[ IDEA ] Hacer un tuto para tontos

[sonier99]

 Cita: Originalmente Escrito por dagalove

Tu post esta genial compañero, pero con todo el respeto, le falta alguna cosilla. Aunque es un gran trabajo.

Qué es lo que le falta compañero? Dímelo y si está dentro de mis posibilidades lo pongo

Saludos! !!!!!

[dagalove]

Me refiero a definiciones básicas para novatos... como csc, Knox y cosas así. Aunque se sale un poco del tema de tu post quizá. Pero reitero que aprecio tu trabajo. Yo vengo de s2 y me sirven mucho.

[arkvivi]

Correcto.
A eso es a lo que yo me refiero, uno bien completo y bien ordenado para el que no tenga ni idea sepa a que acogerse y como empezar.

A ver que respuesta nos dan nuestros "amigos" de samsung.

[dagalove]

 Cita: Originalmente Escrito por desali

Aquí el tuto se reduce a :

De ROM N9005XXUDMJ7 alfabéticamente hacia abajo de puede rootear y toquetear sin alterar knox usando el método de root de la vega.

Si la rom que usas es superior alfabéticamente a N9005XXUDMJ7 si rooteas anulas la garantía porque knox sube a 0x1

Y fin del tuto y del toqueteo

Todo cuanto debéis tener en cuenta es eso. Para saber más de. Knox, Samsung y su puto SAT o de rootear, ya hay decenas y cientos de tutoriales, alguno aquí y todos en Google.

Saludos.

Disculpa la pregunta. ..
A que te refieres con alfabéticamente?

[sonier99]

Mi hilo está en orden los videos, es decir, para meter una custom rom sigue los video en el orden en que aparecen y ya está

En cuanto a lo que me comentas compañero de la terminología, yo eso en otros subforos de otros terminales hay un hilo dedicado a terminología pero nunca en el de video tutoriales por eso nunca se me ha ocurrido incluirlo en mi hilo

Sí sois tan amables podéis decirme que palabras os gustaría que hiciera como un diccionario y os lo hago en un rato libre

Saludos! !!!!!!

[desali]

*pongo la respuesta que me ha mandado hoy al correo desde el que me puse en contacto con el servicio de Samsung, referente a si knox 0x1 es sinónimo de fin de garantía
*

 Cita:

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Hola.

Tengo un Note 3 libre el cual me viene con la mitad de aplicaciones que no quiero, ni uso, ni necesito. Que sólo sirven para gastar batería, llenarme la pantalla de publicidad y consumir ram. Quiero Ser root para así, poder desinstalar de mi teléfono aplicaciones basura cómo evernote, Samsunghub, Samsung video, mi revista, etc.


Aplicaciones que no quiero que estén en mi teléfono. No quiero roms customizadas. Solo quitar aplicaciones y modificar el archivo /etc/hosts para evitar el bombardeo de publicidad que hay navegando por internet.

Tengo entendido que si hago esto, anularé la garantía, ya que el software knox marcará mi note 3 con _quot0x1_quot por lo que debo asumir que Samsung me obliga a usar las aplicaciones preinstaladas en el teléfono libre que he comprado.

Entonces, ciertamente si procedo a ser root, mi garantía queda anulada y pierdo el derecho a reparaciones de componentes defectuosos ya de fabrica, en el supuesto que se produzcan? O por lo contrario, puedo proceder a rootear el note 3 aunque knox marque mi teléfono, pero con la tranquilidad de que la ley Europea contempla que rootear un terminal, no anula la garantía?

Ruego, una respuesta clara. Tengo un blog personal y participo en un foro donde cientos de personas deseamos salir de dudas en esta cuestión.

Reciban un cordial saludo

La respuesta de Samsung :

 Cita:

La respuesta de nuestro agente
Ref. Cliente: 2212420853

Apreciado Sr. González,

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Primero que nada, estimado cliente, queremos agradecerle que se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos con su incidencias, así como por confiar en nuestros productos.

Atendiendo a su consulta, Sr. González, le informamos que "rootear" el terminal, de cualquiera de las formas que afecte a la configuración de firmware que viene de fábrica, le anulará la garantía. Es decir, no es posible realizar lo que usted nos comenta, como eliminar programas que no necesite, estimado cliente, lo lamentamos. Lo que usted puede proceder a realizar es deshabilitar las aplicaciones que no necesite, para que de este modo no interfieran en sus operaciones.
Para ello puede entrar en:

- "menú", "ajustes", "general", "administrador de aplicaciones". Una vez ahí seleccionar la que quiera y deshabilitarlos.

