[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

josasroi · #**2301** 05/09/13, 14:21:42

Tendria hasta el dia 19 mas o menos

platar6 · #**2302** 05/09/13, 15:37:19

Cita: Originalmente Escrito por josasroi

Bueno bueno, ya he recibido el mail con la grabacion.......sorpresa!!!! Se trata de la grabacio que hice en septienbre de 2011 en mi primer contrato. En ese contrato la permanencia se me acaba la semana que viene, asi que creo que voy a llamar para que me apliquen esa permanencia, que os parece la idea?

jajajajajajaja ahí los tienes cogidos por los h..vos.Te lo han puesto en bandeja picha. Llámalos y les dice que ok que esa es tu grabación y por lo cual ahí un error en la permanencia ya veras el minuto de silencio que te hace mas de uno.

josasroi · #**2303** 05/09/13, 16:19:54

Cita: Originalmente Escrito por platar6

jajajajajajaja ahí los tienes cogidos por los h..vos.Te lo han puesto en bandeja picha. Llámalos y les dice que ok que esa es tu grabación y por lo cual ahí un error en la permanencia ya veras el minuto de silencio que te hace mas de uno.

Efectivamente, llamadita recien realizada a vodafone diciendoles que segun mi grabacion la permanencia finalizara el proximo 19 deseptirmbre de este año, y no en 2015.

La operadora no sabia muy bien porque tenia la permanencia y ha estado apunto de darme la razon, peroooo.....al final ha decidido abrir otra incidencia porque segun ella se han equivocado de departamento al pedir la grabacion.

Yo he decidido no enfadarme, y simplemente le he dicho que es la tercera vez que me abren una incidencia por dicho motivo y que no tengo claro lo de las permanencias ya que no me informaron que tuviera ninguna penalizacion. Tambien he mostrado mi mal estar por las largas qie me estan dando cada vez y que me quiten las penalizaciones y permanencias si no tienen ningun contrato.

En un rato mandare un correo para que qiede constancia por escrito

platar6 · #**2304** 05/09/13, 16:28:08

Cita: Originalmente Escrito por josasroi

Efectivamente, llamadita recien realizada a vodafone diciendoles que segun mi grabacion la permanencia finalizara el proximo 19 deseptirmbre de este año, y no en 2015.

La operadora no sabia muy bien porque tenia la permanencia y ha estado apunto de darme la razon, peroooo.....al final ha decidido abrir otra incidencia porque segun ella se han equivocado de departamento al pedir la grabacion.

Yo he decidido no enfadarme, y simplemente le he dicho que es la tercera vez que me abren una incidencia por dicho motivo y que no tengo claro lo de las permanencias ya que no me informaron que tuviera ninguna penalizacion. Tambien he mostrado mi mal estar por las largas qie me estan dando cada vez y que me quiten las penalizaciones y permanencias si no tienen ningun contrato.

En un rato mandare un correo para que qiede constancia por escrito

Eso es lavarse las manos y lo demás es tontería. Empiezo a pensar que trabajador que quite permanencia trabajador que va a la calle,porque cada vez que le hablas del tema se cagan por las patas abajo y evitan hablar de ello.No te preocupes que te la tienen que dar o no hay nada y tu tienes mucho tiempo por delante.

josasroi · #**2305** 05/09/13, 16:43:04

Cita: Originalmente Escrito por platar6

Eso es lavarse las manos y lo demás es tontería. Empiezo a pensar que trabajador que quite permanencia trabajador que va a la calle,porque cada vez que le hablas del tema se cagan por las patas abajo y evitan hablar de ello.No te preocupes que te la tienen que dar o no hay nada y tu tienes mucho tiempo por delante.

Exacto, no hay prisa. De todos modos, si lo consigo no me ire, hare otro amago para conseguir una tarifa mas barata todavia.

jorgesanchez352 · #**2306** 05/09/13, 16:58:47

Alguno de movistar lo ha cobseguido??? He leido y no he visto nada..pd: tampoco me leido las 112 paguinas

platar6 · #**2307** 05/09/13, 17:04:46

Cita: Originalmente Escrito por josasroi

Exacto, no hay prisa. De todos modos, si lo consigo no me ire, hare otro amago para conseguir una tarifa mas barata todavia.

Yo creo que me iré porque me lo han hecho pasar canutas. Eso si a no ser que me den un s4 gratis y una tarifa baratita con descuento en tarifa.O sea que me voy je je.

