Continuos cuelgues y reinicios

marmoucho · #41 01/05/13, 08:48:12

"NO MAS CUELGUES, NO MAS TIMOS, NO MAS SAMSUNG". Se acabó.
Juro que este Galaxy Note 2 será mi último Samsung.

Hace dos meses me pilló la muerte súbita del Galaxy S III (buque insignia de Samsung) que me dejó un mes sin teléfono. En teoría está arreglado por el SAT pero ya no me fío.
Ahora es el Note 2 el que me está desesperando con tantos cuelgues. Se lo comuniqué a Samsung y me dijeron que le hiciera un Factory Reset. Les dije que ya lo había hecho y que el problema continuaba. Me remiten al SAT sin darme ninguna solución ante mi queja por quedarme otro mes sin teléfono. Lo envié al SAT y me llegó ayer, después de 20 días. Me dicen que le actualizaron el software y que no le vieron nada raro. Pues bien, yo trabajo de noche y casi no hice otra cosa que reiniciar el teléfono. Desde las 22 horas (cuando me lo dieron en Phone House) hasta las 8 de la mañana, 11 reinicios. Solo le metí la cuenta de Google porque ya ni me atrevo a instalar aplicaciones.
Siempre fui cliente de Samsung pero todo tiene un límite, incluido mi paciencia. Creo que por el precio de estos terminales, los clientes afectados por estas anomalías merecemos algo más que la indiferencia del fabricante.

marmoucho · #42 01/05/13, 10:29:46

He retirado la tarjeta SD para comprobar si era la culpable de los cuelgues. Llevo 2 horas sin tarjeta y 5 cuelgues más. Viva Samsung, su servicio técnico y la madre que los parió!

marmoucho · #43 01/05/13, 10:43:09

Hoy: 3 reinicios más y 1 aviso de que me quedo sin batería. Me voy a la cama.
Mañana: 1 visita a la oficina de consumo y nota de prensa contra la "Pre-Potencia Multinacional" Que se dediquen a fabricar microondas!

garlinx · #44 01/05/13, 10:49:23

te a tocado la negra tio, yo he tenido 4 samsung incluidos s3 y note2 y sin ningun problema. he pensado que igual es problema de la memoria interna, yo le haria root y luego desde el recovery formatear la memoria interna, es parecido al factory reset pero mas efectivo. por probar que no quede. luego full wipes e instala una rom. muchas veces un servicio tecnico tiene tanto trabajo que no los revisan a fondo, los actualizan y si en una hora no falla de vuelta a su usuario. espero que puedas solucionar el problema

Talosguevos · #45 01/05/13, 10:55:15

Yo estoy como tu, vale que no se me reinicia tanto como a ti pero es una latazo, además tiene la costumbre de reiniciarse cuando mas falta te hace. Otras veces no reinicia pero la pantalla se me queda congelada y soy yo el que tiene que reiniciarlo. Yo pienso que es mas culpa de android que de samsung ya que esto lo he visto en htc y en sony. Hoy lo volveré a dejar de fabrica por enésima vez y si vuelve a fallar le saco la sim y lo tiro por la ventana. En cuanto pueda vuelvo a IPhone, tuve un problema con el I5 y en dos días tenia uno nuevo en casa y el.problema no es que no funcionase, es que se oía un ruido dentro.

SanxeS · #46 01/05/13, 11:05:33

Yo vengo de un iphone 5 y me lo tuvieron que cambiar 4 por problemas mucho menos importantes. En eso, apple es imbatible. Aun así, intenta hacer el borrado de memoria interna, y sino a consumo de cabeza porque esto no es normal. Un saludo, y suerte!

chibudo · #47 01/05/13, 13:10:57

Hola,pues yo creo que tiene que haberte salido defectuoso,porque en 6 meses ,no se ha reiniciado ni una sola vez,saludos.

fancalo · #48 01/05/13, 13:17:44

Los datos tiene mucho que ver en esto, el consumo de datos y cono tengáis la tarifa.
Un smartphone está tirando de datos móviles continuamente y si gastamos el mega o la cantidad que tengamos contratada, la velocidad baja a límites de basura y eso influye.

Talosguevos · #49 01/05/13, 14:42:15

Cita: Originalmente Escrito por fancalo

Los datos tiene mucho que ver en esto, el consumo de datos y cono tengáis la tarifa.
Un smartphone está tirando de datos móviles continuamente y si gastamos el mega o la cantidad que tengamos contratada, la velocidad baja a límites de basura y eso influye.

No es mi caso, tengo 3 gigas y me sonran cada mes.

dragonball210 · #50 26/06/13, 19:37:31

me he puesto en contacto con el chat de samsung y dice que es necesario llevar el movil a un centro de atencion a clientes, que por los "sintomas" será necesario aplicarle una descarga de software (un parche) independiente de tener el sistema actualizado, como ven??