Le recomendamos que registre su producto a través de nuestro Centro de Servicios Online en la dirección que le adjuntamos a continuación, desde donde podrá igualmente remitirnos consultas acerca de nuestros productos y realizar la solicitud de servicio o reparación online, así como gestionar la garantía y revisar el estado de la reparación.

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...ocale_id=es_sp

Nuevamente, estimado cliente, gracias por contactar con nosotros antes de hacer algún procedimiento que pueda hacer que su garantía se pierda.


Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78,
laborables de Lunes-Viernes : 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.

Atentamente,

Atención al Cliente

Samsung Electronics Iberia, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A., Sociedad Unipersonal, con domicilio en Parque Empresarial Omega, Edificio C, Avenida de Barajas número 32, 28108 Alcobendas (Madrid),le informa que sus datos de carácter personal han sido incorporados en un fichero de su titularidad para su tratamiento con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud, consulta, reclamación o sugerencia y realizar el seguimiento posterior del servicio prestado.

Puede conocer qué datos están siendo objeto de tratamiento (derecho de acceso), solicitar su rectificación en caso de que sean erróneos (derecho de rectificación), o solicitar su cancelación (derecho de cancelación), así como ejercitar su derecho de oposición dirigiéndose por escrito a SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A. Sociedad Unipersonal, al apartado 1086, 28100 Alcobendas, Madrid, o bien mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando en todo caso una copia de su D.N.I. o documento equivalente acreditativo de su identidad.

[guscarbu]

vaya respuesta...

[dagalove]

Jodidos nos han.....

[arkvivi]

Estaba claro, son mas listos que el hambre.
Pero es que no responde al tema de que tenga fallos de hardware y no de software. Son unos sinverguenzas.

[desali]

No os preocupeis, que en unos dias salimos... espero!!! ... de la duda

Les he mandado otro correo preguntando claramente, que si dejo el movil con firmware original PERO CON KNOX 0X1 :

TENGO O NO TENGO LA PUTA GARANTIA ?

A ver que me contestan.

He duplicado precisamente por la respuesta sibilina que me han dado, el contenido de la misma en el foro note 3 principal.

[dagalove]

Habría que subirlo a YouTube y meneame.net para que la gente vea lo listos que son.

[raulunzue]

Dudo bastante que no te lo arreglen...pero ellos tienen que decir que no se puede...

El otro día se nos murió el note 2 de la mujer, rooteado desde los primeros momentos, y aunque tardaron no dijeron nada de nada:

http://www.elblogdenegu.com/muerte-s...-galaxy-note-2

[desali]

*
A mi segunda pregunta :

*

 Cita:

¿Tiene alguna pregunta
o desea realizar otra consulta?
Ir a Soporte Samsung
Su pregunta
Hola.

Parece ser que en mi anterior pregunta no acaba de quedarme claro el tema de root y knox 0x1.

Pregunto, si necesitara llevar en el futuro mi Samsung Note 3 al servicio técnico por averías de hardware, dándolo con firmware oficial de samsung SIN SER ROOT, pero con KNOX 0x1:

Pierdo o No pierdo la garantía?

Se me reparará el teléfono?

Gracias por el interés.

Y LA RESPUESTA DE SAMSUNG PARA REIR O LLORAR

 Cita:

La respuesta de nuestro agente
Ref. Cliente: 2212420853

Apreciado Sr. Esteban González,

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Atendiendo a su cuestión, Sr. González, y con el fin de ofrecerle un Soporte Técnico óptimo y personalizado, le rogamos que nos envíe un nuevo correo electrónico facilitándonos, por favor, un número de teléfono de contacto y un horario comprendido entre las 9:00 y las 21:00, ya que de este modo nos podrá detallar exactamente la incidencia de su teléfono y podremos ofrecerle toda la información que necesite.

Recuerde que siempre que tenga cualquier duda o sugerencia, estamos a su disposición y con mucho gusto le ayudaremos.

En el caso de que deseara realizar otras consultas relacionadas con un producto Samsung, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este mismo medio. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.

Sr. González, le informamos, además, de que dispone de la posibilidad de realizar sus futuras consultas técnicas mediante nuestro Servicio Técnico Virtual, desde el siguiente enlace web:

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...ocale_id=es_sp

Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78,
laborables de Lunes-Viernes : 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.

Atentamente,

Atención al Cliente

Samsung Electronics Iberia, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A., Sociedad Unipersonal, con domicilio en Parque Empresarial Omega, Edificio C, Avenida de Barajas número 32, 28108 Alcobendas (Madrid),le informa que sus datos de carácter personal han sido incorporados en un fichero de su titularidad para su tratamiento con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud, consulta, reclamación o sugerencia y realizar el seguimiento posterior del servicio prestado.

