[ DEBATE ] Iniciativa para difundir a los medios (y a cualquier sitio) el problema Pantallas locas / helicoptering

russellhoff · #21 22/05/13, 11:00:03

Cita: Originalmente Escrito por onedroid

Hola a todos,
yo también tengo este problema y estoy muy interesado en esta propuesta. A ver si sirve de algo!!

A modo de ejemplo, voy consultando regularmente un post del foro de XDA-Developers sobre este mismo bug: link
Pero de momento no hay suerte...

Mi teléfono es vodafone, tiene casi 1 año y no esta rooteado... a la espera de solucionar este problema. En mi caso, des de que lo tuve en mis manos han ido apareciendo las pantallas locas en situaciones de baja cobertura.

Y la pregunta del millón es: ¿Sabrá HTC como solucionarlo?
Esperemos que si...

Buena propuesta!!

A mi también me pasaba eso mismo. Hoy recibo el terminal "arreglado", ya os comentaré.

Y no, no creo que htc sepa arreglarlo...

russellhoff · #22 22/05/13, 19:01:57

Hasta las putas narices estoy de HTC y su pésimo servicio postventa.

Esta mañana me ha llegado mi HTC One S de Arvato. Es la segunda vez que lo enviaba: la primera cambio de carcasa y, esta última, "PANTALLAS LOCAS".

Muy contento, he restaurado todas mis cosas (desde adb backup las cosas del pc y las cosas del galaxy s que estaba usando mientras se reparaba el HOS). Tan contento me he ido a clase, con mi móvil que aparentemente funcionaba bien.

Ya me ha mosqueado cuando del whatsapp se me ha salido solo (como si hubiera pulsado la tecla home, que no la he pulsado).

El colmo ha sido hace 15 minutos, al llegar a casa, un lugar de baja cobertura. He desbloqueado el HOS y se ha vuelto loco. LAS PANTALLAS LOCAS NO SE HAN SOLUCIONADO. Ni creo que me lo solucionen a no ser que me den otro terminal.

Os voy a adjuntar dos imágenes: el detalle que yo les envié y el parte de reparación de htc de arvato.

Tienen mucha geta, se quedan tan panchos haciéndome "una actualización de software". Ahora mismo voy a contactar con el chat y les voy a decir cuatro cosas.

Un saludo.

envio_pantallaslocas - copia por Jon Inazio, en Flickr

detalle_pantallaslocas - copia por Jon Inazio, en Flickr

russellhoff · #23 22/05/13, 19:13:28

qué geta!!!!!! Me han desconectado del chat!!!!!!!!

geta_htc por Jon Inazio, en Flickr

jaco052 · #24 22/05/13, 19:26:47

Yo también lo envié el pasado viernes a Arvato por el problema de la carcasa, me dijo el mensajero que el lunes estaría allí, de momento no me han dicho nada. Espero no me pase eso de las pantallas locas. Envíalo otra vez que ese problema es insufrible jajaja... ojala te atienda la chica maja en el chat.

russellhoff · #25 22/05/13, 19:29:07

Cita: Originalmente Escrito por jaco052

Yo también lo envié el pasado viernes a Arvato por el problema de la carcasa, me dijo el mensajero que el lunes estaría allí, de momento no me han dicho nada. Espero no me pase eso de las pantallas locas. Envíalo otra vez que ese problema es insufrible jajaja... ojala te atienda la chica maja en el chat.

Ten cuidado, a mi antes de cambiar carcasa el móvil funcionaba muy bien. Tras eso, PANTALLAS LOCAS

RonnieSnake · #26 02/06/13, 19:02:43

Yo me apunto a ayudar, no he tenido mas problema que la imagen fantasma de la pantalla y en breve me gustaría mandarlo a cambiar pantalla y carcasa, miedo me da como vuelva.

Una cosa, como apenas puedo andar por aqui mirando post y tal me podeis enviar todo lo que hay que hacer por MP?

