[ NOTICIA ] Actualización 11501 para Nokia Lumia 800 - Página 14

yosoyyoberdi · 05/02/12, 15:14:41

Cita:

Originalmente Escrito por carlangasab

Y si en en Zune, en configuración, Teléfono, opciones de sincronización, "desasociar este teléfono" ?? y lo volvéis a asociar.. o a las malas desinstalando el Zune y volviendo a instalar?? imagino que habréis probado, pero por probar

Da igual hacer eso porque no hay actualización (por lo menos para mi product code), pero si, he probado a hacer eso y en 4 ordenadores más. Gracias por la idea de todas formas.

joselun · 05/02/12, 17:26:03

Aquí otro poseedor de un Lumia 800 negro de yoigo (es decir, libre) y sin actualización ni de WP7 ni de firmware... ya no sé qué hacer, no me funciona lo de forzar la actualización...

pichuco · 05/02/12, 20:10:01

Otro sin actualizaciones. Quizás tenga algo que ver el lote de producción.

yosoyyoberdi · 05/02/12, 21:12:42

Cita:

Originalmente Escrito por pichuco

Otro sin actualizaciones. Quizás tenga algo que ver el lote de producción.

No se que es eso del lote de producción, pero según la chica que me llamó de Nokia las actualizaciones se hacen por Product Code, por lo que si no sale una actualización para un código todos los que tengan el móvil con ese código no la reciben. Si eso podríamos comprobar si tenemos el mismo o parecido Product Code.

joselun · 05/02/12, 22:01:40

¿Cómo podemos hacerlo?

yosoyyoberdi · 05/02/12, 23:39:01

En el apartado donde pone la versión actual de S.O. y Firmware indica también el Product Code que por lo que recuerdo debe ser algo del estilo "R-348"

zonadjarn · 06/02/12, 00:43:23

Cita:

Originalmente Escrito por yosoyyoberdi

No se que es eso del lote de producción, pero según la chica que me llamó de Nokia las actualizaciones se hacen por Product Code, por lo que si no sale una actualización para un código todos los que tengan el móvil con ese código no la reciben. Si eso podríamos comprobar si tenemos el mismo o parecido Product Code.

Y te comentaron si para tu Product CODE esta la actualizacion ya lanzada?...Esque nose es raro que solo se actualiza el SO y no el Firware.....Saludos

yosoyyoberdi · 06/02/12, 01:09:50

Cita:

Originalmente Escrito por zonadjarn

Y te comentaron si para tu Product CODE esta la actualizacion ya lanzada?...Esque nose es raro que solo se actualiza el SO y no el Firware.....Saludos

Les pregunté eso mismo pero no me supo decir, me comentó que no pueden acceder a esa información desde el ordenador en el Nokia Center de Madrid.

joselun · 06/02/12, 02:18:44

Cita:

Originalmente Escrito por yosoyyoberdi

En el apartado donde pone la versión actual de S.O. y Firmware indica también el Product Code que por lo que recuerdo debe ser algo del estilo "R-348"

Me he metido y no pone nada del Product Code :

Sent from my Lumia 800 using Board Express

pichuco · 06/02/12, 16:15:19

Cita:

Originalmente Escrito por yosoyyoberdi

No se que es eso del lote de producción, pero según la chica que me llamó de Nokia las actualizaciones se hacen por Product Code, por lo que si no sale una actualización para un código todos los que tengan el móvil con ese código no la reciben. Si eso podríamos comprobar si tenemos el mismo o parecido Product Code.

El product code o código de producto se utiliza para identificar al Lumia con un lote de fabricación. Quizás los Lumia no actualizados es porque no lo necesitan al ser posteriores en fabricación y haber solventado los problemas que incorporaba esta última actualización directamente en fábrica... Eso espero...

Saludos.

yosoyyoberdi · 06/02/12, 16:35:23

Cita:

Originalmente Escrito por pichuco

El product code o código de producto se utiliza para identificar al Lumia con un lote de fabricación. Quizás los Lumia no actualizados es porque no lo necesitan al ser posteriores en fabricación y haber solventado los problemas que incorporaba esta última actualización directamente en fábrica... Eso espero...

