[ CONSULTA ] problema con bloqueo de pantalla en s4

[rodrigo1985]

amigos, no puedo bloquear mi pantalla con el boton de encendido, y tampoco se bloquea pasado un tiempo (1 hora), el problema es que el boton funciona porque puedo apagar el telefono y si lo mantengo presionado unos segundos tambien me sale el menu de apagado, reinicio etc......estoy desesperado no se que hacer porfavor alguien que me ayude......graciiasss!!!!

[miguele.7]

Intenta restablecer ajustes de fabrica,o si no metele la rom de stock de nuevo.