[ DEBATE ] Trackings fantasmas

samueleke · #**2781** 12/09/13, 09:17:48

Cita: Originalmente Escrito por sittoquake

Yo ya no entiendo nada. Porqué a mi me dieron mi IMEI y a otra gente le dicen que su telefono no existe? Es que se inventan los IMEIs? Se inventan las respuestas?

Pero entonces porque envian antes a los que lo pidieron despues, son gilipollas o que coño les pasa, para los del 29,30,31... si que habia stock y para los del 28 no??? bravo, logistica made in kazajistan.

Jamir0quai · #**2782** 12/09/13, 09:20:07

Tampoco spameeis a muerte a UPS, que no es plan de ser excesivamente cansinos. Si ya nos han dicho a 2 o 3 que nos cotactarán, mejor dadles tiempos, que estos de momento no han actuado mal (por lo que sabemos hasta ahora).

samueleke · #**2783** 12/09/13, 09:21:54

Esto no lo resuelve ni Iker Jimenez, es un caso escalofriante.

samueleke · #**2784** 12/09/13, 09:28:54

Ya estáis todos llamando?? de 9.00 a 9.30 esto parece una tumba.
La calma que precede la tormenta.
JAJAJAJA

erzebel · #**2785** 12/09/13, 09:29:58

Cita: Originalmente Escrito por jossie2212

A mi ayer me dijeron que nuestros móviles no existían, que ya es loque me faltaba por oir:

"Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play una vez mas.

Como te explique anteriormente y una vez mas vuelvo explicarte, esto que esta pasando es debido a una falta del producto generada por la gran demanda de pedidos que hubo. Los pedidos no están extraviados y ni perdidos, solamente es un retraso y prontamente serán entregues. Lamentamos muchísimo que esto este pasando y te pedimos disculpas.

Actualmente el producto esta agotado y no tenemos aun la información de cuando estará disponible.

Google Play tiene todo y absoluto interés que recibas tu pedido y que estés satisfecho con el. Los pedidos son enviados por distintos centros y algunos se quedaron sin condiciones de hacer las entregas como normalmente esta programado.

Una vez que el pedido se entregue tendrás acceso a su numero IMEI que es el numero de serie de tu teléfono. Este numero es el numero que identifica el dispositivo que recibes, estará en la caja que viene el dispositivo o dentro de la configuración de status, nosotros no tenemos acceso a el. Con este numero podrás reclamar el reembolso de tus gastos de envío como anteriormente te hemos explicado.."

Y por supuesto, no me han proporcionado mi IMEI.

Espera, espera, ¡¡¿acaso están diciendo que no nos los pueden enviar porque no hay stock?!! ¡¡Pero si nosotros los pedimos cuando había stock y han enviado a gente que los pidió después!!

Si eso es así, no hay más vueltas que darle, tenemos que hacer una denuncia colectiva.

erzebel · #**2786** 12/09/13, 09:30:41

Nuevo lema de Google:

"Don't be Google"

Zicandar · #**2787** 12/09/13, 09:32:56

Cita: Originalmente Escrito por Güti

Bah... lo que quedaba ya por ver... al menos tengo consuelo de tontos. Ayer le llegó a la parienta y estuve trasteando con el. Mejor pantalla que mi htc one S ( tengo versión 4.3) por lo demás igual o peor. Y hasta menos puntos en los test jijiji. El que no se consuela es por que no quiere. Definitivo. Cuando venga si es que viene va de vuelta para Holanda

dichoso tu que puedes... yo con un wildfire, este iva ha ser el movil de mi vida....

Albertorius · #**2788** 12/09/13, 09:36:59

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

dichoso tu que puedes... yo con un wildfire, este iva ha ser el movil de mi vida....

...yo el único teléfono que tengo es un Nokia 5310, con eso te lo digo todo.

Furiome · #**2789** 12/09/13, 09:40:16

Acaban de llamarme los de UPS, me acaban de decir lo mismo de siempre, que ha contactado con el centro de Holanda y que ellos no han recibido el aviso para recoger el paquete. Es más, dice que si lo tuviesen ellos Google ya hubiera abierto un caso con UPS y que no ha sido así.
Dejad de spamear a UPS porque no va a servir de nada. Aqui el único culpable es Google.

