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manu_wy · #**761** 26/07/13, 21:12:52

y cuando sabes si son devueltos o no?

kailscillo · #**762** 27/07/13, 17:46:58

Pues según sender de 10 a 15 días

manu_wy · #**763** 27/07/13, 17:53:59

Entonces el k lleva ya un mes si tendra k saberlo..

Sender1988 · #**764** 27/07/13, 18:17:53

Cita: Originalmente Escrito por Arnettesev

Aclarame una cosa. Tenemos que esperar unos 10-15 dias para saber si el paquete ha sido devuelto o perdido.
Y luego esperar 15-20 dias en caso de ser devueltos volver a recibirlos... En total serian unos 25-35 dias de espera para tener los moviles en ese caso...
Pero y si no han sido devueltos?

Explica un poco el tema.

No tardara eso. Porque aunque elegisteis Swiss Post se os pedira permiso para cambiarlo a DHL o EMS.

Si no aparecen en esos 10/15 dias hablare personalmente con vosotros para ver que es lo que hacemos, lo que os puedo ofrecer.

Sender1988 · #**765** 27/07/13, 18:36:12

Sabre si son devueltos en cuanto los chinos o swiss post lo confirmen.
En fin de semana nada...
El lunes volvere a contactar con todos y a ver si hay noticias nuevas.
Si pasados 10 dias se sigue sin saber nada es cuando ya habra que pasar al siguente punto y ver el dinero que se puede recuperar.

kailscillo · #**766** 27/07/13, 19:12:35

Cita: Originalmente Escrito por Sender1988

Sabre si son devueltos en cuanto los chinos o swiss post lo confirmen.
En fin de semana nada...
El lunes volvere a contactar con todos y a ver si hay noticias nuevas.
Si pasados 10 dias se sigue sin saber nada es cuando ya habra que pasar al siguente punto y ver el dinero que se puede recuperar.

Miedo me da saber el valor otorgado al móvil ... por que como sean 20$ ... son 18€ por 245

kailscillo · #**767** 27/07/13, 19:26:48

He estado investigando el funcionamiento de swisspost en otros foros :

Date Time Stato Postcode/Town Notes
05.06.2010 19:07 Mailed
05.06.2010 19:07 Mailed Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:07 Arrival at border point of country of mailing Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:27 Departed transit country
05.06.2010 19:27 Departed transit country Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:27 Departure from border point of country of mailing Swiss Post SINGAPORE
11.06.2010 07:14 Mailed
12.06.2010 01:00 Arrival at border point of country of mailing CH-8010 Zürich 1
12.06.2010 01:03 Departure from border point of country of mailing CH-8010 Zürich 1

Eso sería el normal. Sin embargo el mio está:

Fri 05.07.2013 15:00 Mailed Swiss Post SINGAPORE
Fri 05.07.2013 15:00 Arrival at border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Fri 05.07.2013 15:00 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE

¿No falta un mailed indicando que ha salido de SG? ... quiero decir, según el track, en ningún momento ha sido enviado fuera de SG por lo que tiene que estar retenido , ¿no?

nankkurunaaisa · #**768** 27/07/13, 19:54:10

Cita: Originalmente Escrito por kailscillo

Miedo me da saber el valor otorgado al móvil ... por que como sean 20$ ... son 18€ por 245

Si en ves de declarar en cada paquete 20$ se declarara el valor real, aduanas los pararia todos si o si. Por eso se declara ese valor, para que aduanas, no pare los envios.

ramire · #**769** 27/07/13, 19:55:53

Cita: Originalmente Escrito por Sender1988

Sabre si son devueltos en cuanto los chinos o swiss post lo confirmen.
En fin de semana nada...
El lunes volvere a contactar con todos y a ver si hay noticias nuevas.
Si pasados 10 dias se sigue sin saber nada es cuando ya habra que pasar al siguente punto y ver el dinero que se puede recuperar.

Vamos, que lo mismo nos quedamos con -220 euros no?

Cecilia_fh · #**770** 28/07/13, 13:05:19

Cita: Originalmente Escrito por sergiorams

Si en ves de declarar en cada paquete 20$ se declarara el valor real, aduanas los pararia todos si o si. Por eso se declara ese valor, para que aduanas, no pare los envios.

