Rotura parte trasera S6

[JeZMaN]

Originalmente Escrito por tjuanma

La mejor respuesta ante la mejor respuesta tipica de un trabajador que dice estupideces.

Me gustaría ver al amigo @JeZMaN escribiendo y ayudando en un hilo donde a un usuario el SAT se le haya hecho el tonto...

Te puedo decir, que se pasan en garantía más cosas que las que se debieran.

Nosotros no somos Samsung directamente, ni ningún sat lo es. Si no que somos servicios técnicos autorizados por ellos. No somos nosotros que decidimos si es garantía o no, simplemente seguimos las directrices que nos mandan.

[tjuanma]

Originalmente Escrito por JeZMaN

Te puedo decir, que se pasan en garantía más cosas que las que se debieran.

Nosotros no somos Samsung directamente, ni ningún sat lo es. Si no que somos servicios técnicos autorizados por ellos. No somos nosotros que decidimos si es garantía o no, simplemente seguimos las directrices que nos mandan.

Ya que curras en un SAT oficial autorizado...que ocurre si te llevo mi S6 con Knox 0x1 porque de repente no enciende o no le va el boton de bloqueo?

Curiosidad...

[JeZMaN]

Originalmente Escrito por tjuanma

Ya que curras en un SAT oficial autorizado...que ocurre si te llevo mi S6 con Knox 0x1 porque de repente no enciende o no le va el boton de bloqueo?

Curiosidad...

Normalmente te lo pasan fuera de garantía, es lo que nos ordenan. Aunque he visto algunos casos de técnicos que ni miran el contador.

[juanmorog]

Originalmente Escrito por JeZMaN

El precio en sat son unos 100€.

Si se compra en eBay, perdería la garantía, ya que en la tapa está el IMEI. Samsung os da un certificado que se ha cambiado en un sat oficial, y esta sería la única forma de no perder la garantía.

Eso son tonterias compañero y te lo digo desde el respeto,no creo yo que ningun sat del mundo por cambiar una tapa trasera no original pierda la garantia por ejemplo porque acudas por un fallo no relacionado con ella como por ejemplo que no te funcione el boton home,vamos es como si me dices que compras un coche y porque le pongas otras ruedas o le cambies una aleta en el chapista de la esquina te vayan a negar la garantia,otra cosa es que este relacionado la reparacion anterior con la averia nueva.
Por mi parte lo tengo claro y vamos que la tapa original del S6 que cuesta en ebay unos 40eur y que a cualquier sat autirizado le saldra mas barata seguro,te quieran clavar 100eur o mas por cambiarla lo que lleva menos de 30 minutos de mano de obra pues en fin se contesta solo....

[JeZMaN]

Originalmente Escrito por juanmorog

Eso son tonterias compañero y te lo digo desde el respeto,no creo yo que ningun sat del mundo por cambiar una tapa trasera no original pierda la garantia por ejemplo porque acudas por un fallo no relacionado con ella como por ejemplo que no te funcione el boton home,vamos es como si me dices que compras un coche y porque le pongas otras ruedas o le cambies una aleta en el chapista de la esquina te vayan a negar la garantia,otra cosa es que este relacionado la reparacion anterior con la averia nueva.
Por mi parte lo tengo claro y vamos que la tapa original del S6 que cuesta en ebay unos 40eur y que a cualquier sat autirizado le saldra mas barata seguro,te quieran clavar 100eur o mas por cambiarla lo que lleva menos de 30 minutos de mano de obra pues en fin se contesta solo....

Te pongo otro ejemplo más drástico: si tienes un iPhone y le pones cualquier componente no original, Apple te declara tu terminal como irreparable.

[tjuanma]

Originalmente Escrito por JeZMaN

Normalmente te lo pasan fuera de garantía, es lo que nos ordenan. Aunque he visto algunos casos de técnicos que ni miran el contador.

Pues en tu SAT (molaria saber donde curras para evitarlo ) tenéis bastante cara.

