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#441
11/01/17, 22:23:30
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 Cita: Originalmente Escrito por namobe13
Y quien te lo ha perdido Chrono Express me imagino?
Hace mucho que te lo recogieron en casa? Lo digo porque haber si también me han perdido el mío? Porque me parece mucho tiempo como para no entregar un paquete, por muy liados que estén. Además ya han acabado las navidades.  Lo deje en Corte Inglés tras dos reparaciones mala en Servifax. Lo deje el día 27 y a día de hoy no saben dónde está. Según la empresa de mensajería de la que desconozco el nombre... perdido o eso me dicen en ECI así que dicen que me darán otro y si no me pienso en pedir el dinero Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk 
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#442
11/01/17, 23:30:36
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Cita: Originalmente Escrito por ighye
Lo deje en Corte Inglés tras dos reparaciones mala en Servifax. Lo deje el día 27 y a día de hoy no saben dónde está. Según la empresa de mensajería de la que desconozco el nombre... perdido o eso me dicen en ECI así que dicen que me darán otro y si no me pienso en pedir el dinero
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Espero no tener que mandar mi S7 Edge y recurrir nuevamente a este medio... Aunque como bien leo en el post, es una auténtica lotería... Te aconsejo, si tuvieras que recurrir a tirar de garantía, que hay un SAT oficial de Samsung en el C. C. Nevada. Un saludo compañero!! 
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#443
12/01/17, 06:20:45
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Cita: Originalmente Escrito por davidgleyva
Madre mía... Plántales cara al ECI compañero. Ya me pasó con mi S5, tanto ECI (el de Acera del Darro), como con Chrono Express y la empresa reparadora. Además de tener que enviarlo una vez más porque me devolvieron el terminal bloqueado...
Espero no tener que mandar mi S7 Edge y recurrir nuevamente a este medio... Aunque como bien leo en el post, es una auténtica lotería... Te aconsejo, si tuvieras que recurrir a tirar de garantía, que hay un SAT oficial de Samsung en el C. C. Nevada. Un saludo compañero!!
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#445
12/01/17, 17:16:13
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Cita: Originalmente Escrito por ighye
En el Nevada no pueden reparar el S7 Edge si es por fallo físico porque no tienen las máquinas apropiadas
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#446
12/01/17, 21:15:18
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Otro día mas y el teléfono sigue en los almacenes de Correos express. Me parece increible que pueda estar pasando ésto. Desde servifax dicen que han reclamado el paquete. Pero pasan los días y nada de nada.
Ayer vinieron otra vez a casa a por el teléfono. Desde el día 3 que se lo llevaron y llegara el día 4, nada. Les mandé un correo poniendo una reclamación el día 5, pero no me han contestado. Que puedo hacer?
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#447
12/01/17, 21:29:58
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Cita: Originalmente Escrito por namobe13
Otro día mas y el teléfono sigue en los almacenes de Correos express. Me parece increible que pueda estar pasando ésto. Desde servifax dicen que han reclamado el paquete. Pero pasan los días y nada de nada.
Ayer vinieron otra vez a casa a por el teléfono. Desde el día 3 que se lo llevaron y llegara el día 4, nada. Les mandé un correo poniendo una reclamación el día 5, pero no me han contestado. Que puedo hacer?
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| Gracias de parte de: | ||
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#448
13/01/17, 09:54:48
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Cita: Originalmente Escrito por rlh
Cambiada pantalla y batería en garantía....Menos mal...
Encima rezando para que no te pongan problemas.. Por cierto, que color es tu terminal? yo me resistía a enviarlo por la experiencia de gente que está sin terminal semanas, ya que no tengo ninguno de sustitución de momento... pero parece que el negro no tendrían problemas de disponibilidad no?
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#449
13/01/17, 10:53:06
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Buenas.
Ayer les mandé a correos express un mensaje a través de twitter y ésto es lo que me han contestado: "Buenos días, éste envío se ha informado a la empresa que lo remite y factura que no se localiza en nuestras instalaciones y por ese mismo motivo ya se ha siniestrado para abonar al cliente de facturación el pago de dicho envío" En otras palabras. Me han perdido el teléfono. Acabo de hablar por teléfono con servifax y no tenían de momento conocimiento. Me han pedido que les envíe la factura por correo. Les he enviado una captura con la contestación de correos express. Y que ya me llamarán. En fin. Sin palabras...
