[ CONSULTA ] Bloqueo en la pantalla de bloqueo

dxiris · #21 25/10/14, 00:53:53

Prueba una aunque no sea original, solo por probar si es por el corto de la batería lo que causa el problema.

Tonny_zg · #22 25/10/14, 19:58:22

Llamé a Samsung de nuevo y solicité reemplazo del móvil por uno nuevo al haberse cumplido las 2 visitas al soporte técnico lo cual ellos me dieron como máximo, me estarán llamando la próxima semana para confirmar si lo hacen así o que procederá, esperaré primero a ver que pasa antes de comprar la batería.

dxiris · #23 26/10/14, 03:05:44

Pues si es así, merece la pena la espera y a ver si Samsung te cambia el móvil!

luigiconde · #24 26/10/14, 08:05:21

Es que no debería ser de otra manera. Para eso es la garantía, no te vas a quedar con un producto defectuoso cuyo problema no son capaces de solucionar. Pero lo normal es que te digan (al menos así ocurre en España) que se ha mojado, o que le has instalado algo indebidamente o cosas así para quitarse la responsabilidad. Lo raro es que te den una unidad nueva. Pero ojalá te la den.

dxiris · #25 26/10/14, 17:28:50

Ojalá sea así... es como deberían de funcionar todos los servicios técnicos!

Tonny_zg · #26 27/10/14, 17:01:13

Voy a comprar la batería, me llamaron que para cambiarme el móvil deben "repararlo" una tercer vez..

dxiris · #27 27/10/14, 17:21:30

Ya nos vas avisando!

Tonny_zg · #28 28/10/14, 01:07:35

Ya tengo la nueva batería y en 5 minutos tenía la pantalla sin encender de nuevo.
Cada vez me decepciono más de este móvil.

dxiris · #29 28/10/14, 01:42:50

Mira que lo siento... pero me parece que vas a tener que llevar una tercera vez el móvil a Samsung y que te lo cambien de una vez por todas, ya que no son capaces de solucionarte el problema...

luigiconde · #30 28/10/14, 08:18:36

Y hay mucha gente con este problema, pero como es algo q no impide q el teléfono funcione, a la gente le da pereza llevarlo al Sat, y más sabiendo que no saben darle solución

Tonny_zg · #31 28/10/14, 17:33:49

Vendí un iPhone que tenía, me compré un Galaxy S3 para no sentirme tan mal sin el S5 y de nuevo a Samsung por tercera vez hoy... Ahí les contaré que pasa en esta tercera visita...

Tonny_zg · #32 18/11/14, 02:52:17

Esta semana me estará llegando el móvil desde el soporte técnico de Samsung por tercera vez, les contaré apenas me llegue como me fue y si viniera igual que procederá!

Saludos

luigiconde · #33 18/11/14, 12:23:31

Yo lo dejé el viernes, y hoy martes aún están haciéndole pruebas, sin saber de donde viene la avería. Vamos.... que esto va a tardar. A ver si te lo han solucionado a ti y yo los oriento, ja ja ja ja ja.

Tonny_zg · #34 19/11/14, 04:03:31

Esta vez si que han durado muchísimo más de lo normal, espero y logren hacer algo, estoy viendo el HTC M8 por si me ofrecen hacerme una nota de crédito en la tienda por si viniera malo esta tercera vez jaja!

Tonny_zg · #35 25/11/14, 04:50:14

¿Alguna noticia? El mio se supone que lo debería tener ya pero me dicen hace mas de 1 semana que está en control de calidad

Y que me lo estarían enviando de nuevo probablemente mañana, lo cual lo tendría de nuevo posiblemente el Jueves.

Tonny_zg · #36 27/11/14, 22:23:21

hoy vino mi S5 de la tercera visita al soporte técnico de Samsung y vino peor, ahora cuando enciende no da brillo, se ve muy bajo, se ve como si estuviera el mínimo, y si se lo bajo y se lo subo se pone blanca la pantalla.
Esto no creo que sea software, me sospecho problemas de fabrica en estos móviles.
Que mal con Samsung, son lo peor en temas de garantías... Que porquería.

luigiconde · #37 02/12/14, 00:21:49

Pues yo parece que he tenido más suerte. Me ha llegado hoy y le han cambiado la placa y el conector de carga. Y de momento va todo bien. No me ha vuelto a dar problemas de bloqueo.

Tonny_zg · #38 02/12/14, 05:06:08

Me alegro por ti, te fue muy bien, el mio lo he devuelto a la tienda, están en proceso de hacer una nota de crédito y tomaré el LG G3 que está un poco mas barato...

tompson13 · #39 02/12/14, 11:02:04

En mi caso, tenia el mismo problema se me bloqueaba a cada rato la pantalla de bloqueo. Se me soluciono solo, con una actualización de samsung donde aparentemente cambiaron la interfaz para elegir el efecto depantalla de bloqueo. Tengo un 900h

Tonny_zg · #40 04/12/14, 18:42:01

Yo también tenía un G900H, pero en la tercera visita vino peor, el brillo bajisimo, y si lo subía se ponía blanca la pantalla, hoy me entregarán un Galaxy Note 3 y un vuelto a mi favor en la tienda, así que aunque extrañe el S5, tengo miedo tener otro, mejor escogí otro modelo, iba por el G3 pero muchos problemas de lag tiene y el M8 es muy pequeño para mi gusto, ya q son 4.7 por que 0,3 son para botones de función... Muchas gracias a todos por todo, suerte con el S5, saludos!