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| Samsung Galaxy S III Subforo para hablar del espectacular Galaxy S3 de Samsung |
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#1
12/07/13, 20:05:33
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INDIGNADO Con samsung , Consejo S3
Hace 1 año que tengo un S3 y todo iba perfecto hasta que por alguna extraña razon.. dejo de cargar , la patilla microUSB no funciona y el telefono NO CARGA
Lo he mandado al SAT por medio de VODAFONE y despues de 13 dias me lo traen sin reparar y con un comentario muy borde de " Es irreparable " , es un fallo de la placa y no se puede hacer nada , te has quedado sin telefono  ( el telefono va perfecto con otra bateria..)Me queda 1 año pagando el movil ( lo financie..) y la verdad es que no tengo ni idea de que hacer ni a quien reclamar o con quien ponerme en contacto , estoy desesperado , antes de mandarlo al sat me pase por aqui y a mas de uno de vosotros os ha pasado el mismo problema que a mi y no entiendo por que me tiran asi el telefono en el sat , no tiene un golpe ni le ha entrado agua ni nada Os pido ayuda para afrontar la situacion porque me ha cogido totalmente en frio y no se reaccionar ni que hacer , he pensando en venderlo por 201€ en una empresa de esas que se quedan con tu telefono pero no se si iba a colar , tambien he pensado en comprar un cargador externo de bateria y 2 baterias mas , pero no se si se puede hacer eso , pero mi objetivo es que me lo arreglen , quejarme a samsung o a donde sea QUe hariais vosotros? Gracias! 
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#2
12/07/13, 20:09:47
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#3
12/07/13, 20:12:06
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Hermano cuanto tiempo tiene el telefono en garantia? Ellos tienen el deber de repararte tu telefono si no ha a pasado la garantia y si es un fallo que no fue provocado por ti..
Si fuera yo? Fuera a la operadora que te lo vendio y exigo mi cambio o arreglo ( si tiene garantia). Puedes probar contactar con samsung a ver que te dice con tus facturas y todo..
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#4
12/07/13, 20:12:34
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Lo primero es reclamar, si es irreparable y fallo de placa lo deben cambiar. Probablemente tenga mal la conexion del usb a la placa. Uno en el curro le paso lo mismo, pero como no tenia garantia la cambio el.
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#6
12/07/13, 20:31:42
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#7
12/07/13, 20:39:09
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Reclama, pide hoja de reclamacion. Ve a consumo.
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#8
12/07/13, 20:45:00
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Entonces primero me acerco a la tienda vodafone donde me lo vendieron ( bueno lo recogi , que lo saque por portabilidades) es el VF de la calle princesa en madrid , pedir reclamacion y luego ir a consumo?
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#9
12/07/13, 20:55:29
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#10
13/07/13, 16:31:16
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Muchas gracias a todos!
Hoy no me he acercado al sat oficial por que supongo que esta cerrado , pero os pego lo que pone en el informe que me ha dado VF del sat del samsung Os dejo lo que pone en la hoja del SAT Informacion tecnica: Sistoma diagnosticado : Problema de carga ( 120) Diagnostico : Problema en placa Operaciones : No es posible reparar la placa por daño interno fuera de garantia Componentes sustituidos : No se han sustituidos componentes Notas del tecnico : Terminal con daños fisicos en carcasa trasera ( arañazo) NO IMPLICA UN MAL FUNCIONAMIENTO DE ESTE
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#11
13/07/13, 17:21:44
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Cita:
Si el movil esta en garantia como es posible poner esta conclusion,no se puede reparar por daño fuera de garantia. Por lo que yo entiendo la placa base esta cubierta por la garantia por lo cual si no se puede reparar tendra que cambiarte el movil por otro nuevo. Estos del SAT de samsung se estan pasando de la ralla con todos sus motivos y pegas por no hacer uso de las garantias de los moviles y obligar a los usuarios a pagar por la reparaciones. Mi consejo es de irte ya y poner una reclamacion en consumo,tambien en la tienda de donde lo sacaste y despues con estos datos llama a los de samsung aver que te van a decir Espero que tengas suerte 
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#12
13/07/13, 17:22:25
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Si te compras un cargador externo y dos baterías no vas a tener ningun problema. Cargas la bateria en el cargador externo y ya está. No es apenas problema. Yo lo hago asi muchas veces (tengo 3 baterías). En cierto sentido o segun como es más cómodo, por que no tienes que dejar el movil cargando y esperar
Última edición por blackeggs Día 13/07/13 a las 17:30:26
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
13/07/13, 17:26:50
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La pregunta es, por que lo has llevado a Robafone y no directamente a Samsung ¿? haz el favor de llamar a Samsung y a ver que te cuentan... teneis 2 años de garantía por ley
 Robafone y Orange cuanto mas lejos MEJOR
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#14
13/07/13, 19:34:37
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#16
13/07/13, 21:48:58
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Me quedo por aquí a ver cómo acaba que el s3 de mi novia tiene casi el mismo problema. Sólo carga con el cable usb original de samsung. Con cualquier otro cable no le carga
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#17
15/07/13, 12:48:39
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Me lo acaba de abrir un señor en el phone house diciendome que tiene las vias de carga ARRANCADAS y estoy flipando no se que es eso ni que hacer ahora!! Nunca jamas he abierto el movil
estoy muy jodido no? Que hijos de puta
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#18
15/07/13, 12:52:32
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#19
15/07/13, 13:06:32
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#20
15/07/13, 13:35:37
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madre de dios, si esta en garantia lo mas logico es que cometieran un fallo en las fechas (siempre los fallos nos los tenemos que comer nosotros)
Yo de ti, pediria hoja de reclamaciones donde llevaste el movil para su reparacion y en esa hoja pones los que ellos te dicen, que esta fuera de garantia. Lo mas porculo es que siempre hay que estar detras para que solucionen sus problemas, lamentable Suerte y animo dales duro. mira esto http://blog.consumoteca.com/familia-...-reclamaciones
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