[ CONSULTA ] Me han devuelto mi NOTE II totalmente Roto

[Lt_Col_Avery]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Leelo otra vez, dice "la próxima patada a su cara".
Yo no he dicho que me ría en su cara, que todo hay que explicarlo, he dicho que me hacen gracia. No soporto a los que pierden los papeles y hablar más alto no te hace tener más razón.
Yo solo he comentado TU comentario por alusión. Ya comenté el del compi que lo escribió y no le rebatí más. Cada cual que se comporte como quiera pero con esa actitud generalizada que parece haber no se como no hay más violencia hacia nuestros políticos, por ejemplo (offtopic un poco demagogo). Es muy valiente gritar en una tienda a la niña/jefe que te dice que no te cambia un producto porque así son SUS normas. Si tú crees que SUS normas no son correctas, defiéndete legalmente, que lo de "sacar la navaja" se acabó con Curro Jiménez.
Como trabajador te puedo asegurar que un comportamiento así jamás lo toleraría. Que te diga que NO, no significa que me grites. Si te alteras, llamo a seguridad o a la policía y se lo explicas. Te aseguro que ellos no te van a dar la razón como cliente, eso le compete a consumo. Ellos pararán el acto intimidatorio y punto.
No os lo toméis a mal. Yo estoy en contra de la violencia y la pérdida de control, no de que se pelee por nuestros derechos. Hay muchas formas de pelear, y la que aquí se ha propuesto no me parece la correcta, pero solo es mi opinión
Un saludo

Ya me gustaría saber si no perderías los papeles en la misma situación, viendo que te están chuleando...

Mira, por mi trabajo, veo veinte situaciones de esas todos los días y te aseguro que, en muchas de ellas, es muy difícil no perder los papeles.

Amigo mío, corren tiempos difíciles... Si antes, con toda aquella abundancia que nos rodeaba hace unos años, nadie permitía que le chulearan, hoy día mucho menos. En la situación que nos ocupa, no justifico las patadas y tal, pero si te pones en su pellejo, las entiendes sin esforzarte mucho.

Un saludo!

[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por belialy

lo que yo no veo, es en que ayuda al compañero vuestra discusión.

No es discusión, pero tienes razón, no ayuda en nada. Yo solo respondo por alusión. En momentos de frustración es difícil mantenerse íntegro, pero al menos de momento, nunca he perdido los papeles de esa manera, y me extrañaría que sucediera. Perdón por el offtopic
Un saludo

[rhuarcaiel]

 Cita: Originalmente Escrito por belialy

lo que yo no veo, es en que ayuda al compañero vuestra discusión.

Yo creo que la discusion va enfocada hacia el problema del compañero y si que ayuda... el sigue teniendo el problema y sigue sin solucionarse. En un foro se opina sobre lo que ha ocurrido y luego que cada uno decida sobre su manera de actuar.
Sigo dandole todo mi apoyo y le deseo suerte, aunque esperaria poco si fuera el, en este pais el cliente nunca tiene la razon.
Le recomendaria que no saque ninguna "navaja" pero que no se deje vacilar y que tampoco se rian en su cara.

[danmalpar]

Estoy con el compañero, ahora como siempre debemos defender nuestra pequeña parcela entendiendo que nos asiste la razón, y que debemos poner todos los medios (legales) que podamos para defender a capa y espada lo que es de ley. No soy partidario para nada de la violencia pero de vez en cuando es necesario alzar la voz (aqui que cada uno entienda lo que quiera).

Un saludo y mucho animo compi.

[Dahnark]

Sí el sistema legal funcionase bien lo mismo no habría tantos cabreos...

[josenet02]

Bueno chicos, os cuento, acabo de llevar el telefono a la tienda internity...me estaban esperando, pero no se habian puesto en contacto conmigo... (sin comentarios).
Boen, el caso es q por ser cliente Platino, de momento, me reparan el telefono sin ningún coste... (a no ser q los daños sean mayores)...
Si lo llego a saber, me paso por alli antes de enviar el movil a los hijos de ........ del seguro....
De todas formas, pase lo que pase, a los del seguro no les quita la denuncia ni Cristo...

Os iré informando....
Saludos a todos.

[lagole]

A ver si se soluciona todo porque chico menuda Odisea...

[belialy]

 Cita: Originalmente Escrito por josenet02

Bueno chicos, os cuento, acabo de llevar el telefono a la tienda internity...me estaban esperando, pero no se habian puesto en contacto conmigo... (sin comentarios).
Boen, el caso es q por ser cliente Platino, de momento, me reparan el telefono sin ningún coste... (a no ser q los daños sean mayores)...
Si lo llego a saber, me paso por alli antes de enviar el movil a los hijos de ........ del seguro....
De todas formas, pase lo que pase, a los del seguro no les quita la denuncia ni Cristo...

