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#21
02/12/22, 09:40:10
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Pues ya tengo mas información, menudo cabreo llevo encima que estoy por devolver incluso el sustituto que compre. (que también tiene un detalle que me trae a la amargura en la barra de aluminio)
Resulta que como os comenté, notifiqué a Google Store que el dispositivo que recibí estaba defectuoso y quería devolverlo. Después de una semana me llega este correo: Cita:
Bueno, pues al final he hecho lo que tenia que haber hecho desde un inicio y me recomendasteis. He tramitado la devolución dentro de los 14 días e indicado que el producto llego dañado en el trasporte. Pero no termino de entender los motivos y la falta de explicaciones a la respuesta. Solo veo 2 escenarios, o no ven defecto alguno, explicación entendible al tratarse algo pequeño, o se creen que lo he hecho yo. Esto ultimo es imposible ya que si fuese por una caída, la pantalla debería de presentar algún defecto también. Vamos, estoy un poco que no me lo creo. Ahora estoy por devolver todos los móviles e incluso el cargador inalámbrico, de la mala leche que llevo encima. Última edición por ind3x Día 02/12/22 a las 10:10:37 
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#22
02/12/22, 10:35:47
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Cita:
Un saludo.
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#23
02/12/22, 10:38:22
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Cita:
El cargador es lo de menos, son 70€ que a una malas lo usa mi mujer. Solo que tengo hasta mañana para devolverlo y aun no lo he podido disfrutar. En relación a la segunda unidad, tengo hasta enero para disfrutarlo. Lo que mas me jode es sentirme que me tratan de tonto o algo así Última edición por ind3x Día 02/12/22 a las 10:47:37
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#24
02/12/22, 10:55:54
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Cita:
Cuando a ese móvil solo le quedaba un mes de garantía, la batería falló, se apagaba el móvil con un 30 %. De entrada me dijeron reparar o darme el dinero que costaba la reparación para hacerlo dónde yo quisiera, pero cuando dije, no tengo más teléfonos y necesito usar mi línea para trabajar, me devolvieron el dinero. Por eso te recomendamos que lo de volvieses y lo volvieras a pedir para que te envíen uno nuevo y no uno de reemplazo que puede no serlo. Estás a tiempo, si el segundo no está prefecto, y tendría que estarlo, devuelve los dos y vuelve a pedirlo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#25
02/12/22, 11:09:01
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Cita:
En la segunda unidad, es un pequeño arañazo donde la cámara gran angular y solo se ve sobre el reflejo dado que esta en el lacado. Este podría considerase aceptable dado que esta en el lacado del aluminio y parece que es un mal endémico de este móvil. Pues nada, he hecho unas fotos con el segundo pixel al primero y de vuelta que va. Espero que no pongan ninguna pega. Y con el segundo seguramente haga lo mismo. Última edición por ind3x Día 02/12/22 a las 12:06:24
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#26
02/12/22, 13:43:37
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Cita:
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#27
02/12/22, 16:14:20
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Hay que tramitar la devolución en esos casos ya que si en un futuro hay que tramitar garantía (por lo que sea) pueden alegar que el teléfono está golpeado y no cubrírtelo.
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#28
02/12/22, 16:42:21
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Cita:
Yo nunca me he quedado nada que no esté perfecto.
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| Gracias de parte de: | ||
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#29
02/12/22, 16:44:52
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Ya veo, la verdad que os agradezco vuestras respuestas. Al final voy a devolver todo y volveré a probar con una 3ra unidad. Si me convence, terminare comprando el stand. Si no, venderé la funda y las pantallas protectoras por Wallapop y fuera.
La verdad que el móvil me encanta y me jode encontrarme chorradas en un móvil de 1000€. Lo que no puedo hacer es que esto me afecte. Os informo de como termina la cosa.
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| Gracias de parte de: | ||
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#31
02/12/22, 20:26:40
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Cita:
Si, la verdad que cumple con todo lo que necesito. Solo pido que estéticamente venga bien. Que para arañarlo ya estoy yo. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#32
02/12/22, 20:29:59
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Y tanto...
Me encantan los Pixel, ya he tenido 3. Pero diría que no están al mejor nivel respecto a calidad de construcción y ensamblajes.. Pero igualmente no ponen pegas para solucionar cualquier problema, así que se le puede perdonar.
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#33
02/12/22, 20:42:32
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Cita:
Bueno, mira lo que me han puesto a mi por correo por el defecto de la primera unidad. Si vuelvo a darle otra oportunidad a Google es porque por garantía en los Nexus fueron cumplidores conmigo. Pero estas respuestas tocan las narices. Última edición por ind3x Día 02/12/22 a las 20:47:07
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#34
03/12/22, 10:29:32
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Si te sirve de consuelo a mi me ha pasado con varios iPhone. Tal es así que con el iPhone 12, que lo compré en el Apple store física, abrimos 2 con la chica delante para comprobar que no tenía tara (fui a devolver uno con tara y el primero por el que me lo cambiaban al abrirlo también tenía tara).
En estos casos lo mejor es devolución porque intercambio en garantía se tramita de manera diferente y ellos entienden que no entra en garantía porque es un defecto cosmético.
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a germao su comentario: | ||
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#36
03/12/22, 10:49:22
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Ya ha sido mala suerte... por mi casa ha pasado un Pixel 3 XL, dos Pixel 4a y un Pixel 7 pro. También soy de fijarme que no venga ni el más mínimo arañazo, y los 4 perfectos.
Creo que simplemente has tenido mala suerte, por mi experiencia la calidad de los Pixel de construcción y ensamblaje no tiene nada que envidiar a ninguna otra marca, y por mi casa han pasado varios Iphone, Galaxy S8, S10, Oppo Find X3 Pro... Diria que incluso el 7 pro puede ser el más premium de todos en cuanto a construcción.
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
03/12/22, 11:21:05
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Cita:
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| Gracias de parte de: | ||
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#38
03/12/22, 12:46:57
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Cita:
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| Gracias de parte de: | ||
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#39
04/12/22, 19:40:17
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Muchísimas gracias por vuestro apoyo, me alivia ver que no soy el único maniático que le chirría hasta el mas mínimo detalle. La verdad que el móvil me encanta, la sensación en mano es perfecta, la calidad y colores de la pantalla es muy buena y la experiencia de usuario, inmejorable. Ya ni te hablo de las cámaras... El otro día grabé un video y al volverlo a ver con auriculares, parecía que mi mujer estaba hablándome de verdad, flipé.
Pues nada, mañana envío las dos unidades y el stand de vuelta para Polonia. Están embaladas mejor de lo que vinieron . Tengo la habitación que parece un centro logístico de tanta caja del black friday.Espero que la tercera vaya a la vencida, pero primero voy a esperar a que me emitan la devolución del importe que no estamos para quemar dinero
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| Gracias de parte de: | ||
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#40
04/12/22, 19:46:32
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Cita:
Es lo mejor que puedes hacer. Por mucho que uno quiera ya tener el móvil para usarlo ya de continuo, si eres como yo, ese defecto lo vas a tener siempre en los ojos cuando mires el móvil. Es de esperar que llegue bien, es lo normal en realidad. Nos cuentas la evolución!
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| Gracias de parte de: | ||
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