La semana pasada envió un amigo su S6 edge con el problema descrito arriba y le acaban de mandar uno nuevo.

Por otra parte, la garantía samsung es internaciona?

Si tengo un S6 comprado en Noruega lo repara Samsung españa sin problemas?

Un slaudo

[AngelTroyano]

La verdad que cada vez que veo la raja de atras me entra una cosa por dentro que me dan ganas de llorar jajajajajajaja, pero bueno, le pondre una funda para disimularlo y cuando el precio de arreglo disminuya ya me lo pensare, porque me parece una barbaridad los 100 euros por repararlo, una barbaridad que provoca la "picaresca española" como la llamais vosotros por hacerle algo mas al movil y hacer que samsung me envie uno nuevo.

[jesusm_p]

Originalmente Escrito por tjuanma

Pues en tu SAT (molaria saber donde curras para evitarlo ) tenéis bastante cara.

La semana pasada envió un amigo su S6 edge con el problema descrito arriba y le acaban de mandar uno nuevo.

Por otra parte, la garantía samsung es internaciona?

Si tengo un S6 comprado en Noruega lo repara Samsung españa sin problemas?

Un slaudo

La garantía samsung es europea solo, si esta comprado fuera de Europa no lo cubre aquí en España!!!!

[jesusm_p]

Originalmente Escrito por juanmorog

Eso son tonterias compañero y te lo digo desde el respeto,no creo yo que ningun sat del mundo por cambiar una tapa trasera no original pierda la garantia por ejemplo porque acudas por un fallo no relacionado con ella como por ejemplo que no te funcione el boton home,vamos es como si me dices que compras un coche y porque le pongas otras ruedas o le cambies una aleta en el chapista de la esquina te vayan a negar la garantia,otra cosa es que este relacionado la reparacion anterior con la averia nueva.
Por mi parte lo tengo claro y vamos que la tapa original del S6 que cuesta en ebay unos 40eur y que a cualquier sat autirizado le saldra mas barata seguro,te quieran clavar 100eur o mas por cambiarla lo que lleva menos de 30 minutos de mano de obra pues en fin se contesta solo....

Trabajo en sat samsung y si me llega un s6 sin el imei ni el s/n en tapa trasera lo declaro irreparable... como me han llegado algunos s4 sin la pegatina del imei.. sin embargo en cuanto al knox soy más pasota, pero los móviles como el s6 que van a laboratorio porque no se hace insitu, ellos mandan y pueden que te lo dejen sin garantía. .. también digo que en todos los tutoriales de roteo se avisa de lo de la garantía. .. quien lo haga allá el

[tjuanma]

Originalmente Escrito por jesusm_p

La garantía samsung es europea solo, si esta comprado fuera de Europa no lo cubre aquí en España!!!!

Es que no tengo claro como se declara Noruega a la hora de garantias....en mucho lados veo que noruega no es europea pero participa en ranking europeos de segun que cosas y esta en el tratado monetario europeo...

A ver si alguien me lo aclara.

[jesusm_p]

Originalmente Escrito por tjuanma

Es que no tengo claro como se declara Noruega a la hora de garantias....en mucho lados veo que noruega no es europea pero participa en ranking europeos de segun que cosas y esta en el tratado monetario europeo...

A ver si alguien me lo aclara.

Si te es necesario te lo consulto, y si es por tu móvil en concreto me pasas por privado imei y te digo si lo cubrimos aquí en España

Un saludo

[Xim0]

Originalmente Escrito por jesusm_p

Si te es necesario te lo consulto, y si es por tu móvil en concreto me pasas por privado imei y te digo si lo cubrimos aquí en España

Un saludo

Hola compañero,
He leído que trabajas en el sat de Samsung y me preguntaba cuál sería tu opinión respecto a un pequeño debate que hay acerca de la carga rápida del S6, acerca de usar o no el cargador original de 2A y si sería mejor usar un cargador de 1A que alargue la vida de la batería.....Querría saber qué piensas como técnico y como conocedor de las características de la batería del S6.
Si no te importa echar un vistazo está aquí :
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=998155&page=61

Gracias !