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| Gracias de parte de: | ||
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#450
13/01/17, 11:27:52
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Mi S7 Edge ya ha llegado a Anovo de San Sebastian de los Reyes y salio de casa ayer por la mañana, menuda suerte viendo lo que cuentan algunos de los compañeros de Correos Express.
Para poder consultar el estado de la reparacion lo puedo hacer a traves de la web de Servifax o tengo que llamar? . En la página lo he intentado pero no me sale nada. Se necesita supuestamente el numero de consulta que te dan por telefono nada mas no?
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| Gracias de parte de: | ||
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#451
13/01/17, 11:40:40
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Cita: Originalmente Escrito por Soria90
Mi S7 Edge ya ha llegado a Anovo de San Sebastian de los Reyes y salio de casa ayer por la mañana, menuda suerte viendo lo que cuentan algunos de los compañeros de Correos Express.
Para poder consultar el estado de la reparacion lo puedo hacer a traves de la web de Servifax o tengo que llamar? . En la página lo he intentado pero no me sale nada. Se necesita supuestamente el numero de consulta que te dan por telefono nada mas no?
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| Gracias de parte de: | ||
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#452
13/01/17, 12:24:06
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Cita: Originalmente Escrito por namobe13
Yo ya llamé y me dieron un número que se llama MADP ........ Con éste número y el de nº de serie o IMEI puedes consultar el estado.
A alguien le ha realizado la reparación Anovo y como consulta el estado de la reparación?
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#453
13/01/17, 14:28:17
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Cita: Originalmente Escrito por Soria90
Vale gracias, yo no puedo consultar la reparación porque la empresa es Anovo, no es Servifax.
A alguien le ha realizado la reparación Anovo y como consulta el estado de la reparación? Cita: Originalmente Escrito por namobe13
Yo ya llamé y me dieron un número que se llama MADP ........ Con éste número y el de nº de serie o IMEI puedes consultar el estado.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#454
13/01/17, 16:37:05
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Cita: Originalmente Escrito por MikelLG
Anovo dicen que es peor aun que sevifax. Suerte!
Con el número MADP te sirve, no hace falta poner imei ni número de serie.. Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#455
13/01/17, 16:57:07
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Cita: Originalmente Escrito por noahvi
Yo me decidi a llevarlo en persona al SAT del CI justamente por eso pq los comentarios de ANOVO me echaron para atras jajaja....menudos incompetentes
Que sea lo que dios quiera, llame esta mañana a Anovo y me atendio una chica muy simpatica y me comento que si es problema de la placa o del display que de 20 dias no baja y que si es por otros problemas para la semana que viene lo tendre (lo han recibido hoy mismo). Estoy cagado porque lo mande por el tema de bloqueos y reinicios constantes que ya habreis leido por ahi y parece ser que eso es problema de la placa.
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| Gracias de parte de: | ||
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#456
14/01/17, 09:48:19
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Al final y dado que el envío de mi S7 Edge a Regenersis vía El Corte Inglés se ha perdido, me han dado otro nuevo eso sí, no sin reclamar y protestar a plan de bien
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#457
14/01/17, 16:59:54
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Mis novedades:
me he plantado en el SAT del CI DONDE DEJE MI MOVIL HABLO CON LAQ CHICA QUE ME HA ATENDIDO Y LE PREGUNTO QUE EN QUE CONDICIONES ESTA MI MOVIL(perdon mayusculas)... despues de mirarlo me dice que esta pendiente de cambio,entonces le digo que ya lo sabia que el dia 7 me enviaron un email y que ya habia pasado un tiempo razonable para el cambio y va y me suelta::::los cambios samsung tiene estipulado legalmente que pueden ser entre 1 y 3 meses::::tocate las narices!!! le digo que me de esa informacion por escrito y me dice que una mier... en pocas palabras que me lo mire yo en la web. bueno le digo que quiero hablar con su responsable y a los 5 minutos se me planta el hombre,le explico la situacion ,se hace una fotocopia de mi orden de reparacion y me dice que esta semana me lo soluciona personalmente-... ya veremos ...os tendre informados...jajaja
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| Gracias de parte de: | ||
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#458
14/01/17, 17:53:47
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Que desastre. Vamos a tener que hacer una Plataforma de Afectados. Difundirlo en todas las redes y medios de comunicación. Enviar una carta a Samsung España y copia a Samsung Corea del Sur.
