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Para que os lo recogiese ups tuvisteis que hablar con los de Samsung por algún sitio o fueron los de the phone house o eci los que lo mandaron? Si tuvisteis que hablar con alguien de Samsung me podriais decir con quien? Gracias!
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Yo les hable por el chat de la página de Samsung, me abrieron la incidencia pero me dijeron que por ahí no se debe de hacer
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Gracias de parte de: | ||
#2063
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#2064
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De todas formas parece que te hacen caso cuando llevas 3-4 reparaciones
A mi se me acaba la garantía en Septiembre Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
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Para que os lo recogiese ups tuvisteis que hablar con los de Samsung por algún sitio o fueron los de the phone house o eci los que lo mandaron? Si tuvisteis que hablar con alguien de Samsung me podriais decir con quien? Gracias!
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk Justo debajo te cito otro mensaje mio en el que cuento por lo que he pasado.
(Click para mostrar/ocultar)
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Gracias de parte de: | ||
#2066
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A mi en @samsungResponde con 2 arreglos y en camino del 3° me mandaron a freír lechugas.
Luego ya con 3 reparaciones camino de la 4° en el chat me pasaron con esa gente maravillosa que hace los cambios de móviles 😂😂😂 Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
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Gracias de parte de: | ||
#2067
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Yo lo hice a través de mensajes privados de Twitter con la cuenta de @samsungResponde. Ellos mismos me indicaron que pasaban mi caso al departamento correspondiente, el cual me llamó y se encargó de la recogida, etc.
Justo debajo te cito otro mensaje mio en el que cuento por lo que he pasado.
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#2068
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A mi en @samsungResponde con 2 arreglos y en camino del 3° me mandaron a freír lechugas.
Luego ya con 3 reparaciones camino de la 4° en el chat me pasaron con esa gente maravillosa que hace los cambios de móviles 😂😂😂 Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk |
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Esto quiere decir que a mi me llamaran mañana y hasta la semana que viene no tendremos el nuevo, todo esto si aceptan el cambio claro
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Yo estoy trabajando en UK y por ahora lo esta tramitando todo mi padre. Tengo planeado ir a España del 1 al 8 de Junio así que espero que todo este calvario se acabe para esa fecha por que sinceramente me dan ganas de comprarme un móvil y vender lo que al final le de la gana a Samsung de devolverme.
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Yo estoy trabajando en UK y por ahora lo esta tramitando todo mi padre. Tengo planeado ir a España del 1 al 8 de Junio así que espero que todo este calvario se acabe para esa fecha por que sinceramente me dan ganas de comprarme un móvil y vender lo que al final le de la gana a Samsung de devolverme.
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Yo a Lunes 22 de Mayo sigo sin noticias. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de Samsung para que los de incidencias contacten conmigo y me han dicho que si que lo pasarían a incidencias. Pero ni me han llamado ni leches. Desde que mandé el móvil han pasado ya 10 días y ni mu.
Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
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Yo a Lunes 22 de Mayo sigo sin noticias. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de Samsung para que los de incidencias contacten conmigo y me han dicho que si que lo pasarían a incidencias. Pero ni me han llamado ni leches. Desde que mandé el móvil han pasado ya 10 días y ni mu.
Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk EDITO: Ya me ha llegado. Un s7 edge negro. Por ahora encantado con él. Última edición por Droller Día 23/05/17 a las 18:40:26. |
#2074
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#2075
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Hola a todos
Tengo una duda a ver si me la podéis solucionar. Tengo un note 4 comprado el día 5 de mayo del 2015. En noviembre del 2015 me lo cambiaron por otro móvil , ya que la pantalla no se veía bien y me dieron un móvil nuevo fabricado en 2014. En diciembre del 2016 lo tuve que llevar al SAT para que me lo mirarán porque se me apagaba el móvil con un 30% de batería y me pusieron una batería nueva. Pero la chica del SAT me dijo que estaba fabricado en el 2014 y que la próxima vez tendría que llevarles el ticket para que me entrara en la garantía, yo el ticket lo tengo cómo que está comprado en mayo del 2015. Ahora desde ayer no para de reiniciarseme y poner que no detecta la tarjeta SIM y que reinicie el móvil. Ahora tengo una duda , tengo la garantía de cuando me cambiaron el móvil en noviembre del 2015 o desde el día que lo compre yo el 5 de mayo del 2015. No sé qué hacer si llevarlo al SAT que me lo miren. Lo de la tarjeta os ha pasado a vosotros? Un saludo Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
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¿Quieres más espacio gratuito? Consigue hasta 16 GB de espacio gratis Hazte cuenta en @Dropbox. 2GB es GRATIS!!https://db.tt/N1ofc6OO |
#2076
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La garantía es la de la fecha de compra aunque te hayan sustituido el terminal. Pero tambien tienes que contar con que la garantía se congela mientras el teléfono está en el SAT.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
Gracias de parte de: | ||
#2077
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Hola a todos
Tengo una duda a ver si me la podéis solucionar. Tengo un note 4 comprado el día 5 de mayo del 2015. En noviembre del 2015 me lo cambiaron por otro móvil , ya que la pantalla no se veía bien y me dieron un móvil nuevo fabricado en 2014. En diciembre del 2016 lo tuve que llevar al SAT para que me lo mirarán porque se me apagaba el móvil con un 30% de batería y me pusieron una batería nueva. Pero la chica del SAT me dijo que estaba fabricado en el 2014 y que la próxima vez tendría que llevarles el ticket para que me entrara en la garantía, yo el ticket lo tengo cómo que está comprado en mayo del 2015. Ahora desde ayer no para de reiniciarseme y poner que no detecta la tarjeta SIM y que reinicie el móvil. Ahora tengo una duda , tengo la garantía de cuando me cambiaron el móvil en noviembre del 2015 o desde el día que lo compre yo el 5 de mayo del 2015. No sé qué hacer si llevarlo al SAT que me lo miren. Lo de la tarjeta os ha pasado a vosotros? Un saludo Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
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Un saludo.
VierFF. |
#2078
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Es tal cual te comenta el compañero Droller, aunque te sustituyan el móvil por uno nuevo, sigues manteniendo el periodo de garantía del que tu "compraste". A mi me cambiaron el Note 4 por el S7 EDGE y el propio SAT me comunicó que mantendría de garantía lo que le quedaba al Note.
. Seguiré controlandolo a ver si sigue haciéndolo, porque esta mañana le he sacado la bateria , la tarjeta, le he soplado y ya no me lo ha vuelto a hacer a ver qué tal. Muchas gracias por contestar
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¿Quieres más espacio gratuito? Consigue hasta 16 GB de espacio gratis Hazte cuenta en @Dropbox. 2GB es GRATIS!!https://db.tt/N1ofc6OO Última edición por thaxa Día 25/05/17 a las 15:29:51. |
#2079
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Me han llamado por fin 13 días después de mandar el Note 4, han autorizado el cambio por un S7 Edge. Por fin ha acabado este calvario ha sido agobiante llamadas, envíos al SAT, Twitter de Samsung Responde, chats.... Se ha sudado bien el cambio de terminal 😅😅😅😅
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Gracias de parte de: | ||
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#2080
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Hoy por fin ha llegado el prometido S7 Edge y con él me despido de este subforo
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