TaNe06 · #**2308** 05/09/13, 17:09:39

Alguno de orange ha conseguido hacer esto? Yo para renovar utilice el plan renove por la web, no firme nada ni me llamaron ni nada.
Un saludo

platar6 · #**2309** 05/09/13, 17:10:15

Cita: Originalmente Escrito por jorgesanchez352

Alguno de movistar lo ha cobseguido??? He leido y no he visto nada..pd: tampoco me leido las 112 paguinas

Pues no lo se pero hazlo y así sales de dudas.Simplemente pide lo que es tuyo,tu contrato (grabación de voz).

jorgesanchez352 · #**2310** 05/09/13, 17:23:37

Ami me an.dicho que.no m lo pueden.mandar el.de.voz solo.escrito y a casa.nada de al correo. Y sino pagar 240 € pufff

V1CT03 · #**2311** 05/09/13, 17:42:52

Cita: Originalmente Escrito por TaNe06

Alguno de orange ha conseguido hacer esto? Yo para renovar utilice el plan renove por la web, no firme nada ni me llamaron ni nada.
Un saludo

Yo mismo

platar6 · #**2312** 05/09/13, 17:47:59

Cita: Originalmente Escrito por jorgesanchez352

Ami me an.dicho que.no m lo pueden.mandar el.de.voz solo.escrito y a casa.nada de al correo. Y sino pagar 240 € pufff

Pues de eso nada. Segun viene publicado en el boe y el mismo vodafone te lo dice,el cliente tiene derecho a tener en su poder una copia de su contrato (en este caso de voz,porque el escrito no esta firmado) ademas de poderlo modificar y cancelar en cualquier momento. Llámalos y exige lo tuyo, hasta ese punto la ley te ampara.

jorgesanchez352 · #**2313** 05/09/13, 18:00:21

El mio es movistar, sera lo mismo??

TaNe06 · #**2314** 05/09/13, 18:06:58

Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Yo mismo

Como lo hiciste tu que siga tus pasos.
Renovaste contrato por el plan renove?
Un saludo

TaNe06 · #**2315** 05/09/13, 19:01:51

Les he enviado un correo pidiéndoles que me envíen una copia del contrato de permanecía que tengo con ellos en donde figure mi firma. Ahora esperar a que contesten

V1CT03 · #**2316** 05/09/13, 20:01:48

Cita: Originalmente Escrito por TaNe06

Como lo hiciste tu que siga tus pasos.
Renovaste contrato por el plan renove?
Un saludo

Si, pero por telefono. La grabacion no me la mandaron y decidi irme. Al mes siguiente me vino una penalización de 150 mas iva ( y eso que el iva no se puede cobrar ) y anteayer me mandaron una factura rectificativa que substituia a la de la penalizacion con un importe de 0€
Edito que antes de irme estuve mas de un mes reclamando por la OMIC y sin respuesta, tambien les mandé un burofax indicando que sin la grabacion no me podian retener, asi que al final me marché.

c3p0 · #**2317** 05/09/13, 20:03:26

Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Si, pero por telefono. La grabacion no me la mandaron y decidi irme. Al mes siguiente me vino una penalización de 150 mas iva ( y eso que el iva no se puede cobrar ) y anteayer me mandaron una factura rectificativa que substituia a la de la penalizacion con un importe de 0€

el iva si se cobra compi,segun omic y setsi,eso me dijeron cuando les llamé.

V1CT03 · #**2318** 05/09/13, 20:05:04

http://www.xatakamovil.com/mercado/l...s-de-pagar-iva
nunca me fié de lo que me dijeron en la OMIC... me pareció una atención pobre ( en mi opinión)

jorgesanchez352 · #**2319** 05/09/13, 20:06:05

Yo no lo puedo hacer, que mala suerte, macaban de yamar... Hice todo por telefono, pero cuando fui a recojer el movil a la tienda me hicieron firmar. Que mala suerte... Bosotros no tuvisteis que firmar nada al recoger el movil????

V1CT03 · #**2320** 05/09/13, 20:07:31

Cita: Originalmente Escrito por jorgesanchez352

Yo no lo puedo hacer, que mala suerte, macaban de yamar... Hice todo por telefono, pero cuando fui a recojer el movil a la tienda me hicieron firmar. Que mala suerte... Bosotros no tuvisteis que firmar nada al recoger el movil????

puedes pedir que te manden ese documento que tu firmaste... por probar no pierdes nada