Es que si no se me olvida de aqui a que vuelva a entrar y queda en el olvido, es una buena propuesta ya que tenemos un pepino de movil y al que mas y al que menos le ha costado su buena pasta como para que de fallos tan absurdos en pleno año 2013 ya...

russellhoff · #27 02/06/13, 19:07:39

Cita: Originalmente Escrito por RonnieSnake

Yo me apunto a ayudar, no he tenido mas problema que la imagen fantasma de la pantalla y en breve me gustaría mandarlo a cambiar pantalla y carcasa, miedo me da como vuelva.

Una cosa, como apenas puedo andar por aqui mirando post y tal me podeis enviar todo lo que hay que hacer por MP?

Es que si no se me olvida de aqui a que vuelva a entrar y queda en el olvido, es una buena propuesta ya que tenemos un pepino de movil y al que mas y al que menos le ha costado su buena pasta como para que de fallos tan absurdos en pleno año 2013 ya...

Hola!!!! Gracias por querer unirte a la iniciativa.

Ahora mismo estoy liado con exámenes, pero nada más acabar me voy a poner al lío.

Primero, me gustaría saber si el problema que dices es lo de pantallas locas (lo de fantasma de la pantalla).

Si tienes garantía, yo lo enviaría sin dudarlo.

Por cierto, te recomiendo que te subscribas a los hilos que más te interesan. De hecho, me he enterado de tu mensaje instantaneamente gracias a ello. Es muy fácil, vas a un hilo, arriba, herramientas, y te aparecerá el menú de subscripciones. Yo siempre lo configuro para que me avise instantaneamente.

Y bueno, ya iré haciendo unas listas y el modo de organizarnos. Luego, podría abrir un hilo conjunto en forocoches, que creo que con los dos foros podemos tener mucho tirón.

Y ya de paso, si es verdad que no vamos a recibir Android 4.3, pues lo metemos en el saco también.

Saludos!!

METRALLA100 · #28 03/06/13, 02:31:04

Pues te tocó la negra con el SAT, maldita la hora que te cambiaron la placa.

Dos veces mandé el terminal al SAT, la segunda vez tal como llegó lo guardé y vuelta enviar por haberme llegado medio desarmado(posible golpe en viaje de retorno).
Dos cambios de placa, antes y después sin pantallas locas (con/sin root).
Aclarar una cosilla, desbloquear bootloader y root no provoca el dichoso problema, cuando aparece...apareció ya tengas root ó no.
La solución, es darle guerra mientras estés en garantía las veces que haga falta, a espera de un cambio de placa y suerte de no tener el problema.

Puedes ir por las buenas y lentamente mediante envios al sat si estos tienen buena voluntad de cogerlo ó plantarle denuncias por consumo.

Hay otro camino rápido y agresivo para forzar cambio de placa ó terminal, aunque te podría salir rana la jugada MATAR EL TERMINAL.
diagnóstico...problema encendido.
Reparación...sustitución placa, puesta a nuevo ó cambio terminal.
Es la primera vez que lo digo y me parece extraño que lo diga, aunque algunos lo aconsejaron en su día.

Mi consejo es que des guerra tal como estas haciendo y puedas darle una solución, si se agotan recursos...ya es cosa de uno decidir qué paso dar para forzar reparación.

Tampoco es plan quedarse un teléfono durante "X" meses con problemas, reparar si se puede ó darle paseo al teléfono.

Mucha suerte, para lo que necesites por aquí estaré.

Un saludo.

RonnieSnake · #29 03/06/13, 23:28:51

Mi problema no es de pantallas locas, es otro que tienen casi todos los One S y es que en la parte superior de la pantalla hay como una franja de 1cm que es de un color mucho mas claro, la franja coincide exactamente con la barra de wasap en la que sale la persona con la que hablas, incluso con escenas muy claras como al iniciar el terminal en blanco total se ven los iconos de wasap de iconos y de insertar cosas.

