Intolerable

[borete]

Originalmente Escrito por belcrononito

te voy a contestar por ultima vez, veo que solo contestas a lo que te interesa.
y por que te van a dar lo que pides, hay casos y casos, si es defecto de muchos como ya te he comentado antes te lo cambian sin rechistar, pero si es un problema puntual actuan como cualquier marca, mandas el aparato, te lo reparan y punto, que te van a cambiar el movil por una pantalla despegada? por tu cara bonita no? todas las compañias actuan como te he dicho y como sabes.... tu pataleta es incomprensible, como te he dicho compra otro movil en otra marca y les dices lo mismo que te responderan igual, nos manda el movil se lo reparamos y se lo devolvemos, no hay mas, que problema hay... asi es como se actua siempre....a nos ser casos como los comentados en el post..
como te dije yo tambien soy cliente de bq y dos de los tres productos que tengo no me los cambiaron simplemente los repararon, solo uno lo cambiaron directamente sin reparar...

por mi termina esta conversacion contigo ya que lo unico que tienes es una rabieta de crio y no... no tienes razon en lo que comentas... que tengas suerte con tu cruzada

bueno machote, pues como dicen en mi pueblo, para ti la perra gorda,
y yo tambien te contesto por ultima vez.
por mi cara bonita, pues no se puede que si, no?, tú cuando compras algo en un sitio, carrefour, el corte ingles.......etc... y no te gusta, vas y te lo cambian o te devuelven el dinero sin rechistar no? pataletas y rabietas de crio, creo que no machote, con 44 años las rabietas se me pasaron hace muuuucho tiempo, solo pido lo que creo que es lo correcto.
pero que ya te digo machote, como dicen en mi pueblo, para ti la perra gorda

[felipeubi]

Originalmente Escrito por borete

bueno machote, pues como dicen en mi pueblo, para ti la perra gorda,
y yo tambien te contesto por ultima vez.
por mi cara bonita, pues no se puede que si, no?, tú cuando compras algo en un sitio, carrefour, el corte ingles.......etc... y no te gusta, vas y te lo cambian o te devuelven el dinero sin rechistar no? pataletas y rabietas de crio, creo que no machote, con 44 años las rabietas se me pasaron hace muuuucho tiempo, solo pido lo que creo que es lo correcto.
pero que ya te digo machote, como dicen en mi pueblo, para ti la perra gorda

a ti en el carrefour compras algo y te devuelven el dinero dentro del plazo que te dan que son 15 dias, pasado ese tiempo no tienen porque devolverte ni cambiarte nada, solo de repararte es la unica obligación ya que para eso esta la garantía, y si tienes muchos productos de Bq y todos te han dado problemas, entonces perdona que te diga...pero lo tuyo es masoquismo, a mi algo me sale malo varias veces y no repito...

y si no querias quedarte sin móvil ni un segundo haberte sacado el seguro de Bq oro y te dan uno de sustitución hasta que te lo arreglen, y si pides lo que es correcto, entonces lo correcto es que te lo arreglen ya que esta dentro de la garantia, no darte ningun movil al momento sin verificar ese problema que tienen.

Y eso de que has leido muchos problemas de este movil, suele pasar en todos los foros, la gente no entra a decir que que buen movil, no me esta dando ninguna pega, entran para todo lo contrario con lo cual lo normal es ver de 10 temas 9 despotricando y uno alabandolo

[Daimler]

Tu no pides derechos, exiges privilegios.

[amparonor]

Originalmente Escrito por Daimler

Tu no pides derechos, exiges privilegios.

Buenas.

Gran reflexión. El problema de todo esto no es si Bq tiene un SAT bueno (que creo que sí), sino que algun@s quieren el SAT de Apple (te cambian uno por otro sin rechistar) pagando un tercio de lo que vale el producto y sin querer gastarnos más en protecciones accesorias (seguro Bq). Como dice el anuncio, esto no es Renault Ocasión. Al creador del hilo, podrías haberte protegido más comprando el seguro o comprando otra marca, pero ahora simplemente tienes que pasar por el camino habitual de reparación.

Un saludo. Hasta luego.

