[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

leopr · #**1321** 05/05/13, 20:56:38

Cita: Originalmente Escrito por 2.0

A el le llego asi si

Yo tengo el contrato sin firmar y pone 200 € ,que tengo que mirar,por favor,por favor,por favor......

leopr · #**1322** 05/05/13, 21:06:22

Cita: Originalmente Escrito por brose

Estaría bien que indicaras como lo hiciste,detallado para los que seguimos peleando.

Gracias

Enviado desde mi SGH-I777 usando Tapatalk 2

Me apunto

Sergiowlx · #**1323** 06/05/13, 14:04:38

Me han amplian magicamente el plazo al dia 7, cuando lo tenia el dia 5 y a las 2 horas me llaman para darme la resolucion.
Me dicen que enviaran una solicitud al departamento de portabilidad para darme la copia de la grabacion de voz pero no puede darme fecha, y numero de la peticion tampoco por 'fallo en el sistema'. Que a lo largo del dia me manda un mensaje...
Esto a mi me suena a cuento chino. Voy a estar llamando todos los dias para molestar porque no es normal...

Pumuky_69 · #**1324** 06/05/13, 14:44:52

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Me han amplian magicamente el plazo al dia 7, cuando lo tenia el dia 5 y a las 2 horas me llaman para darme la resolucion.
Me dicen que enviaran una solicitud al departamento de portabilidad para darme la copia de la grabacion de voz pero no puede darme fecha, y numero de la peticion tampoco por 'fallo en el sistema'. Que a lo largo del dia me manda un mensaje...
Esto a mi me suena a cuento chino. Voy a estar llamando todos los dias para molestar porque no es normal...

Jajjaa fallo en el sistema siempre ocurre lo mismo se inventan cosas para que nos cansemos y desistamos menudos sin verguenzas

isaaclg · #**1325** 06/05/13, 16:12:35

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Me han amplian magicamente el plazo al dia 7, cuando lo tenia el dia 5 y a las 2 horas me llaman para darme la resolucion.
Me dicen que enviaran una solicitud al departamento de portabilidad para darme la copia de la grabacion de voz pero no puede darme fecha, y numero de la peticion tampoco por 'fallo en el sistema'. Que a lo largo del dia me manda un mensaje...
Esto a mi me suena a cuento chino. Voy a estar llamando todos los dias para molestar porque no es normal...

El tipico fallo en el sistema, para ver si cuela y no vuelves a llamar

Llamales y dales el coñazo

Sergiowlx · #**1326** 06/05/13, 17:38:03

Si yo lo se, que no me van a llamar ni mandar el sms, encima que he sido amable... A estos parece que les gusta que les hablen mal, porque si no no se explica como te toman por tonto

V1CT03 · #**1327** 06/05/13, 17:52:40

Bueno yo despues de 3 semanas peleando con orange, hoy he llamado y me han dicho que no tienen la grabación, pero que la permanencia no me la quitan porque al recibir el telefono acepté las condiciones,he insistido con que eso no esta firmado por mi,pero na nai de la china. Mañana voy a consumo a poner una reclamacion.
Saludos

Efeverscente · #**1328** 06/05/13, 17:54:12

Bueno, chicos, no sé desde hace cuanto tiempo, pero ayer me metí y sólo tengo una línea con permanencia (De unos ridículos 50€) y en la otra no tengo nada de permanencia, al final, tanto pelear ha servido de algo.
Yo tuve que ir a la oficina del consumidor y todo, así que no os desesperéis si os dicen que no.

isaaclg · #**1329** 06/05/13, 17:57:59

Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Bueno yo despues de 3 semanas peleando con orange, hoy he llamado y me han dicho que no tienen la grabación, pero que la permanencia no me la quitan porque al recibir el telefono acepté las condiciones,he insistido con que eso no esta firmado por mi,pero na nai de la china. Mañana voy a consumo a poner una reclamacion.
Saludos

A mi me dijeron lo mismo, y les dije que no era problema mio que vodafone me regalara un movil, que si no habia ninguna firma es problema de ellos. Se quedaron calladitos.....