Hay otro hilo en el que lo comenta mucha gente tambien, me pareció ver que lo llaman gosthing o algo asi no recuerdo bien.

Tengo que mirar para mandarle al SAT a ver que pasa, cuanto suelen tardar en devolverlo?

P.D. Me voy a suscribir como dices jeje no sabia

wallashc · #30 04/06/13, 10:36:20

Me sumo a la causa. En mi caso lo he mandado 4 o 5 veces y se lo que es esto. Decir que me sustituyeron el terminal y no sirvió de nada. A ver que ocurre con el segundo teléfono nuevo que me den.

Aunque no creo que sirva de nada abasallar a los editores. Con que con enviar un único correo en nombre de todos, mostrando la cantidad de afectados que somos será sufiente. Quiero decir, no es necesario que nos convirtamos en spamers...

russellhoff · #31 04/06/13, 13:40:49

Ayer recibí el paquete, con el HTC One S. Decepción, ya que les pedí que me cambiasen de modelo a otro superior, no lo hicieron.

Bueno, lo acepté pensando que me lo habían arreglado. Me puse a restaurar todos los backups con adb, y todos los ficheros que tenía en mi Galaxy S (en venta, por cierto funciona de madre con CM 10.1 RC4, cada vez mejor).

Hoy, bueno y ayer a la noche, ya estaba dando síntomas de errores... No me conectaba a Internet Wifi, y el 3G o H funcionaba fatal. Hoy, al levantarme, lo mismo o peor, sin cobertura si quiera. Y para más inri, ya se me ha salido al escritorio solito (al home) sin tocar la tecla "casita", y ya me ha aparecido el Google Now el solito...

Es cuestión de tiempo que me suceda lo mismo, pantallas locas.

Pero no me voy a rendir, pienso enviar el móvil el próximo jueves día 13 de Junio, cuando acabe de exámenes.

Es bochornoso lo que me está sucediendo, y seguiré pidiendo un cambio de modelo. Eso sí, esta vez hablaré con ellos por teléfono: primero con el SAT de HTC y, luego, si puedo, trataré de contactar con Arvato.

Paso de quedarme con un móvil que no funcione correctamente. Será la 4ª vez que lo envíe al SAT, y ya van dos por pantallas locas, lo que resultará en la 3ª.

Otra cosa, cuando acabe, también abriré un hilo para explicar con detalle lo sucedido, subiendo las imágenes de todos los albaranes y datos que he enviado/recibido a/de Arvato.

Un saludo.

RonnieSnake · #32 04/06/13, 14:24:57

Pfff vaya tela no me jodas.....No entiendo que es lo que hacen entonces...un Hard Reset de toda la vida y lo devuelven porque si no no tiene explicación que no arreglen nada la verdad...menudos mañazas igual que el Sat de Sony.

Por cierto cuanto tiempo suelen tardar en devolver un movil tras enviarlo?

russellhoff · #33 04/06/13, 14:59:26

Cita: Originalmente Escrito por RonnieSnake

Pfff vaya tela no me jodas.....No entiendo que es lo que hacen entonces...un Hard Reset de toda la vida y lo devuelven porque si no no tiene explicación que no arreglen nada la verdad...menudos mañazas igual que el Sat de Sony.

Por cierto cuanto tiempo suelen tardar en devolver un movil tras enviarlo?

Pues mira yo envié el terminal el pasado Viernes día 24 de Mayo y lo recibí este Lunes día 3 de Junio (con mensaje de que en próximo efectuaría Chronoexpres la entrega del terminal, el Viernes día 31 de Mayo).

1 semanita clavada.

djukic27 · #34 04/06/13, 17:45:36

Hola
Me apunto a la iniciativa, que es a causa de un problema de cobertura.

La antena de este terminal es pésima, y cuando la cobertura es baja o muy baja hace esas locuras de pantalla.

En mi caso ha pasado con 2 terminales iguales. Los 2 mal de cobertura, uno peor que otro. Añadido al consumo de batería.

