¡¡¡¡¡fianza y consumo limitado!!!!!!

[Niemans]

Bueno abro este post para haceros una consulta:

Resulta que llevo liado con una portabilidad, de movistar a vodafone, desde el 12 de Agosto.

Primero que si en la tienda me hacen firmar toda la documentacion (normal) y me dice que en 7 dias todo listo, a la semana voy extrañado de que no me llegue nada de vodafone acceptando la portabilidad ni por parte de movistar haciendome una contraoferta, en la tienda me dicen que se les ha acabado la Diamond que me interesaba que cuando firme estaba pendiente de de un cliente que no sabia si se la iba a quedar o no, al final se la quedo y me toca espera que traigan mas, le comento que espero que me respecten el precio y me dice que sin problema.

El miercoles pasado 3 de septiembre me dicen en la tienda que ya lo tienen y que ya esta en marcha todo, el sabado recibo un sms de vodafone diciendome que mi solicitud esta suspendida.

Despues de acudir a la tienda en varias ocasiones sin poder aclarme la situacion por estar sin sistema informatico, ayer me comunican que vodafone me exige un deposito de 150€ en una cuenta BBVA y que me limitan el consumo a 60€ mensuales, al haber considerado que soy un cliente con riesgo. Por telefono con vodafone en atencion al cliente y despues de pasar por varios departamentos no pueden decirme nada de los motivos que les llevan a adoptar esta medida, asi que me toca ir a la central de vodafon que tengo en mi cuidad y ver que me dicen.

Riesgo de que? Si no debo un duro a nadie y estoy al corriente de todos mis pagos, nunca he perteniecido a vodafone, en movistar estoy de prepago.

A alguien mas le han exigido esas condiciones?

[richard_a]

hola! ni idea,
lo más parecido que conozco es un amigo que tiene una novia italiana y de un dia para otro le cortan el telefono en aquel entonces amena; y le dicen que es que como en un periodo de 20 dias había consumido 500€ y su consumo medio era de 30€ estaba en riesgo de impago. Y atención le dicen que tenía que pagar por adelantado 500€ (no había acabado el mes hábil de factura) para seguir con la linea.
Y le dicen, pero tu tienes dinero para pagar estos importes?
Total, que les mando a la mierda y se fue a movistar.
Por cierto que nunca devolvio ningún recibo de amena ni nada, pero se ve que tenian miedo de que les dejara colgado.

un saludo

[rosende50]

 Cita: Originalmente Escrito por Niemans

Bueno abro este post para haceros una consulta:

Resulta que llevo liado con una portabilidad, de movistar a vodafone, desde el 12 de Agosto.

Primero que si en la tienda me hacen firmar toda la documentacion (normal) y me dice que en 7 dias todo listo, a la semana voy extrañado de que no me llegue nada de vodafone acceptando la portabilidad ni por parte de movistar haciendome una contraoferta, en la tienda me dicen que se les ha acabado la Diamond que me interesaba que cuando firme estaba pendiente de de un cliente que no sabia si se la iba a quedar o no, al final se la quedo y me toca espera que traigan mas, le comento que espero que me respecten el precio y me dice que sin problema.

El miercoles pasado 3 de septiembre me dicen en la tienda que ya lo tienen y que ya esta en marcha todo, el sabado recibo un sms de vodafone diciendome que mi solicitud esta suspendida.

Despues de acudir a la tienda en varias ocasiones sin poder aclarme la situacion por estar sin sistema informatico, ayer me comunican que vodafone me exige un deposito de 150€ en una cuenta BBVA y que me limitan el consumo a 60€ mensuales, al haber considerado que soy un cliente con riesgo. Por telefono con vodafone en atencion al cliente y despues de pasar por varios departamentos no pueden decirme nada de los motivos que les llevan a adoptar esta medida, asi que me toca ir a la central de vodafon que tengo en mi cuidad y ver que me dicen.

Riesgo de que? Si no debo un duro a nadie y estoy al corriente de todos mis pagos, nunca he perteniecido a vodafone, en movistar estoy de prepago.

A alguien mas le han exigido esas condiciones?

NO se te ocurra hacer un deposito a VODAFONE, ahora te piden 150 € y dentro de unos dias te pediran otra cantidad, como me paso a mi, ingreso los 150 € y a los 5 dias me pedian 900.€ por 3 portabilidades, me negue y ahora el problema es recuperar los 150 € , pues si llamas a vodafone te marean de una oficina a otra, y al final despues de casi 2 meses y de enviar copia del ingreso , y reclamacion de la devolucion por correo y por fax por sexta vez sigo esperando por mis 150 €, te dan un nº de telefono y una extension y el nombre de una Sta. pero la llamas y te contestan que no te puede atender, porque es un cargo muy"importante" y no atiende a simples mortales,
NO HAGAS EL DEPOSITO A VODAFONE

[rosende50]

 Cita: Originalmente Escrito por rosende50

NO se te ocurra hacer un deposito a VODAFONE, ahora te piden 150 € y dentro de unos dias te pediran otra cantidad, como me paso a mi, ingreso los 150 € y a los 5 dias me pedian 900.€ por 3 portabilidades, me negue y ahora el problema es recuperar los 150 € , pues si llamas a vodafone te marean de una oficina a otra, y al final despues de casi 2 meses y de enviar copia del ingreso , y reclamacion de la devolucion por correo y por fax por sexta vez sigo esperando por mis 150 €, te dan un nº de telefono y una extension y el nombre de una Sta. pero la llamas y te contestan que no te puede atender, porque es un cargo muy"importante" y no atiende a simples mortales,
NO HAGAS EL DEPOSITO A VODAFONE

Despues de haber mandado un burofax a VODAFONE en el dia de ayer me llamaron para que pasara por el Banco a cobrar los 150 €.