[ CONSULTA ] Alguien lo ha llevado a Sat? - Página 7

ayurveda · 05/06/13, 10:06:49

Bueno, capitulo siguiente...
Ya aparece en "mi vodafone" REPARADO.
Dos veces que lo he llevado, la primera decia "fallo no encotrado" y la segunda "reparado".
La impresión que me da es que por la tardanza en la primera reparación no ha salido de Vodafone, y la segunda ha llegado a Sony.

Cuando lo recoja y compruebe, comentaré si le han hecho algo o no. No obstante, miedo me da saber que hayan abierto el movil, por eso de la estanqueidad.

germao · 05/06/13, 10:19:17

Jajajja no hombre es que te espera 1 mes por lo menos

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txen84 · 05/06/13, 10:20:22

Lo malo es que te digan fallo no encontrado y no puedas ponerte en contacto con el servicio técnico para decirles algo. Que quedarse mas de un mes sin movil es una mierda. Yo ando con un N85 y me esta matando...

Vik7or · 05/06/13, 13:10:50

Nunca me había salido ningún móvil malo, y como jode que te pase y tenerlo que enviar 2 veces al servicio técnico....

germao · 05/06/13, 13:21:14

Yo me saltaría la tienda, ralentiza el proceso una semana o más

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ayurveda · 05/06/13, 16:56:05

Un mes? No no...ya he llamado a Vodafone y me han comentado que tiene que estar en la tienda, esparare y nada mas

ayurveda · 07/06/13, 12:37:35

Vamonos que nos vamos con otro capítulo más de esta trepidante aventura:

Teléfono devuelto con el mensaje "COMPONENTE DEFECTUOSO/DAÑADO"
actuación: ACTUALIZACION DE SW/PARTE REEMPLAZADA (NIVEL 1&2), CAMBIO DE COMPONENTES OB. (y un cara..o)

El teléfono esta peor que al principio, así que lo he vuelto a enviar por tercera vez consecutiva.
Ya he interpuesto una reclamación ante el ministerio de industria, y estoy a punto de hacer otra a la tienda.

A ver como acaba esto.

Carlos en bits · 07/06/13, 13:12:13

¿Cuanto tiempo lleva tu móvil en total en el SAT? Yo creo que ya deberían darte uno nuevo y no marear más la perdiz, creo que estás en tu derecho vamos.

ayurveda · 07/06/13, 13:16:43

El día catorce hará ya un mes. Yo también creo que deberían darme uno nuevo. Sigo apoyando mi filosofia de querer es poder. No pain no gain. Estuve a punto de quedarme con el y no mandarlo de nuevo al SAT.

Pero no podía darle la batalla ganada a estos señores por el simple hecho de tener la última palabra, porque de hecho, la última palabra la tenemos nosotros los consumidores, ya que sin nosotros las empresas no serían nada.

Yo os animo a que si le veis algun defecto lo mandéis al SAT. Sea un teléfono de gama alta o no, porque si no, acabarán si o si lucrándose sin el mínimo esfuerzo.

Joe que parezco Wiliam Wallace..

txen84 · 07/06/13, 13:23:11

el mio lleva dos días con:
Estado de la reparación
05/06/2013 OT Recogida Op. Logístico

Y fecha prevista el 16...

Lo que pasa que me da pánico que no arreglen la cámara, con la descripción que ha dado la de la tienda, y peor aun que la arreglen y pierda la estanqueidad

ayurveda · 07/06/13, 13:39:42

En cuanto a la fecha vodafone lo clava. En cuanto a la reparación, es posible que te pongan "reparado" que aparezca en el parte lo que te han cambiado y que siga igual.

No es por desesperarte pero oye, a lo mejor va estupendamente. Por aqui hay gente que si se lo han arreglado.

La estanqueidad no la perderas. Y si se te moja y la pierde, pues otro nuevo en garantia.

No te preocupes

txen84 · 07/06/13, 16:33:45

Ahora pone
Estado de la reparación
07/06/2013 OT Reparación en Fabricante.

Me da que lo han enviado a Sony, ¿no? O bueno a un SAT de Sony

Clow46 · 07/06/13, 17:01:35

Cita:

Originalmente Escrito por txen84

Ahora pone
Estado de la reparación
07/06/2013 OT Reparación en Fabricante.