Saludos.

Dudo que sea como dices, yo siempre he entendido que el Producto Code es un código que asigna Nokia a las distintas variaciones del modelo según región y operadora móvil, no por fecha de fabricación. Y de todas formas mi móvil es de antes de navidad, así que no creo que venga con la actualización de serie.

zonadjarn · 06/02/12, 18:50:05

Respuesta de Nokia con el tema de las actualizaciones:

Cita:

Gracias por contactar con el equipo técnico de Nokia

Con objeto de informarle hemos tratado de contactar con usted telefónicamente sin éxito, le respondemos a continuación por escrito.

En referencia a su consulta sobre la disponibilidad de actualizaciones para su Nokia Lumia 800 le indicamos que como con otros de nuestros dispositivos el lanzamiento de actualizaciones se realiza de manera escalonada por los diferentes números de producto.
Este proceso es necesario para evitar saturar el servidor con demasiadas peticiones de actualizaciones en el mismo momento.

El proceso de actualización para un teléfono personalizado por operador es diferente, siendo necesaria la homologación del operador para que este disponible la actualización.

Esta actualización estará disponible lo antes posible para su modelo Nokia Lumia 800 Cyan, pero en cualquier caso puede actualizarlo en uno de nuestros Centros Nokia.

Los datos de contacto del Centro Nokia más próximo a usted los puede encontrar en:

http://www.nokia.es/es-es/localizador-centros-nokia

Asimismo adjunto a este email encontrara un documento pdf con la localización de los centros Nokia.

Le recordamos que puede solicitar ayuda en el número 902 404 414 en horario de 10 a 19 horas de lunes a viernes. También un técnico puede llamarle en la misma franja horaria si así nos lo solicita y nos confirma su hora preferida.

Además le informamos de que ahora Nokia ofrece servicio gratuito llamado Nokia Expert On Line, que incluye una serie de clases magistrales, durante las cuales, los usuarios podrán preguntar en vivo y en directo al personal experto de Nokia. Puede acceder a dichas clases de manera gratuita en el link http://nokia.ly/kT1vDU

Le agradecemos de antemano el tiempo invertido en contactar con nuestro servicio y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que tenga relacionada con su modelo de terminal Nokia.

Atentamente,

Ernesto Martin
Nokia Service Professional

yosoyyoberdi · 06/02/12, 21:44:46

Cita:

Originalmente Escrito por zonadjarn

Respuesta de Nokia con el tema de las actualizaciones:

Pues parece que no se ponen ni ellos mismos de acuerdo, a mi me dijeron que ya estaban todas repartidas. Y lo de ir a un centro Nokia para que lo actualicen... No se si serán distintos en vuestras ciudades, pero aquí en Granada cuando fui el otro dia lo que hicieron fue conectarlo al Zune y decirme que si no había actualización por zune en la tienda no la pueden tener.

zonadjarn · 07/02/12, 16:59:33

Cita:

Originalmente Escrito por yosoyyoberdi

Pues parece que no se ponen ni ellos mismos de acuerdo, a mi me dijeron que ya estaban todas repartidas. Y lo de ir a un centro Nokia para que lo actualicen... No se si serán distintos en vuestras ciudades, pero aquí en Granada cuando fui el otro dia lo que hicieron fue conectarlo al Zune y decirme que si no había actualización por zune en la tienda no la pueden tener.

Mira que son chapuzas estos tambien. Esperaremos un tiempo.Si como maximo en 1 mes no aparece nada les volvere a llamar para ver que pasa....Saludos

niramauj · 07/02/12, 19:43:21

Hola

Esta mañana he ido al centro nokia care, y alli me lo han actualizado a la ultima version. Me la ha forzado el tecnico, pues le he dicho (a pesar de que ser libre y cyan y que no se me actualizaba con zune) que no me cargaba totalmente la bateria. Me lo ha tenido que restaurar de fabrica. Asi que si quereis la actualizacion, id al centro nokia care a ver que os dicen.

Lo que me sorprende es que los botones de windos, atras y busqueda, no se iluminan... O.O

saludos

AUPA CONTADOR!!!!!!

fargas · 07/02/12, 20:56:25

He recibido de Nokia una respuesta similar a la que recibió "zonadjarn":

Gracias por contactar con Nokia Care.