Yo sigo sin teléfono desde el día 28 de Diciembre que se lo llevó Correo Express. Y el S.A.T. no deja de darme largas. Enviado desde mi SM-A510F mediante Tapatalk
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#459
16/01/17, 03:16:33
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Yo personalmente no volveré a comprar un móvil Samsung. Envié mi móvil a servifax con este supuesto servicio "premium". Os comento. Mi movil tiene un picadito arriba del altavoz. Lleva asi meses. Pero no ha perdido ni tan siquiera la capacidad de sumergirse en el agua. Despues de varios meses me salió la dichosa raya en la pantalla. Fallo bien reconocido por todos. Algo bastante común. Bueno pues me llaman el viernes para decirme que no me lo reparan porque tiene un golpe y que samsung invalida la garantía por eso. Digo vamos a ver... Este fallo no es devido a ningún golpe. Es algo muy común que les sucede a muchisimos s7 edge. Me dice el chico que si, que si no llevase ese picadito que me lo hubieran arreglado... Yo indignado totalmente. Pero ahi no acaba la cosa. Me dice que por haber mirado el móvil, que no han tenido que hacer NADA, y además por enviarmelo a casa de vuelta tengo que pagar 49 euros!!! Osea estoy indignadisimo. Pienso denunciar a servifax, a samsung españa y además enviar un mail bien redactado a samsung korea. Esto no va a quedar así... Pienso ir donde haga falta. Y si alguien quiere unirse yo propongo abrir un hilo a modo de queja y denunciar esto de alfuna manera según lo creamos oportuno entre todos.
Es que me parece increíble gastar ese dineral en el móvil y que ahora me hagan esto.. Estoy alucinando. En huawei con un mate 7 que le salieron unas fugas de luz en la pantalla y ademas se despegó por el lado en la zona de la botonera, algo común en los mate 7 con el tiempo les pasa, llevaba un pequeño bollado en el lateral y aun asi me cambiaron toda la carcasa y toda la pantalla ademas de actualizarlo y en la misma semana en casa, un trato en condiciones, pero estos de samsung... Que se han creído? Esto no va a quedar así...
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#460
16/01/17, 09:30:32
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Cita: Originalmente Escrito por palacios1986
Yo personalmente no volveré a comprar un móvil Samsung. Envié mi móvil a servifax con este supuesto servicio "premium". Os comento. Mi movil tiene un picadito arriba del altavoz. Lleva asi meses. Pero no ha perdido ni tan siquiera la capacidad de sumergirse en el agua. Despues de varios meses me salió la dichosa raya en la pantalla. Fallo bien reconocido por todos. Algo bastante común. Bueno pues me llaman el viernes para decirme que no me lo reparan porque tiene un golpe y que samsung invalida la garantía por eso. Digo vamos a ver... Este fallo no es devido a ningún golpe. Es algo muy común que les sucede a muchisimos s7 edge. Me dice el chico que si, que si no llevase ese picadito que me lo hubieran arreglado... Yo indignado totalmente. Pero ahi no acaba la cosa. Me dice que por haber mirado el móvil, que no han tenido que hacer NADA, y además por enviarmelo a casa de vuelta tengo que pagar 49 euros!!! Osea estoy indignadisimo. Pienso denunciar a servifax, a samsung españa y además enviar un mail bien redactado a samsung korea. Esto no va a quedar así... Pienso ir donde haga falta. Y si alguien quiere unirse yo propongo abrir un hilo a modo de queja y denunciar esto de alfuna manera según lo creamos oportuno entre todos.
Es que me parece increíble gastar ese dineral en el móvil y que ahora me hagan esto.. Estoy alucinando. En huawei con un mate 7 que le salieron unas fugas de luz en la pantalla y ademas se despegó por el lado en la zona de la botonera, algo común en los mate 7 con el tiempo les pasa, llevaba un pequeño bollado en el lateral y aun asi me cambiaron toda la carcasa y toda la pantalla ademas de actualizarlo y en la misma semana en casa, un trato en condiciones, pero estos de samsung... Que se han creído? Esto no va a quedar así...
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