[ INCIDENCIA ] **--Samsung Galaxy M31--**

[Peagugu]

Enviado

[Monte_movil]

@lokitina si el usuario no entra en razón quiero abrir incidencia en este hilo.
He recibido algo que no coincide con la descripción del mismo.

Lo primero que el teléfono tiene desperfectos en su tapa trasera, la caja viene destrozada, no se entrega ni la funda roja ni el cristal templado puesto como indica, si otras dos fundas con bastante uso (cosa que me daría igual)
Me he puesto en contacto con el compañero y dice que el teléfono de su casa salió sin una sola marca, que podría haber sido en el transporte (yo esto nunca entendí como se puede llegar a decir), tengo video de apertura de paquete y fotos, suficientes pruebas para ver como recibí el terminal.
De primera me dice que si no lo quiero no hay problema, que se lo envíe y cuando el lo reciba y vea el estado me devuelve el importe. A lo cual le digo que no, que me devuelva el dinero y gestione una recogida..en sus trece dice que no, que bla bla bla, que el teléfono estaba en perfecto estado como me aseguró por conversación de WhatsApp y yo no estoy dispuesto...después de intercambiar audios y demás y llegar a discutir, me veo en la obligación de pedir ayuda aquí dado que no entra en razón...

Es vergonzoso negar las evidencias y decir que como lo quiero para revender que con la caja así no me vale, yo en ningún momento he regateado, he pagado y lo que haga con el terminal es mi problema. Pero si compro algo sin desperfectos, tal cual asegura aquí y en conversación quiero que sea así..
Sigue en sus trece de que le devuelva el móvil y ya cuando lo reciba y lo "revise" (supongo que se escudaría en la mentira de que yo lo arañe) me devuelve el dinero.
Tampoco he recibido la factura de Amazon Warehose donde el comenta que al comprarlo le indicaba que estaba en perfecto estado..yo así no lo veo, con y sin gafas..

A mi forma de ver negar las evidencias y actuar así es echarle mucha cara al asunto.

[Monte_movil]

Recalco:

¿Producto nuevo o con uso?: Nuevo pero desprecintado
* ¿Desperfectos?: Ninguno
* Estado del producto (de 1 a 10): 8
* Tiempo de uso del producto: Sin uso practicamente

Recibo;

*Un teléfono con bastante uso.
*Con la trasera con desgaste y arañazos
*Con marcas en marco
*Con micro arañazos en pantalla
*Producto de Amazon warehouse (con desperfectos también en su caja y lógicamente repito, bastante usado)

Y ahora tengo que confiar yo en él y enviarlo sin recibir mi dinero? Pues no, igual que yo pagué de antemano lo mismo pido en caso de devolución.

[Monte_movil]

Vamos y que me diga que eso pudo hacerse en el transporte..vaya tela

[alberto8051]

Lo primero es un voto negativo para que los demás vayamos con cuidado con el.

[Monte_movil]

 Cita: Originalmente Escrito por alberto8051

Lo primero es un voto negativo para que los demás vayamos con cuidado con el.

Bueno, aun tiene la opción de recapacitar públicamente, devolverme mi dinero y gestionar una recogida.

Y por supuesto de contar su versión. Alomejor vuelve a decir que se hizo en el transporte (claro..lo abrió el repartidor, lo arañó, destrozo la caja y lo volvió empaquetar) o mismo que el teléfono lo arañé yo al recibirlo..en fin..

[lokitina]

@Peagugu tienes algo que añadir en el anuncio para dejar constancia de tu parte? El comprador ha solicitado la apertura de incidencia.

De no llegar a un acuerdo ambos, se abriría, puesto que las fotos de la recepción del producto no corresponden con la descripción del estado del artículo

[Monte_movil]

 Cita: Originalmente Escrito por lokitina

@Peagugu tienes algo que añadir en el anuncio para dejar constancia de tu parte? El comprador ha solicitado la apertura de incidencia.

De no llegar a un acuerdo ambos, se abriría, puesto que las fotos de la recepción del producto no corresponden con la descripción del estado del artículo

Compañera cuando quieras puedes abrir incidencia, este usuario ya me dejó claro que se la suda.. el foro ayer con lo cual incidencia abierta para que no pueda volver a vender y su correspondiente voto negativo también.

[lokitina]

Abrimos incidencia a petición del comprador.

Protocolo del staff http://www.htcmania.com/showthread.php?t=507087

Qué hacer en caso de estafa http://www.htcmania.com/showthread.php?t=230369

Postead solo los implicados en el trato. Comentarios que no hayan formado parte de la transacción serán eliminados. Podéis contactar con los afectados por privado si queréis

Gracias.

Esperamos que se solucione pronto