Os iré informando....
Saludos a todos.

Yo he seguido dandoles caña por twitter con facua demás...

A ver si tienes suerte

[rhuarcaiel]

Que bien. Me alegro de que se empiece a ver la luz en el asunto. Suerte!!!

[montix]

 Cita: Originalmente Escrito por josenet02

Bueno chicos, os cuento, acabo de llevar el telefono a la tienda internity...me estaban esperando, pero no se habian puesto en contacto conmigo... (sin comentarios).
Boen, el caso es q por ser cliente Platino, de momento, me reparan el telefono sin ningún coste... (a no ser q los daños sean mayores)...
Si lo llego a saber, me paso por alli antes de enviar el movil a los hijos de ........ del seguro....
De todas formas, pase lo que pase, a los del seguro no les quita la denuncia ni Cristo...

Os iré informando....
Saludos a todos.

Buenas
Buff, pues qué bien que empiece la cosa a tomar forma.
A ver si en unos días puedes tener el Note 2 para darle caña.
Saludetes.

[hi.jv]

Pues ojala siga mejorando el asunto amigo, te apoyamos.
Saludos

[calaverus]

Bajo mi punto de vista y si la tienda quiere quedar como señores viedo como te han dejado el telefono casi te deberian dar uno nuevo, y lo que dices la denuncia no la quites

[josenet02]

Bueno, sea por casualidad o no, ayer al medio dia (despues de dejar yo el movil en la tienda Internity, se pusieron en contacto conmigo y me enviaron este corre:

Buenas tardes Jose Luis,

hemos estamos haciendo seguimiento de tu caso y barajando diferentes opciones, necesitaríamos saber a qué tienda internity puedes dirigirte y entregar el móvil para poder dar a las dependientes instrucciones sobre cómo actuar en tu caso, ya que es excepcional.

Vamos a enviar el móvil a reparar al servicio técnico de Vodafone, en caso de que sea reparable y el importe no supere los 130€ continuaremos con esta opción, cuando recibas la factura de Vodafone la podrás remitir a SPB y ellos la abonarán.

Esperamos que esta opción resuelva la situación, no obstante, en el caso de que el servicio técnico de Vodafone manifieste que es irreparable o el coste de la reparación resulte excesivamente elevado, manejaremos otras opciones.

Consideramos que tu caso es excepcional, y como tal lo estamos tratando, esperando una solución satisfactoria.

Un saludo
Departamento de atención al cliente tiendas Internity.


yo les contesté los siguiente que ya habia ido esa misma mañana y ya se habian quedado el telefono en la tienda para enviarlo, y me vuelven a responder:

uenas tardes de nuevo,

hemos comprobado que has estado ya en tienda, desconocíamos que eres cliente platino y la dependiente te ha facilitado la que ha considerado mejor opción.
Cabe la posibilidad de que dado el estado del móvil el servicio técnico de Vodafone lo de como irreparable, en tal caso mantenemos lo dicho en el anterior email, manejaremos otras opciones,

un cordial saludo
Departamento de atención al cliente tiendas Internity.

A VER SI POCO A POCO LLEGA LA LUZ....

(La denuncia la tramitaré igual...)
Un Saludos a todos y Gracias

[volteretero]

 Cita: Originalmente Escrito por yocasta

No sé qué seguro has contratado, pero el que yo hice cubre el total de reparación o sustitución con una franquicia que varía desde 30 a 60€ dependiendo de lo que sea. Ve a tph y pide una copia del seguro.
Y sobre todo reclama.

Que seguro es el tuyo?

[volteretero]

Va a llegar el momento cuando entreguemos un móvil en en un servicio técnico que vamos a tener pedir justificante es decir un papel firmado por parte del servicio técnico dando pelos y señales de en qué estado se encuentra nuestro terminal
Tal como se esta poniendo las cosas hay muchos enterados por ahi

[rosamsm]

 Cita: Originalmente Escrito por volteretero

Va a llegar el momento cuando entreguemos un móvil en en un servicio técnico que vamos a tener pedir justificante es decir un papel firmado por parte del servicio técnico dando pelos y señales de en qué estado se encuentra nuestro terminal
Tal como se esta poniendo las cosas hay muchos enterados por ahi

Yo la próxima vez que tenga que entregar un móvil al servicio técnico antes haré fotos del terminal, por si acaso les da por destrozarlo como le a ocurrido al compañero

[andrew_mp]

Yo visto lo visto, si alguna vez tengo que llevar el teléfono al sat, haré un video en el que se vea el estado del teléfono, el imei y la fecha y hora actuales; toda precaución es poca.

Ánimo compi, espero que consigas uno nuevo ;)

[Cooker]

Que asco de servicios técnicos

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk

[josenet02]

La Aseguradora es SPB Ibérica...

[belialy]

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