En referencia a su consulta sobre la actualización del software de su Nokia 800 a la versión 1600.2483.8106.11500, le informamos que está incorporándose de manera escalonada al programa Zune.

Si usted lo desea, puede esperar a que esté disponible en los próximos días y pueda usted misma actualizarlo usando su ordenador.

No obstante, le informamos que tiene la opción de llevar su Nokia Lumia 800 a uno de nuestros Centros Oficiales Nokia donde ya tienen disponible dicha actualización.

Puede encontrar uno cercano en:

http://www.nokia.es/es-es/localizador-centros-nokia

Le agradeceremos que nos confirme si su consulta ha quedado resuelta, así como su confianza en los productos y servicios de Nokia.

Le recordamos que puede solicitar ayuda en el número 902 404 414 en horario de 10 a 19 horas de lunes a viernes. También un técnico puede llamarle en la misma franja horaria si así nos lo solicita y nos confirma su hora preferida.

Además le informamos de que ahora ofrecemos un servicio gratuito llamado Nokia Expert On Line, que incluye una serie de clases magistrales, durante las cuales, los usuarios podrán preguntar en vivo y en directo al personal experto de Nokia. Puede acceder a dichas clases de manera gratuita en el link http://nokia.ly/kT1vDU

En breve recibirá una encuesta sobre la solución ofrecida a su pregunta.

La encuesta será enviada en un E-mail por separado y le rogamos la responda una vez obtenida la solución definitiva.

Por favor, no dude en contactar de nuevo con nosotros para futuras consultas.

Atentamente,

Marilyn P.

Nokia Service Professional
Nokia Care
902 404 414

joselun · 08/02/12, 00:00:41

Cita:

Originalmente Escrito por yosoyyoberdi

Pues parece que no se ponen ni ellos mismos de acuerdo, a mi me dijeron que ya estaban todas repartidas. Y lo de ir a un centro Nokia para que lo actualicen... No se si serán distintos en vuestras ciudades, pero aquí en Granada cuando fui el otro dia lo que hicieron fue conectarlo al Zune y decirme que si no había actualización por zune en la tienda no la pueden tener.

Pues me acabas de joder el plan, yo tb soy de Granada :/

lloriane · 08/02/12, 12:10:21

Hola, puede que mis preguntas sean banales, pero así y todo os las hago.
Tengo un Lumia 800 de Yoigo. La revisión del firmware es la 1600.2479.7740.11451. ¿Hay actualizaciones, verdad? Supongo que algún día me llegará por Zune. Mi batería tiene una Full capacity charge de 1514, así que no parece que esté afectada por el problema inicial con el software que controla la carga. De todas formas chupa batería de lo lindo.
En resumen ¿os cuadran estos datos? ¿simplemente debo esperar a la actualización?
Gracias a todos.

lloriane · 08/02/12, 12:26:55

Hola otra vez, añado que por Zune sale que mi teléfono está actualizado y que la versión del software es la 7.10 (7740)

InvictusESP · 08/02/12, 13:19:08

Cita:

Originalmente Escrito por lloriane

Hola, puede que mis preguntas sean banales, pero así y todo os las hago.
Tengo un Lumia 800 de Yoigo. La revisión del firmware es la 1600.2479.7740.11451. ¿Hay actualizaciones, verdad? Supongo que algún día me llegará por Zune. Mi batería tiene una Full capacity charge de 1514, así que no parece que esté afectada por el problema inicial con el software que controla la carga. De todas formas chupa batería de lo lindo.
En resumen ¿os cuadran estos datos? ¿simplemente debo esperar a la actualización?
Gracias a todos.

Tienes que enchufarlo a Zune y darle a actualizar, a ver si te sale.

Respecto de la carga máxima, te bajará. Y que te venga bien la cantidad en el full no significa que te vaya bien, tienes que comprobar hasta donde te carga cuando marque el 100%. Lo mismo, como me pasó a mí, te marque 100% con 1230mAh y tasa de carga 0 y te ponga full capacity charge 1514mAh.

Un saludo.

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