[ DEBATE ] Trackings fantasmas - Página 127

Nexusmaniatico · 11/09/13, 13:01:35

Los de at.cliente ya estan quemadísimos,me ha atendido un tal...Javi me parece y nada super cagado ya tenia las pelotas de corbata...yo super idigndao gritandole ya de los nervios mostrnadole mi indignacion, diciendole evidenteme que el no tiene la culpa ni yo de todo esto que los que tienen la culpa son sus superiores y el hombre disculpandose ( como siempre y como todos ) y dice que el problema esta apunto de verse a la luz que seamos pacientes ( MAS?) y poco mas...lo mismo de siempre....hay que seguir y seguir dando la chapa y...esperar...que remedio

Hardita · 11/09/13, 13:03:25

Cita:

Originalmente Escrito por asdfsaur

¿Y si el problema es realmente de UPS?

Yo lo había descartado ya, pero... ¿Por que google no iba a decir ni mu si hubiese tenido un problema? Podría perfectamente decir algo como "hemos tenido un incendio blabla van a tardar mas" y la gente lo entendería (o se quedaría mas tranquila al menos). Quedarse callado no le conviene en absoluto. A menos que ya hayan dado el motivo del retraso, que es que UPS es el culpable.

Ademas, si os fijáis en la ubicación del incendio (puede que no tenga nada que ver), es en una carretera y dice que es un vehículo...

Los propios teleoperadores, en cuanto les insistes un poco, te reconocen que el problema es suyo (al menos los dos con los que yo he hablado). Si fuera de UPS no dudarían ni un momento en culpar a la empresa de transportes y no reconocerían su error.

brutush · 11/09/13, 13:08:57

weno pues he contactado con ups y les e preguntado sobre el incendio y esto es lo que me han dicho:

Gracias por su mensaje. Informarte que no hemos recibido ningun comunicado al respecto en relacion al suceso que nos detalla.

Adicionalmente indicarte que, segun los datos disponibles en nuestros sistemas, el envio NO consta como recogido por nuestra empresa para su transporte, por lo que le sugerimos contacte con su remitente para que le confirme cuando solicitara la recogida del envio a UPS.

Y un rollo generico...

imageone_10 · 11/09/13, 13:11:58

Cita:

Originalmente Escrito por brutush

weno pues he contactado con ups y les e preguntado sobre el incendio y esto es lo que me han dicho:

Gracias por su mensaje. Informarte que no hemos recibido ningun comunicado al respecto en relacion al suceso que nos detalla.

Adicionalmente indicarte que, segun los datos disponibles en nuestros sistemas, el envio NO consta como recogido por nuestra empresa para su transporte, por lo que le sugerimos contacte con su remitente para que le confirme cuando solicitara la recogida del envio a UPS.

Y un rollo generico...

Yo sigo pensando que si hacemos un bombardeo de mails y llamadas a UPS, acabarán llamando la atención a Google.

reivajo · 11/09/13, 13:15:37

Llamada de rigor siguen igual por lo menos esta se puso en nuestro lugar.
Lo que le dije por lo menos que nos den información real de que paso con estos dispositivos

miMort · 11/09/13, 13:17:16

Bueno he estado haciendo el friki y me he rebuscado entre los trackings de ups y parece que a día de hoy todavía están entregando moviles, así que seamos pacientes ....

Nº seguimiento UPS 1ZA298266800780000

lo ponéis y veréis que lo entregaran a lo largo del día, y la fecha de facturación es de ayer con lo que el pedido es de los últimos nexus que quedaban me da a mi... cuando se terminen las entregas ordinarias nos tocará el turno.

karkoRMCF · 11/09/13, 13:17:23

No creo que la solución está en bombardear tanto a UPS y a Google ahora mismo. Cada uno está más que informado del problema que existe, y yo creo que por nuestra parte, no podemos hacer nada más. Más que uno está impaciente por tener lo que realmente le pertenece (y entre ellos estoy yo, que también tengo tracking fantasma del 28), pero creo que lo único que hacemos ahora llamando una y otra vez es desahogarnos, pero sabemos que no vamos a encontrar solución llamándoles para que traigan el móvil (más que nada porque son ellos los que tienen que buscar la solución y nosotros tenemos ignoramos totalmente como gestionan ellos estas incidencias)

miMort · 11/09/13, 13:18:30

Cita:

Originalmente Escrito por Retrospector

Por supuesto. Rechazas el envío tras comprobar que no está en condiciones. El mismo repartidor lo entenderá.