Me da que lo han enviado a Sony, ¿no? O bueno a un SAT de Sony

Deberian, a mi me paso con el primero q tube, lo meti en agua y al cabo de unas horas el movil no encendia pantalla, mire y estaban dos testigos en rojo, lo lleve, me lo enviaron desde el Corte Ingles, q es donde lo compre y al cabo de 3 semanas como no me llamban llame yo a Sony Xperia Spain, me dijeron q no sabian nada de mi telefono.

Llame al corte ingles y les comente el tema y me dijeron q estaba en Barcelona, en el SAT de sony, volvi a llamar a Sony y me dijeron q eso es imposible, alli no hay SAT q fuese al Corte Ingles y me dieran el numero de ese supuesto SAT de Barcelona, ya q nuestros Xperia llevan un servicio tecnico unico para determinar si la causa del problema es del cliente o del fabricante (ellos).

Sony solo tiene Servicios Tecnicos oficiales en Madrid, Valencia, Murcia y Pontevedra, creo q era.

Asi q me fui alli y cuando le dije eso al Jefe de Departamento, me dio uno nuevecito y precintado.... con la cara asta el suelo, imagino q de verguenza....

Tened cuidado donde os mandan los telefos si no son directamente Sony, porq Sony no suele reparar telefonos con menos de un mes, los da nuevo, el chaval de Sony Xperia Spain me explico q por culpa cosas como esa tienen mala prensa y estan intentando no permitirlo, en fin, si, yo lo he mandado al SAT jejeje y esa es mi historia.

El nuevo no me ha dado ni un solo problema en ninguna situacion, ni el altavoz suena bajito al meterlo al agua ni nada, fecha: 13W14 AAE Negro C6603.

Saludos!!

Carlos en bits · 07/06/13, 17:25:17

Es que lo suyo es mandárselo a Sony directamente. Ni Vodafone ni Movistar ni Orange ni Yoigo ni ninguna son los fabricantes, así que a Sony que es quien lo ha fabricado y montado, y punto.

txen84 · 07/06/13, 17:39:21

Cita:

Originalmente Escrito por cmaiz82

Es que lo suyo es mandárselo a Sony directamente. Ni Vodafone ni Movistar ni Orange ni Yoigo ni ninguna son los fabricantes, así que a Sony que es quien lo ha fabricado y montado, y punto.

Ya pero eso ocasiona gastos de envió, ida y vuelta. Ademas en el chat del Servicio tecnico online de Sony me dijeron que lo llevara a Vodafone.

De todas maneras ya veremos como acaba la cosa.

Ahora estoy con un N85 que poco hace...

Carlos en bits · 07/06/13, 17:59:54

Pues tienes razón pero pensándolo bien si lo manda Vodafone, tendrá que pagar el envío. Visto así normal que quieran ahorrarse costes y ni se molesten en enviarlo al SAT oficial de Sony. Casi prefiero gastarme yo el envío.

germao · 07/06/13, 18:01:17

El problema es que nadie sabe cual es ese sat, es como una leyenda urbana, el mío estuvo en uno que se llama no se que berelsson o algo así

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angeljm30 · 07/06/13, 18:04:35

Ya veo como van las cosas... teneis razón en todo el tema.
Podeis leer la mia, que tiene telita... desde el día 15 del mes pasado y por segunda vez en el SAT y ya llevo 24 días sin movil

.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=619239

txen84 · 07/06/13, 18:06:40

Cita:

Originalmente Escrito por germao

El problema es que nadie sabe cual es ese sat, es como una leyenda urbana, el mío estuvo en uno que se llama no se que berelsson o algo así

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Yo creo que SAT oficial SONY, que pertenezca a la marca no existe, lo que hay son varios SAT generales que estaran certificados por Sony u otros fabricantes. Pero esto es así en todo o casi todo.

Angeljm30 pues 6 dias mas y xperia nuevecito que te toca.

angeljm30 · 07/06/13, 18:16:26

Cita:

Originalmente Escrito por txen84

Yo creo que SAT oficial SONY, que pertenezca a la marca no existe, lo que hay son varios SAT generales que estaran certificados por Sony u otros fabricantes. Pero esto es así en todo o casi todo.

Angeljm30 pues 6 dias mas y xperia nuevecito que te toca.

En serio? Es seguro eso que dices? Tengo entendido que a los 30 días me tienen que dar uno nuevo, por lo que he leido por aqui. Pero la duda que tengo es: Al pasar los 30 días tengo que ir yo a reclamar uno nuevo? O en el caso que pasen los 30 días y me lo devuelvan reparado o en mal estado, tendría que reclamar para exigir una solución inmediata?

Gracias de parte de:
ayurveda