Supongo que el que no va tan mal, se usa en una zona con muy buena cobertura.

Ha ido 3 veces al SAT y nada no mejora.

Es una pena porque el terminal es una pasada....pero es un fallo demasiado importate, y fue tope de gama en el momento.

Pongo algunos videos de gente a la que le pasa.

Saludos

russellhoff · #35 04/06/13, 21:33:21

Es para volverse locos, locos!!

wallashc · #36 05/06/13, 21:27:41

Yo recibo el mio mañana, ya cometaré que tal va, es la segunda vez que me lo cambian y la cuarta o quinta que lo envío.
Yo también creo que es un fallo que le ocurre a todo el mundo, pero que esta latente y solo sale cuando tienes cobertura mala, que a los que no les sale es porque no se encuentran en sitios en los que la cobtura sea deficiente.
También coincido con que es bochornoso este asunto. Si el terminal que reciba mañana sigue teniendo fallos, creo que le pondré una denuncia en consumo, y por supuesto que lo mandaré de nuevo, hasta que reciba uno correcto u otro modelo.

russellhoff · #37 05/06/13, 21:54:46

Cita: Originalmente Escrito por wallashc

Yo recibo el mio mañana, ya cometaré que tal va, es la segunda vez que me lo cambian y la cuarta o quinta que lo envío.
Yo también creo que es un fallo que le ocurre a todo el mundo, pero que esta latente y solo sale cuando tienes cobertura mala, que a los que no les sale es porque no se encuentran en sitios en los que la cobtura sea deficiente.
También coincido con que es bochornoso este asunto. Si el terminal que reciba mañana sigue teniendo fallos, creo que le pondré una denuncia en consumo, y por supuesto que lo mandaré de nuevo, hasta que reciba uno correcto u otro modelo.

Hoy he hablado con el chat online de HTC para desfogarme un poco, porque ya basta (aunque lo vaya a enviar la semana que viene).

Me han abierto una incidencia para comprobar no sé qué del centro de reparación.

Iré comentando por aquí también.

METRALLA100 · #38 06/06/13, 00:51:55

Cita: Originalmente Escrito por russellhoff

Hoy he hablado con el chat online de HTC para desfogarme un poco, porque ya basta (aunque lo vaya a enviar la semana que viene).

Me han abierto una incidencia para comprobar no sé qué del centro de reparación.

Iré comentando por aquí también.

Sigue dándole caña, al final conseguirás cambio de terminal ó puesta a nuevo que viene siendo casi lo mismo(todo piezas nuevas).
A mi me hicieron algo parecido abrirme incidencias, mandé hasta fotos del estado del terminal después alguna semana se solucionó.

Si llegase el caso suerte

paciencia hay que tener con esto.

PD: estas contactando directamente con servicio técnico ó HTC ?
Lo que hice fue llamar a HTC nada de chat, hablé con atención al cliente para poner reclamación.
Mejor HTC que son los que pagan al servicio técnico, eso pienso yo para que les aprieten tuercas.

russellhoff · #39 06/06/13, 10:23:54

En teoría me tienen que llamar hoy del chat Htc, una tal Laura González.

russellhoff · #40 06/06/13, 10:24:33

Cita: Originalmente Escrito por METRALLA100

Sigue dándole caña, al final conseguirás cambio de terminal ó puesta a nuevo que viene siendo casi lo mismo(todo piezas nuevas).
A mi me hicieron algo parecido abrirme incidencias, mandé hasta fotos del estado del terminal después alguna semana se solucionó.

Si llegase el caso suerte

paciencia hay que tener con esto.

PD: estas contactando directamente con servicio técnico ó HTC ?
Lo que hice fue llamar a HTC nada de chat, hablé con atención al cliente para poner reclamación.
Mejor HTC que son los que pagan al servicio técnico, eso pienso yo para que les aprieten tuercas.

Hasta ahora he hablado con el chat, pero esta semana que viene hablaré por teléfono con HTC.