y me aseguraré personalmente de hacerlo llegar al departamento correspondiente para que puedan analizar tu caso y realizar las acciones oportunas.
Según me has solicitado, te informo además que el número de tu caso es: XXXXXX.
Para cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos nuevamente.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Un cordial saludo,

Luz
El equipo de Google Play

Seguidamente he llamado para informarme sobre la cancelación del pedido, y Mónica amablemente también me ha dicho que me enviaba un correo con los pasos para la anulación de un pedido ya marcado como enviado.
Hola José,

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Play. Mi nombre es Mónica y fue un placer atender tu llamada.

En este momento, ya no es posible cancelar este pedido. Si quieres rechazar la entrega, puedes ponerte en contacto directamente con nuestra empresa de transportes UPS. También puedes informar al mensajero de que no quieres recibir el paquete. Si el paquete se devuelve porque se ha rechazado la entrega, se cancelará el pedido y se efectuará un reembolso en un plazo de dos semanas después de recibir el dispositivo.

Si has recibido tu paquete recientemente y no lo has abierto, aún puedes rechazar la entrega. Para ello, ponte en contacto directamente con la empresa de transportes para concertar la recogida del paquete. No olvides indicarles que el motivo específico de la recogida es el rechazo de la entrega. IMPORTANTE: No abras el paquete. Nuestra empresa de transportes no aceptará el rechazo de entregas si el paquete está abierto.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Mónica
El equipo de Google Play
No se si pedir otro!!!

borja1964 · #**5758** 05/09/13, 16:17:04

Cita: Originalmente Escrito por sengui1

Hola, mi envio es del dia 4 a las 6 de la tarde.

Al igual que otros compañeros llegó a bruselas a las 1:38 de la madrugada del 5, sin embargo, mi envio no salió a las 3 y pico como otros, sino que salió a las 12 y pico d la mañana. Quizás sea porke el mio viene a Málaga y los demas irán a otras zonas de España, alguien sabe el recorrido de ups para andalucia oriental??

Alguien en mi situación de seguimiento?

Pues igualito que tu pero para vizcaya y se a quedado en bruselas

Yo también esperando para vizcaya. El mío salió de Bruselas a las 03:20 y no ha sido leido en ningún otro sitio.

wifilino · #**5759** 05/09/13, 16:17:19

Ha dicho que es mentira.

iMrSquare · #**5760** 05/09/13, 16:17:35

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Que no hombre, que es coña

NO hagas bromas de este tipo que joden mucho jajajaja

Gracias de parte de:
bhbrues