[felipeubi]

ya pero es mas fácil exigir...cosas inexigibles, personalmente, yo me daria con un canto en los dientes con el Sat de BQ, ya que por ejemplo otros como Samsung, suelen escurrir el bulto y te dicen que se te a caido y no entra en garantia o cosas similares, para que pagues por el arreglo

[Er_Nikil]

Originalmente Escrito por borete

que que problema tengo, pues que no me da la gana pasar ni un segundo sin movil, que no tengo el porque, que me lo cambien y punto, ya han visto las fotos los del soporte, que me lo cambien, y este que lo peguen y se lo vendan a otro pardillo, que ya esta bien joder, si, tienen un sat cojonudo, pero no sera porque siempre lo tienen lleno de reclamaciones, y ya lo he dicho antes, ni 1,2,3,5,7 dias los que sean sin movil.

Yo tambíen me sentia asín sin whatsapp ni juegos ni nada pero lo mejor de esto esque luego te viene con todo comprobado como un segundo "pruebas de calidad" de esas de la EU
lo que mas me jodio es que el plastico abajo de los botones se mueve, nose si es asin o se cargaron 1 patilla -.-
saludos

[Er_Nikil]

Originalmente Escrito por amparonor

Buenas.

Gran reflexión. El problema de todo esto no es si Bq tiene un SAT bueno (que creo que sí), sino que algun@s quieren el SAT de Apple (te cambian uno por otro sin rechistar) pagando un tercio de lo que vale el producto y sin querer gastarnos más en protecciones accesorias (seguro Bq). Como dice el anuncio, esto no es Renault Ocasión. Al creador del hilo, podrías haberte protegido más comprando el seguro o comprando otra marca, pero ahora simplemente tienes que pasar por el camino habitual de reparación.

Un saludo. Hasta luego.

Ya ves con el seguro gold de bq me parece que te dan uno de sustitución

[By_InDiO]

cada día estoy más contento de que mi móvil no tenga ningún problema grave y lo tenga que enviar al SAT. el único problema grave es que partir la pantalla yo por ser un torpe.

[kenzzo27]

Estaba claro que bq, al meterse en el mundo de los smartphones, iba a pasar apuros iniciales, y es que el mundo del móvil es mucho más exigente que el de las tablets o readers. El smartphone tiene un nivel de exigencias muy superior al resto de la electrónica.

[mustang_ssc]

Creo que algunos os habeis desviado un poco del tema, yo entiendo lo que siente el autor del post ya que yo tengo el mismo problema que él pero a mi manera de entenderlo criticaba el sistema de controles de calidad que tienen y no las reparaciones de sat que tiene bq, yo entiendo que todas las empresas de terminales tanto de gama alta como baja tengan sus criticas buenas y malas y he visto tanto criticas buenas de bq; como en el caso de las reparaciones de sat, como malas; como los componentes de hardware y chasis defectuosos con los que vienen algunos bq como el mio, el de este autor y el de muchos otros que he estado viendo en este foro. Personalmente yo estoy muy de acuerdo con la critica del autor de este post ya que me parece penoso tantos defectos de chasis y hardware que he estado viendo.

[mustang_ssc]

Añado algo más:
Si fuera por ejemplo el mal software que tiene como los reinicios entonces no seria algo como el hardware, porque tampoco es que sea super complejo coger el movil recien fabricado y echarle un vistazo a el chasis para ver si todo esta bien o no porque yo nada mas coger el movil al sacarlo de la caja vuando lo compre me di cuenta al presionar un poco en la parte superior

[belcrononito]

Originalmente Escrito por By_InDiO

cada día estoy más contento de que mi móvil no tenga ningún problema grave y lo tenga que enviar al SAT. el único problema grave es que partir la pantalla yo por ser un torpe.

pues no te asuste pasar por el sat, los de bq son 100% eficientes y correctos, yo he pasado 3 veces con tres productos diferentes, 4.5, 5 y edison 2... despues de la reparacion todo correcto y en la edison 2 han mejorado algo en la tablet que va como un tiro y ni que decir de los altavoces lo que se escuchan...