[jesusm_p]

Originalmente Escrito por Xim0

Hola compañero,
He leído que trabajas en el sat de Samsung y me preguntaba cuál sería tu opinión respecto a un pequeño debate que hay acerca de la carga rápida del S6, acerca de usar o no el cargador original de 2A y si sería mejor usar un cargador de 1A que alargue la vida de la batería.....Querría saber qué piensas como técnico y como conocedor de las características de la batería del S6.
Si no te importa echar un vistazo está aquí :
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=998155&page=61

Gracias !

La batería no tendría que tener ningún problema ni con la carga rápida ni con 1A, el problema que puede pasar es que se hinche la batería pero eso existe en samsung desde el galaxy mini, habiendome llegado hasta un s5 con el display roto por el mismo problema... lo que me preocupa más es el caso de varios s6 que nos han llegado que por las altas temperaturas se fríe el chip encargado de la rotación del teléfono. ... solo han sido 3 unidades pero me tiene mosca porque yo tengo uno. ...

[Xim0]

Originalmente Escrito por jesusm_p

La batería no tendría que tener ningún problema ni con la carga rápida ni con 1A, el problema que puede pasar es que se hinche la batería pero eso existe en samsung desde el galaxy mini, habiendome llegado hasta un s5 con el display roto por el mismo problema... lo que me preocupa más es el caso de varios s6 que nos han llegado que por las altas temperaturas se fríe el chip encargado de la rotación del teléfono. ... solo han sido 3 unidades pero me tiene mosca porque yo tengo uno. ...

Primero disculpas por meterme en este hilo donde mi cuestión no tiene que ver con el tema del mismo.

En resúmen, que si tu batería está en perfectas condiciones "de salud" y no trae ninguna pega "escondida" de fábrica la carga es indiferente ya sea con 1 o con 2A, y que el uso continuado en el tiempo del cargador de 2A no influye en la vida útil de la batería.
Saludos

[jesusm_p]

De todas formas recordad que samsung da 2 años de garantía tbien en todas las baterías, que la gente cree que son 6 meses, son cantidad de baterías las que cambio que la gente va dispuesta a comprarlas

[Juananx]

Una pregunta para el del SAT, si a un Samsung galaxy S-4 recien sacado de la tienda, le haces 2 cargas correctamente realizadas según aconseja el fabricante y en la tercera se quema el puerto usb y por la temperatura salta el chivato de humedad, sin que nunca se le halla acercado una gota de agua, ¿lo cubre la garantía? Ya sabes a lo que me refiero, que tú según lo ves pones que es un fallo por humedad en el interior y lo tiras para atrás en vez de revisar realmente de donde viene el fallo y si realmente le ha entrado agua, porque eso le ha pasado a muchos usuarios y el SAT se ha lavado las manos de forma generica, (salvo cuando llega el seguro de la casa, lo manda a un profesional en condiciones y certifican el error) El mismo caso es valido para los xperia Z y Z1, ¿sabrías ser sincero y serías capaz de decir porqué los profesionales del SAT usais esa mala praxis?

[j.pnefertari]

Debatir si el Sat...bla,bla....
no es necesario "compas"ya sabemos como nos las gastan....yo tengo un par de historias del sat de samsung

Pero doy mi animos a este compa pues es demasiado caro el terminal y encima el arreglo.....

me parece de justicia que esto lo cubra la garantia,pues antes de salir a venta salieron videos de su gran resistencia y yo no vi ningun video de "samsung"diciendo he cuidado eso es mentira se te cae a 15 cm y se rompera segun angulo....