Si hasta aquí de acuerdo, pero no es una solución que te devuelvan 20 o 35€. Imagínate que se lo hubiésemos comprado por ebay, pagado por paypal y ocurre esto... Pues no es aceptable, lo siento. Imagino que, aunque sea poco algo se ganará con el negocio. Creeme que se de lo que hablo, tengo una tienda pequeña y los marrones me los como yo aunque no tenga la culpa, y esto es así, desde el momento en el que gano aunque sea un 1%.

Lo que si es negociable es esperar y tener paciencia por incidencias del transporte, somos humanos y los fallos ocurren. Es más, creo que se está haciendo todo lo que se puede.

nankkurunaaisa · #**771** 28/07/13, 13:22:03

Cita: Originalmente Escrito por Cecilia_fh

Si hasta aquí de acuerdo, pero no es una solución que te devuelvan 20 o 35€. Imagínate que se lo hubiésemos comprado por ebay, pagado por paypal y ocurre esto... Pues no es aceptable, lo siento. Imagino que, aunque sea poco algo se ganará con el negocio. Creeme que se de lo que hablo, tengo una tienda pequeña y los marrones me los como yo aunque no tenga la culpa, y esto es así, desde el momento en el que gano aunque sea un 1%.

Lo que si es negociable es esperar y tener paciencia por incidencias del transporte, somos humanos y los fallos ocurren. Es más, creo que se está haciendo todo lo que se puede.

Si lose, y es una pua como una casa que se desembolsen mas de 200e para luego que no te llegue el paquete. Yo tambien se lo compre a Sender y no tube problema alguno. Y os entiendo porque si yo estubiera en vuestra situacion, tambien esperaria hasta llegar a algo en claro. Y como bien dices, todos somos humanos y podemos cometer errores o se pueden producir fallos.
Y seguro que si, que esta haciendo esto y mas Sender

Arnettesev · #**772** 28/07/13, 15:33:30

Cita: Originalmente Escrito por Cecilia_fh

Si hasta aquí de acuerdo, pero no es una solución que te devuelvan 20 o 35€. Imagínate que se lo hubiésemos comprado por ebay, pagado por paypal y ocurre esto... Pues no es aceptable, lo siento. Imagino que, aunque sea poco algo se ganará con el negocio. Creeme que se de lo que hablo, tengo una tienda pequeña y los marrones me los como yo aunque no tenga la culpa, y esto es así, desde el momento en el que gano aunque sea un 1%.

Lo que si es negociable es esperar y tener paciencia por incidencias del transporte, somos humanos y los fallos ocurren. Es más, creo que se está haciendo todo lo que se puede.

De acuerdo al 100%.

nankkurunaaisa · #**773** 28/07/13, 17:54:49

Cita: Originalmente Escrito por Arnettesev

De acuerdo al 100%.

Sender1988 · #**774** 29/07/13, 00:49:08

Cita: Originalmente Escrito por kailscillo

He estado investigando el funcionamiento de swisspost en otros foros :

Date Time Stato Postcode/Town Notes
05.06.2010 19:07 Mailed
05.06.2010 19:07 Mailed Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:07 Arrival at border point of country of mailing Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:27 Departed transit country
05.06.2010 19:27 Departed transit country Swiss Post SINGAPORE
05.06.2010 19:27 Departure from border point of country of mailing Swiss Post SINGAPORE
11.06.2010 07:14 Mailed
12.06.2010 01:00 Arrival at border point of country of mailing CH-8010 Zürich 1
12.06.2010 01:03 Departure from border point of country of mailing CH-8010 Zürich 1

Eso sería el normal. Sin embargo el mio está:

Fri 05.07.2013 15:00 Mailed Swiss Post SINGAPORE
Fri 05.07.2013 15:00 Arrival at border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Fri 05.07.2013 15:00 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE

¿No falta un mailed indicando que ha salido de SG? ... quiero decir, según el track, en ningún momento ha sido enviado fuera de SG por lo que tiene que estar retenido , ¿no?

En varios trackings que tengo de Swiss Post me sale esto:
RW878745525CH

No hay un listado de pasos obligatorios... pueden aparecer unos u otros...

Mañana volvere a hablar con todo el Mundo a ver si hay algo...