_WaSSa_ · #**1330** 06/05/13, 18:00:02

Buenas Tardes.
Lo 1º dar las gracias a todos los que escriben por su ayuda.
Expongo mi caso.
He iniciado el proceso para que me quiten la permanencia, me abrieron una incidencia la cual han resuelto que si quiero la grabacion de voz tiene que ser judicialmente.
Yo he vuelto a llamar diciendo que me amparo en la ley 15/1999 del 13 de diciembre por la cual tengo derecho a tener, consultar o modificar mis datos de contrato y a la propia proteccion de datos de vodafone, contestandome que nada solo judicialmente.
A la muchacha que me ha atendido le dicho que o me dan la grabacion o pondre una reclamacion en el sitse, ella me dice que lo deja anotado en mi ficha para que se pongan en contacto conmigo. Y al final de la llamada me comenta que ella solo tiene acceso al mi primer contrato en 2002.
mis preguntas son: El proceso lo llevo bien??, Espero haber si me contestan o pongo ya la reclamacion en el sitse???
Perdon por el tocho, Gracias e ire informando de como vaya el proceso.

V1CT03 · #**1331** 06/05/13, 18:02:49

Yo creo q para todos es igual. Pedir la grabación y esperar a que te digan qje no la tienen. Cuando te lo digan dices que quieres darte de baja, y si no quieren, reclamacion en at al consumidor y yasta jajaja Saludos

_WaSSa_ · #**1332** 06/05/13, 18:09:21

Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Yo creo q para todos es igual. Pedir la grabación y esperar a que te digan qje no la tienen. Cuando te lo digan dices que quieres darte de baja, y si no quieren, reclamacion en at al consumidor y yasta jajaja Saludos

El proceso mas o menos lo tengo claro creo que voy a esperar un par de dias para reclamar a sitse y si consigo que me quiten la permanencia bye bye Vodafone

V1CT03 · #**1333** 06/05/13, 18:13:55

Cita: Originalmente Escrito por _WaSSa_

El proceso mas o menos lo tengo claro creo que voy a esperar un par de dias para reclamar a sitse y si consigo que me quiten la permanencia bye bye Vodafone

Yo no esperaría más, ya has esperado bastante, que estos de Vodafone... (ami me renovaron el contrato en otra linea que tengo BY THE FACE, JAJAJAJ) SALUDOS

_WaSSa_ · #**1334** 06/05/13, 18:19:49

Te voy a hacer caso hoy porque no tengo tiempo pero de mañana no pasa.
Os comento mañana

Sergiowlx · #**1335** 06/05/13, 18:49:24

A los que poneis la reclamacion en consumo o setise que poneis. Que quereis que os quiten la permanencia asi por que si?

V1CT03 · #**1336** 06/05/13, 20:08:41

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

A los que poneis la reclamacion en consumo o setise que poneis. Que quereis que os quiten la permanencia asi por que si?

Yo he puesto que orange me ha dicho que no tiene la grabación y no quiere anularme el contrato, y solicito la anulacion de este.

abrefacil · #**1337** 06/05/13, 20:33:20

Ayer envie la reclamacion via Mi Vodafone y hoy ya han llamado y han enviado un email con un pdf con el "contrato donde pone las cantidades" que son 00€ por cierto. Acabo de llamar y ya he solicitado la grabacion y me dicen que no me la pueden dar.
Me dijo el chico que lo que yo acepte en la grabacion es lo mismo que pone en el contrato que me han enviado. Le conteste que no esta firmado por mi, por lo cual no es valido.
Me argumento lo del sms y le dije que un sms no podia estar vinculado con ningun acuerdo si no hay un papel firmado por mi o bien una grabacion con mi voz aceptando las condiciones.

Entonces le he pedido que me abriese una incidencia por no poder darme la grabacion, a la cual tengo derecho a acceder por el punto numero 8 de su "contrato" amparandome en la LOPD. Me la ha abierto y luego le he comentado lo de las cantidades que "no pone"

en su contrato.

