[ CONSULTA ] S3 muerto x muerte súbita pegatinas chivatas de garantía...

la consulta trata respecto las pegatinas concretamente la de atrás sólo...(batería)
Explicó el caso..no es mi caso es de un cliente
Resulta que el teléfono de un día para otro perdió el imei y se quedó en Null... es decir por la noche se pone a cargar y al día siguiente petref...
Yo me dedico a reparar estos casos de imei como más de uno sabréis...
El caso es que este cliente lo envió a Samsung y se lo devolvieron diciéndole que se había mojado y pérdida de garantía...el cliente me afirma que de mojarse nada de nada... entonces me envió el teléfono y me puse manos a la obra.. De primeras por teléfono ya le dije que por lo qué explicaba por teléfono que tenía pinta de placa y que no creo que se pueda arreglar.... al recibir el teléfono y tras revisar efectivamente se trata de la muerte súbita porque no se puede flasear ni nada lo he dejado Contador a 0 y reseteado etc... y he querido revisar dentro para asegurarme....el caso es que la pegatina del imei está torcida (para matar al técnico que haya hecho eso) y le quitan la pegatina chivata de atrás(batería) y lo he abierto y la de adentro si esta y no estaba en rosa ni nada de nada... he desmontado placa y he visto unos puntos que se notaban como que ha caído algún tipo de líquido...pero no tiene sentido si un teléfono se moja saldría óxido por más sitios y son unos puntos concretos... Lo he limpiado hasta dejarlo limpio etc... pero el tema es el procesador se calienta que flipas... el cliente está desesperado y f flipa porque asegura que de agua nada y que cree que estaría afectado por la muerte súbita (yo lo tengo claro porque pide comprobarlo con el programa Emma check) y que algo le han hecho para no cambiar placa... Tiene toda la pinta.. mi pregunta es si en la central llevan control de esto y si se pone un chivato de estos de eBay colaria? Esto que le ha ocurrido esta claro es para denunciar...etc
Que aconsejais? Poner chivatos de eBay y volver a enviar? O ir a la ocu y denunciar etc..

[Logropedro]

Lo envía por que a perdido el imei y se lo devuelven muerto? Confused..

[desali]

Samsung? El SAT de Samsung? Nooooo... No puede ser!!! La política de Samsung es la satisfacción del cliente y su estandarte, la profesionalidad de sus empleados....

Fue al sat the phone house pero lo enviaron a Madrid... los chivatos se ponen morados o se borran las cruces? En esta situación que puede hacer el cliente? Eso de satisfacción no me lo creo porque yo estoy mosca y fijo que a mi no me cambian la placa por una que este bien...

 Cita: Originalmente Escrito por FLIPOXP

Fue al sat the phone house pero lo enviaron a Madrid... los chivatos se ponen morados o se borran las cruces? En esta situación que puede hacer el cliente? Eso de satisfacción no me lo creo porque yo estoy mosca y fijo que a mi no me cambian la placa por una que este bien...

Pd me refería a mi teléfono que también está afectado... aunque supuestamente funciona todo etc...

Ups...

[Chinosandman]

Cuando un terminal entra en el SAT y es declarado irreparable por cualquier circunstancia, ese mismo terminal no puede volver a ser reparado en garantia en ningun lado, pues queda registrado en una base de datos.
Salu2.

Lo supongo...y si pegamos otra pegatina de otro s3? Colaría? Es un caso rarísimo y crea impotencia... basándome en lo que el cliente me cuenta..tengo fotos y tocará denunciar pero no conseguirá nada...xd