[ CONSULTA ] Problema tactil

[Ninja1400]

 Cita: Originalmente Escrito por klancs

Ya tengo la solución por parte de Sony, me han puesto esto:

El dispositivo no se puede reparar sin un gran desembolso. Le ofrecemos uno funcionalmente equivalente.

Y me cobran 258€+29€ por el equivalente.

El móvil sin golpes, super cuidado, no se ha mojado, no se para que vale la garantía.

Si dijiste que tenías garantía, cómo te van a cobrar? Te lo tienen que reparar sin coste.

[klancs]

Lo registre en Sony con el IMEI, y tiene garantía hasta el 11-2016

[Ninja1400]

Pues eso, dales copia de la factura de compra y te lo tiene que cubrir la garantía.

[klancs]

Yo lo envié diciendo que la pantalla se volvía loca y hoy me han mandado el presupuesto y pone: problema del móvil, no enciende.. Jajajaj

[klancs]

Sabéis si quitando el protector que lleva de Sony se arregla el problema, si es así no me pelearia más con Sony.

[nogarder]

 Cita: Originalmente Escrito por klancs

Ya tengo la solución por parte de Sony, me han puesto esto:

El dispositivo no se puede reparar sin un gran desembolso. Le ofrecemos uno funcionalmente equivalente.

Y me cobran 258€+29€ por el equivalente.

El móvil sin golpes, super cuidado, no se ha mojado, no se para que vale la garantía.

Le has mandado copia de la factura ?? Sino la mandas, ellos pueden entender que no esta en garantia, el sistema de comprobar la garantia por web mediante imei para algunas compañias no es el importante, ellos quieren ver la factura, para ver que eres el propietario del terminal.

Siempre que he mandado algo a SAT me han pedido obligatoriamente la factura de compra.

[klancs]

En el presupuesto pone abuso del terminal por parte del usuario por lo que no les vale la factura.

Me parece mucha jeta.

[klancs]

He hablado con Sony y me han dicho que ellos tienen que acatar lo que dice el SAT, que si quiero lo mande a otro SAT para una 2° opinión, pero corro yo con todos los gastos.

Si alguien me confirma que quitando el protector que lleva de fábrica ese duro se soluciona lo hago y au.

[Ninja1400]

 Cita: Originalmente Escrito por klancs

Sabéis si quitando el protector que lleva de Sony se arregla el problema, si es así no me pelearia más con Sony.

No.

[jabato410]

 Cita: Originalmente Escrito por klancs

He hablado con Sony y me han dicho que ellos tienen que acatar lo que dice el SAT, que si quiero lo mande a otro SAT para una 2° opinión, pero corro yo con todos los gastos.

Si alguien me confirma que quitando el protector que lleva de fábrica ese duro se soluciona lo hago y au.

yo no le quitaria nada para no dar pie a que digan que se ha manipulado,y reclamaria a sony que me lo arreglasen