[maligno1]

Lo digo a mi no me parece bien que bq tenga si o si que darte un movil por la cara, la garantia esta para algo , te lo reparan y como nuevo en mi caso lo tengo perfecto y eso que se me ha caido 2 veces al suelo una desde la cama callo con la pantalla al suelo me dije ya se rompio la segunda fue desde la silla, ahora si se callera tengo funda ya que me protege todo . A ti ahora mismo se te rompe el ordenador de hace 1 año y por la cara no te van a dar uno nuevo te cambian la pieza y ya, tienes 44 y con pataleta aun yo tengo 33 y si me pasara algo al sat que lo reparen y ya en mi caso tengo un movil de emergencia motorola maxxx v6 muy viejo pero vale

[Alipaparo]

Ya lo dice la marca, Bq : Bad Quality

[maligno1]

Al que no le guste que se compre un galaxy s4 y su muerte subita, al que no que se compre el htc one y su pantalla color lila cuando sacan fotos de noche jajajajaj , yo estoy contento con el terminal, hoy dia todo es CHINO no se donde esta la pega ya de japon no viene nada a menos que vayas a japon y te gastes un paston en traer un movil japones

[mustang_ssc]

Originalmente Escrito por maligno1

Al que no le guste que se compre un galaxy s4 y su muerte subita, al que no que se compre el htc one y su pantalla color lila cuando sacan fotos de noche jajajajaj , yo estoy contento con el terminal, hoy dia todo es CHINO no se donde esta la pega ya de japon no viene nada a menos que vayas a japon y te gastes un paston en traer un movil japones

En china se encargan de fabricar los componentes de la mayoria de las empresas pero otra cosa son los ensamblajes que es diferente. bq es la que se encarga de ensamblar sus moviles y deberia de mirarlos bien antes de darles el visto bueno.

[maligno1]

Eso lo se yo ya la cosa es que todo dios se queja, puede que viniera una serie mala pero luego ya vino todo correcto en bq yo lo unico que tengo es al lado del apagado en la esquina es que se me callo la pintura negra por la caida que comente y en el lado izquierdo tambien lo mismo pero eso es culpa mia por no tener cuidado, aunque no se nota tienes que estar muy cerca para que se note

[mustang_ssc]

Originalmente Escrito por maligno1

Eso lo se yo ya la cosa es que todo dios se queja, puede que viniera una serie mala pero luego ya vino todo correcto en bq yo lo unico que tengo es al lado del apagado en la esquina es que se me callo la pintura negra por la caida que comente y en el lado izquierdo tambien lo mismo pero eso es culpa mia por no tener cuidado, aunque no se nota tienes que estar muy cerca para que se note

Ya yo tambien lo tengo algo defectuoso lo que pasa es que yo no me lo tome tan en serio pero hay tanto gente que no les da tanta importancia como gente a la que les molesta mucho.
A cada uno le afecta de distinta manera y bueno yo por ejemplo no le di tanta importancia pero entiendo a los que se quejan

[ZaLoHT]

BQ tiene el "seguro" que te lo arreglan en 72h (creo recordar) y te dan movil de sustitucion. O el seguro normal que te repara "todo" en algo mas de tiempo.
Yo mande una Maxwell Plus y en 7 dias recibi una nueva y con una nota de disculpas por las molestias.
Mande un Sony Xperia Walkman a reparar, tardaron 1 mes, cambiaron la pieza defectuosa, me mandaron la factura de reparacion (unicamente para ver el coste, porque lo hacen empresas con las que trabajan) y ya esta.
Creo que BQ en el tema de SAT trabaja bastante bien, y que te ofrezcan el seguro Todo Riesgo a un precio tan bajo, merece la pena, aunque lo mejor es no tener que usarlo, pero te da esa confianza de que tienes movil para 3 años (el tiempo maximo que te dejan renovarlo).

Viendo tus fotos... es normal que quieran revisar el movil antes de cambiartelo, si es que te lo cambian, porque no es algo normal, pero que puede suceder por un defecto de fabricacion.
Pero creo que si te pasase algo con el coche, un problema mecanico en garantia, no creo que fueses a la casa a exigir uno nuevo, porque no te lo iban a dar.

Tambien te digo que entiendo que no te quieras quedar sin movil, pero te va a tocar quedarte sin el si quieres solucionar el problema...

Un saludo.

[ZaLoHT]

Originalmente Escrito por felipeubi

a ti en el carrefour compras algo y te devuelven el dinero dentro del plazo que te dan que son 15 dias, pasado ese tiempo no tienen porque devolverte ni cambiarte nada, solo de repararte es la unica obligación ya que para eso esta la garantía

Te voy a rectificar lo primero que comentas. Los primeros 15 dias, si el producto esta defectuoso o no cumple con las especificaciones estan obligados a devolverte el importe o darte un producto nuevo, pero no esta para "probarlo". Eso lo hacen algunas empresas porque quieren, como el Corte Ingles (que no se si sigue haciendolo) y demas.