Kirebe · #**2790** 12/09/13, 09:44:12

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Acaban de llamarme los de UPS, me acaban de decir lo mismo de siempre, que ha contactado con el centro de Holanda y que ellos no han recibido el aviso para recoger el paquete. Es más, dice que si lo tuviesen ellos Google ya hubiera abierto un caso con UPS y que no ha sido así.
Dejad de spamear a UPS porque no va a servir de nada. Aqui el único culpable es Google.

Pues nada, a "spamear" a Google....

phe18680 · #**2791** 12/09/13, 09:45:23

A mi me dieron ayer el IMEI del supuesto terminal que tengo asignado... lo que no entiendo es cómo, existiendo el terminal, no me lo envían! Por esto dudo que el IMEI que me han dado sea cierto...

Otro absurdo más: me llegan a dar el IMEI del terminal que tengo comprado, pero no me pueden explicar por qué no es enviado todavía ni por qué compras posteriores están siendo entregadas. Da gusto tener problemas con Google...

dondestaminexus4 · #**2792** 12/09/13, 09:48:24

Guapetón dijo:

Muchas gracias Sara, estaremos en contacto y... ánimo!!, que entiendo que estáis hasta el gorro de este tema.

Sara dijo

Hola guapetón,

Muchísimas gracias por tu comprensión.

Recordarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Definitivamente los de recepción de llamadas están jugando a la ruleta rusa...

kalzon · #**2793** 12/09/13, 09:50:40

Llamada mañanera, voz muy sensual pidiendo disculpas y poco más... Siguen investigando. Yo creo que de tanto investigar van a hacer algún tipo de tesis doctoral.

kikebike73 · #**2794** 12/09/13, 09:51:15

Llamada matutina a nuestros "amiguitos del soporte de goolge" y cmoo siempre todavía no tienen información.

Aunque tengo IMEI pienso que nos van a cancelar los pedidos...Ojala me equivoque, lo que sea que sea pronto.
buen día a todos!!!!.

riubce · #**2795** 12/09/13, 09:52:27

Yo les acabo de enviar un correo que me he quedado más agusto que el copón,ya se que no va aservir de nada pero bueno.

Zicandar · #**2796** 12/09/13, 09:53:56

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Acaban de llamarme los de UPS, me acaban de decir lo mismo de siempre, que ha contactado con el centro de Holanda y que ellos no han recibido el aviso para recoger el paquete. Es más, dice que si lo tuviesen ellos Google ya hubiera abierto un caso con UPS y que no ha sido así.
Dejad de spamear a UPS porque no va a servir de nada. Aqui el único culpable es Google.

el camion incendiado debia ser el de google camino de UPS.....

Kirebe · #**2797** 12/09/13, 09:55:27

Cita: Originalmente Escrito por riubce

Yo les acabo de enviar un correo que me he quedado más agusto que el copón,ya se que no va aservir de nada pero bueno.

Como esta el tema solo queda desahogarnos, y alguien tiene que pagar el pato aunque no sea su culpa....

Columbus · #**2798** 12/09/13, 09:59:32

Buenas.

A mí me acaban de proporcionar mi IMEI junto con un texto de disculpa estándar.

Es lo que hay, a estas alturas no me voy a poner a patalear y menos por un móvil.

Saludos.

dondestaminexus4 · #**2799** 12/09/13, 09:59:49

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

el camion incendiado debia ser el de google camino de UPS.....

no se supone que es UPS quien los recoge de Google?

laumaram · #**2800** 12/09/13, 10:04:29

Hola,

He pedido el número de IMEI de mi teléfono y me han contestado lo siguiente:

"En cuanto a tu petición de obtener el numero de IMEI, debo informarte que por razones de seguridad con nuestros clientes, no puedo darte ese numero"

Cómo puede ser que a ciertas personas se lo faciliten y a otras no ...

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