Puede conocer qué datos están siendo objeto de tratamiento (derecho de acceso), solicitar su rectificación en caso de que sean erróneos (derecho de rectificación), o solicitar su cancelación (derecho de cancelación), así como ejercitar su derecho de oposición dirigiéndose por escrito a SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A. Sociedad Unipersonal, al apartado 1086, 28100 Alcobendas, Madrid, o bien mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando en todo caso una copia de su D.N.I. o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Pero esto no queda así, voy a seguir insistiendo en que se mojen de una puta vez.

Volveré a preguntar porque quiero hacer pública la postura de una compañía que se mueve en la hipocresía de la ambigüedad y atiende a garantía según les sale de los webs. Os tendré informados.

[desali]

Estoy duplicando el hilo en el foro principal.... Pongo por ahora lo mismo aquí.

.................

Amigos, sigo intentando que Samsung se moje en la respuesta. Esto no va a quedar en medias tintas. Sigo insistiendo en una respuesta clara así que cada vez que me contesten postearé la misma, sea la que sea.

[rafaelsanz]

me agradaría que te respondieran de forma clara y directa como pides, pero creo que samsung es mucha empresa para que una persona te responda de la manera que solicitas. Creo que nuevamente te van a responder con ambigüedades, al tiempo...
Me gustaría equivocarme.

Un saludo.

[desali]

Samsung, se lava las manos y lo deja en las de su SAT como el coco que decide. Voy a trasladar mi duda al mismo SAT, a ver si de una vez existe alguien en Samsung que sepa dar una respuesta. Porque al final, va a ser que nadie en Samsung conoce knox y eso que son ellos los que venden sus productos.

Os pongo la respuesta a mi última pregunta de su knox quita la garantía, si o no. Ahí va:

 Cita:

Ref. Cliente: 2212422732

Apreciado Sr. González,

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Primero que nada, Sr. González, gracias por volver a contactar co nosotros para ofrecernos su incidencia.

Atendiendo a su consulta, estimado cliente, le comunicamos que únicamente el Servicio Técnico puede dictaminar si un terminal está dentro de la garantía o no, ya que son ellos quienes lo revisan de forma directa. Por eso, estimado cliente, por favor, contacte usted con un Servicio Técnico, ellos le ayudarán con su incidencia.

Puede localizar el Servicio Técnico Oficial más cercano a su domicilio en el siguiente enlace:
http://www.samsung.com/es/support/lo...RVICE.LOCATION

Para enviar el teléfono a nuestro Servicio Técnico Oficial es necesario hacerlo acompañado de una copia del comprobante de compra, factura, ticket, albarán de entrega o la garantía sellada junto al cargador.

Si no encontrara un servicio técnico oficial en su provincia, en el enlace que le adjunté, podrá ponerse en contacto con este número: 902172678, desde aquí gestionarán la recogida y reparación de su dispositivo móvil.

En relación a la garantía, estimado cliente, le podemos indicar lo siguiente, que se recoge en nuestra página web y en la tarjeta de garantía de su producto:

"la falta de conformidad sea consecuencia de una instalación incorrecta (salvo que la instalación haya sido realizada por el vendedor autorizado de Samsung o bajo su responsabilidad, o por el consumidor siguiendo las instrucciones de instalación de Samsung)"

Le recomendamos, estimado cliente, y si así lo desea, que registre su producto a través de nuestro Centro de Servicios Online en la dirección que le adjuntamos a continuación, desde donde podrá igualmente remitirnos consultas acerca de nuestros productos y realizar la solicitud de servicio o reparación online, así como gestionar la garantía y revisar el estado de la reparación.

http://cybersvc1.samsungcsportal.com...ocale_id=es_sp

Nuevamente, Sr. Murgui, muchas gracias por la espera, por su tiempo y por permitir que le resolviéramos su inquietud de esta manera.

Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes: 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.

Atentamente,

Atención al Cliente

Samsung Electronics Iberia, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A., Sociedad Unipersonal, con domicilio en Parque Empresarial Omega, Edificio C, Avenida de Barajas número 32, 28108 Alcobendas (Madrid), le informa que sus datos de carácter personal han sido incorporados en un fichero de su titularidad para su tratamiento con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud, consulta, reclamación o sugerencia y realizar el seguimiento posterior del servicio prestado.

Por cierto ya me llaman Sr Murgui.... Será en plan de coña? Sr Murga?