Buenas noches

Kwerin · #**775** 29/07/13, 20:59:40

Lo mío sigue igual de parado... les he dicho a pandawill que abran una investigación a traves de swiss post, este es el link:

https://www.poste.ch/en/post-startse...sector=Ausland

Sólo puede abrir una investigación el remitente. Sender échale un vistazo, aunque supongo que ya lo conocerás.

Saludos y suerte.

nankkurunaaisa · #**776** 29/07/13, 21:11:17

Cita: Originalmente Escrito por Kwerin

Lo mío sigue igual de parado... les he dicho a pandawill que abran una investigación a traves de swiss post, este es el link:

https://www.poste.ch/en/post-startse...sector=Ausland

Sólo puede abrir una investigación el remitente. Sender échale un vistazo, aunque supongo que ya lo conocerás.

Saludos y suerte.

Haber mañana Sender que os dice...

Sender1988 · #**777** 29/07/13, 23:40:57

Cita: Originalmente Escrito por Kwerin

Lo mío sigue igual de parado... les he dicho a pandawill que abran una investigación a traves de swiss post, este es el link:

https://www.poste.ch/en/post-startse...sector=Ausland

Sólo puede abrir una investigación el remitente. Sender échale un vistazo, aunque supongo que ya lo conocerás.

Saludos y suerte.

Si lo conozco, pero el problema es que realmente ni Pandawill no yo ni nigun chino es el "remitente real".
Todos los vendedores desde China no llevan el paquete a la sucursal de Swiss Post, HK Post, DHL, EMS... si no que el transporte lo subcontratan a una empresa intermediaria que es quien recoge el paquete donde tu le dices y ellos ya se encargan de procesarlo como Swiss Post, DHL, HK Post o lo que sea...

Y quienes contratan el servicio con Swiss Post, EMS, DHL, son ellos y no es ni Pandawill, ni Antelife, ni yo, por eso el remitente que pone suelen ser la empresa intermediaira que contrata el servicio.

La ventaja de esto es ofrecer muchos tipos de envios y mejores precios. Por ejemplo, en la sucursal de DHL en mi barrio en Beijing, enviar un paquete de 1Kg es 50-60€ tal y como pone en la web. Usando estas empresas intermediarias es de 20€.
O EMS es 50% en comparacion con la tarifa de China Post.

Por ese motivo, Pandawill o yo, reclamamos a la empresa intermediaria y ella es quien tiene que hacer la reclamacion, pero muchas veces (por no decir todas) no reclaman por el follon que les suponen, porque lleva mucho tiempo (mas de 3 meses) y porque las indemnizacion son irrisorias (el envio + valro declarado hasta un maximo de 35/40€)

jesparza87 · #**778** 30/07/13, 10:25:11

Pasan los días y esto sigue igual... Sender, ¿no te puedes enterar si los mvls han sido devueltos sin contactar con esa empresa intermediaria? ya me imagino que estarás haciendo todo lo que esté en tu mano pero en este momento creo que lo importante es saber si han sido devueltos. Sinceramente después de 35 días si no ha sido devuelto ya no espero que aparezca en ningún sitio.

nankkurunaaisa · #**779** 30/07/13, 11:09:35

Cita: Originalmente Escrito por jesparza87

Pasan los días y esto sigue igual... Sender, ¿no te puedes enterar si los mvls han sido devueltos sin contactar con esa empresa intermediaria? ya me imagino que estarás haciendo todo lo que esté en tu mano pero en este momento creo que lo importante es saber si han sido devueltos. Sinceramente después de 35 días si no ha sido devuelto ya no espero que aparezca en ningún sitio.

Me sabe fatal leer todo esto. Espero que tengais alguna solucion pronto y satisfactoria

manu_wy · #**780** 30/07/13, 12:51:10

yo estoy bastante cansado sabiendo que los moviles no van a aparecer y por lo que nos da sender a entender el dinero tampoco, no se que solucion era la que decias que darias para que estemos todos contentos, oorque aqui la unica solucion para que pase eso es o que tengamos los moviles o el dinero. si esto no tiene uno de esos dos finales esto me pareceria una estafa en toda regla....

edito: nunca mas pagare sin paypal, estoy mas que arrepentido...con paypal abres un caso y ale tu dinero recuperado..