En cuanto a algunos se escandalizan de intentar pasarlo por la garantia.....me rio aqui hay uno del Sat y tiene uno si se cae por ponerlo emcima la mesa y le llaman y vibra y cae al suelo y se rompe el cristal trasero,que hace pagar 100 euros o pasarlo por garantia...y ese supuesto al amigo,al primo,a su mujer,a su hijo...en fin yo trabajara en el Sat se le cae a mi hermano y pasa por la garantia sin ningun problema...

[DarKelP]

Originalmente Escrito por j.pnefertari

me parece de justicia que esto lo cubra la garantia,pues antes de salir a venta salieron videos de su gran resistencia y yo no vi ningun video de "samsung"diciendo he cuidado eso es mentira se te cae a 15 cm y se rompera segun angulo....

Te parecerá de justicia, pero la rotura por caída no lo cubre la garantía de absolutamente ningún fabricante. Así que entiendo que tu crítica va hacia el sistema de garantías de forma general y no hacia Samsung.

[Xim0]

Originalmente Escrito por j.pnefertari

Debatir si el Sat...bla,bla....
no es necesario "compas"ya sabemos como nos las gastan....yo tengo un par de historias del sat de samsung

Pero doy mi animos a este compa pues es demasiado caro el terminal y encima el arreglo.....

me parece de justicia que esto lo cubra la garantia,pues antes de salir a venta salieron videos de su gran resistencia y yo no vi ningun video de "samsung"diciendo he cuidado eso es mentira se te cae a 15 cm y se rompera segun angulo....

En cuanto a algunos se escandalizan de intentar pasarlo por la garantia.....me rio aqui hay uno del Sat y tiene uno si se cae por ponerlo emcima la mesa y le llaman y vibra y cae al suelo y se rompe el cristal trasero,que hace pagar 100 euros o pasarlo por garantia...y ese supuesto al amigo,al primo,a su mujer,a su hijo...en fin yo trabajara en el Sat se le cae a mi hermano y pasa por la garantia sin ningun problema...

Yo no encuentro en absoluto de justicia que la reparación deba ser por cuenta de samsung. En ningún caso han asegurado la infalibilidad del cristal, en teoría aporta más dureza y resistencia a roces y rayas. En ese caso si me compro un Volkswagen que promete la mejor adherencia del mercado al asfalto y me salgo en una curva por la humedad de la calzada y destrozo el coche Volkswagen correrá con la reparación...Y si me lo cambian por uno nuevo sería la rehost....
Saludos

[P_P]

Originalmente Escrito por jesusm_p

Trabajo en sat samsung y si me llega un s6 sin el imei ni el s/n en tapa trasera lo declaro irreparable... como me han llegado algunos s4 sin la pegatina del imei.. sin embargo en cuanto al knox soy más pasota, pero los móviles como el s6 que van a laboratorio porque no se hace insitu, ellos mandan y pueden que te lo dejen sin garantía. .. también digo que en todos los tutoriales de roteo se avisa de lo de la garantía. .. quien lo haga allá el

aunque no sea del agrado de los clientes es asi , yo he trabajado por años en sats y nos tenemos que atener a unos protocolos de aceptacion de garantia si no ya sabes quien pringa y no va a ser tu supervisor ...

yo haria exactamente igual , algunas veces se hace pasar algunas cosas pero las mas evidentes no hay manera , se creen que somos dioses y podemos arreglarlo todo gratis si queremos y no saben la documentacion que hay detras de cada reparacion ya sea con el fabricante o la empresa que da el servicio .

el problema es ese que si mandas a laboratorio y dejas pasar algo despues te penalizan a ti o mejor dicho a tu jefe , una vez puedes excusarte , 2 veces ...3 pero mas veces en un corto espacio de tiempo canta y las marcas no son tontas .

despues para pequeñas incidencias reparables ( ya te lo dicen ellos .. las marcas ) si se puede tener la manga mas ancha si las hacemos insitu ...

esto el 99.9% de los clientes no lo entienden y es IMPOSIBLE hacerles comprender tu postura .