Le he dicho que si eso es lo que yo acepte, entonces no deberia tener ninguna penalizacion por irme de la compañia. Me responde diciendo que en su sistema pone que tengo permanencia y penalizacion tanto en vodafone como en tarifa, vamos, todo al reves. ME dijo que debia enviar el contrato por fax firmado y con copia de DNI para que ellos viesen la diferencia entre el contrato y su sistema. Mañana mismo lo hago.

¿Como lo veis? ¿Me va a costar sangre, sudor y lagrimas, verdad?

alamillo98 · #**1338** 06/05/13, 20:44:01

Cita: Originalmente Escrito por abrefacil

Ayer envie la reclamacion via Mi Vodafone y hoy ya han llamado y han enviado un email con un pdf con el "contrato donde pone las cantidades" que son 00€ por cierto. Acabo de llamar y ya he solicitado la grabacion y me dicen que no me la pueden dar.
Me dijo el chico que lo que yo acepte en la grabacion es lo mismo que pone en el contrato que me han enviado. Le conteste que no esta firmado por mi, por lo cual no es valido.
Me argumento lo del sms y le dije que un sms no podia estar vinculado con ningun acuerdo si no hay un papel firmado por mi o bien una grabacion con mi voz aceptando las condiciones.

Entonces le he pedido que me abriese una incidencia por no poder darme la grabacion, a la cual tengo derecho a acceder por el punto numero 8 de su "contrato" amparandome en la LOPD. Me la ha abierto y luego le he comentado lo de las cantidades que "no pone"

en su contrato.

Le he dicho que si eso es lo que yo acepte, entonces no deberia tener ninguna penalizacion por irme de la compañia. Me responde diciendo que en su sistema pone que tengo permanencia y penalizacion tanto en vodafone como en tarifa, vamos, todo al reves. ME dijo que debia enviar el contrato por fax firmado y con copia de DNI para que ellos viesen la diferencia entre el contrato y su sistema. Mañana mismo lo hago.

¿Como lo veis? ¿Me va a costar sangre, sudor y lagrimas, verdad?

Yo no lo enviaría, porque puede pasar como las preferentes y q t falsifiquem la firma, no se, EH, que alguien comente

sharkblack · #**1339** 06/05/13, 20:55:31

yo creo que no deberias enviar nada,vamls digo yo por que de esta manera te pueden hacer la pirula.......

Sergiowlx · #**1340** 06/05/13, 21:09:31

Cita: Originalmente Escrito por abrefacil

Ayer envie la reclamacion via Mi Vodafone y hoy ya han llamado y han enviado un email con un pdf con el "contrato donde pone las cantidades" que son 00€ por cierto. Acabo de llamar y ya he solicitado la grabacion y me dicen que no me la pueden dar.
Me dijo el chico que lo que yo acepte en la grabacion es lo mismo que pone en el contrato que me han enviado. Le conteste que no esta firmado por mi, por lo cual no es valido.
Me argumento lo del sms y le dije que un sms no podia estar vinculado con ningun acuerdo si no hay un papel firmado por mi o bien una grabacion con mi voz aceptando las condiciones.

Entonces le he pedido que me abriese una incidencia por no poder darme la grabacion, a la cual tengo derecho a acceder por el punto numero 8 de su "contrato" amparandome en la LOPD. Me la ha abierto y luego le he comentado lo de las cantidades que "no pone"

en su contrato.

Le he dicho que si eso es lo que yo acepte, entonces no deberia tener ninguna penalizacion por irme de la compañia. Me responde diciendo que en su sistema pone que tengo permanencia y penalizacion tanto en vodafone como en tarifa, vamos, todo al reves. ME dijo que debia enviar el contrato por fax firmado y con copia de DNI para que ellos viesen la diferencia entre el contrato y su sistema. Mañana mismo lo hago.

¿Como lo veis? ¿Me va a costar sangre, sudor y lagrimas, verdad?

Lo del contrato firmado no lo habia leido en gsm que te he contestado

Pero yo no lo mandaria firmado ni de coña.... que te hacen un lio y cuando reclamen en consumo le plantan el contrato firmado que les mandes... Que estos de vodafone son unos rastreros