Cita:

Originalmente Escrito por imageone_10

Yo sigo pensando que si hacemos un bombardeo de mails y llamadas a UPS, acabarán llamando la atención a Google.

Si claro, a un cliente que les ha hecho mas de 60.000 pedidos en dos semanas........

brutush · 11/09/13, 13:19:43

yo tambien he llamado y me ha atendido Rocio, la muxaxa me lo a dixo asi de claro...

NO TENGO NI IDEA de cual es la situacion ni de cuando se va a solucionar, todo lo que te diga mas de ahi sera mentirte...

Por lo menos pienso que ha sido sincera.

Tambien me ha dicho que ha muchisimas reclamacion al respecto de este tema ya abierta y que estan investigando esta situacion junto a UPS me ha dicho, por que segun me ha dicho el problema tambien puede estar en UPS.

Puff.. le e dicho de anularlo y me ha dicho que imposible... me desespero ya...

xxmlud · 11/09/13, 13:24:56

Cuanta desinformación, que vergüenza lo de google..

lemondiamond · 11/09/13, 13:25:31

No he dicho nada.

Edhelcuin · 11/09/13, 13:28:20

No, no sirve de nada esa información, solo para calentar al persona.

hectorium · 11/09/13, 13:31:45

Hola gente!

Aquí otro afectado por la estafa/incineración/desaparición de nuestros Nexus 4. También estoy dentro de la lista de números de tracking "malditos" XD

¿Podríais decirme cuál es el correo electrónico que usáis para hablar con Google? Es que quiero reclamar que inicien la gestión para devolverme los gastos de envío (si algún día lo envian, supongo).

gracias y ánimos!

Kirebe · 11/09/13, 13:32:06

Cita:

Originalmente Escrito por Edhelcuin

No, no sirve de nada esa información, solo para calentar al persona.

jajaja

fregistros · 11/09/13, 13:33:17

cometasmg · 11/09/13, 13:35:10

He mandado correo a Google (a Lorena) espero la respuesta y si dice algo interesante (aunque sea mentira) lo pongo

Jamir0quai · 11/09/13, 13:37:13

Lo mismo que hace días. Sólo se puede esperar y cuanto antes lo asumamos, menos nos calentaremos la cabeza.

Loaica · 11/09/13, 13:38:22

Llevo leyendo el foro desde sus inicios ya que soy un afectado más "

"
Veo que a casi todos el móvil les "llega" o mejor dicho se "envia" desde Holanda, pero a mi desde el principio me ponía Dublín, ¿alguien más como yo?

samueleke · 11/09/13, 13:41:08

Cita:

Originalmente Escrito por lemondiamond

Hola a todos, estuve leyendo vuestros mensajes y por si os sirve de ayuda:
Pedido el día 5 Sept. 16Gb, escaneo de salida el dia 9 y llegada prevista mañana. No tuve ninguna información hasta el 9 que recibí un mail con el tracking de UPS.
Saludos y que os sea leve la espera.

Nos sirve de ayuda lo mismo que una patada en los cojones.

Tracking · 11/09/13, 13:41:43

Cita:

Originalmente Escrito por Loaica

Llevo leyendo el foro desde sus inicios ya que soy un afectado más "

"
Veo que a casi todos el móvil les "llega" o mejor dicho se "envia" desde Holanda, pero a mi desde el principio me ponía Dublín, ¿alguien más como yo?

Dublín son las oficinas. Holanda el almacén. Salen de Holanda todos