[ CONSULTA ] creo que me han esfado en amazon.de necesito ayuda donde dirigirme y que hacer.

[AKILES1167]

con el banco ya he hablado y dicen que reclamaran el importe y haber que pasa, pero lo de amazon es increíble como dejan que se anule la tienda un vendedor sin comprobar si hemos recibido lo que vende, es de traca y además cada correo que mando me dicen que me ponga en contacto con el .....parece que me toman el pelo .............

[JacksSsS]

Joder... A ver si el banco te lo resuelve

[DrAnivil]

En teoría tu caso esta dentro de la garantía de Amazon, y ellos se hacen responsables en caso de que no te envíe el artículo. Pero lo pone muy claro en la cláusula de garantias de Amazon: Si tu banco les llama por un tema de reclamación de dinero, dicha garantía queda excluida. Cuando a mi me paso la movida con lo de Amazon y fui al banco, lo primero que les dije fué que o me garantizan que me van a devolver el dinero o me estoy quieto y tiro de garantía de Amazon.

[AKILES1167]

he enviado otro correo a amazon diciéndoles que voy a ir al banco a reclamar el dinero y me dicen que tengo que esperar al dia 15 de mayo que si lo reclamo por mi cuenta al banco tendre que pagar los costes de anulación y tramitación y que además la deuda ahora será con amazon.de y tomaran acciones legales, que me aconsejan esperar al dia 15 de mayo y ellos se harán cargo con su garantía...ya que según indican el vendedor ya ha cobrado mi dinero y si hago la reclamación el dinero se lo descuentan a amazon.de......que poca vergüenza y encima me amenazan....

[AKILES1167]

Asco de amazon.de no vuelvo a comprar nada .........protegen a los estafadores ....y yo mienstras voy a estar mas de un mes sin movil porque les da la gana a ellos y yo que curro con el tl y necesito internet y demas progamas ahora estoy luchando con un onix ya que vendi mi htc onex+ para costearme el one................es para pedir daños y perjuicios.....

[blackice]

Akiles hay veces que la legalidad tiene unos parámetros muy estrictos y puede parecer que a priori pueden beneficiar al presunto estafador ( recordemos que tiene un plazo de tiempo para entregar el producto aun no finalizado ) pero creeme si una vez finalizado el plazo no ves tu one, iran contra el con todo el peso de la ley

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por blackice

Akiles hay veces que la legalidad tiene unos parámetros muy estrictos y puede parecer que a priori pueden beneficiar al presunto estafador ( recordemos que tiene un plazo de tiempo para entregar el producto aun no finalizado ) pero creeme si una vez finalizado el plazo no ves tu one, iran contra el con todo el peso de la ley

Eso justo iba a comentar releyendo los mensajes... En teoría todavía está en periodo de envío el paquete, por eso amazon.de no podrá hacer nada es decir no interferir por esta razón... Imagino que cuando el plazo exprire es cuando amazon tomará cartas en el asunto y tendrá que responder con su dinero y luego ellos ya se las apañarán con el presunto estafador.

Amazón lo que no hace bien para mi gusto es dejar vendedores de fuera no empresariales... Es decir, cualquier particular te puede meter datos falsos, no sería la primera ni la última, mientras que si eres una empresa SL o un autónomo, tendrás que dejar tus datos reales porque son comprobables... Es un desacierto

[muniekyto]

Se que es pedir mucho pero no te queda otra que esperar...haz caso a lo que te dicen en Amazon.de y el dia 15 te pones a tope con todo el papeleo que te pidan y demas. Supongo que ellos reclamaran a ese vendedor el dinero o el movil y a ver que pasa.

Estas cosas son una jodienda pero yo por lo menos le haria caso a Amazon.de de las instrucciones que te diga.

Ahora ya tu decides ;)

Suerte tio!

[DrAnivil]

Mi consejo es que esperes. Se que es una putada, porque a mi me ha pasado hace pocos dias, pero Amazon es una tienda seria y el cobro esta a su nombre, por lo tanto si en los plazos establecidos no cumple ella es la responsable y por tanto la perjudicada. Como eso lo sabe de antemano Amazon, algun seguro tiene que tener, y es mas que probable que tenga datos autenticos del vendedor por si pasan estas cosas.

Y tranquilo que yo por lo menos seguiré tu caso hasta el dia 15 y te aconsejaré lo que haga falta.

[sergiochris]

Con total seguridad que amazon.de se hará cargo de todo,pasado el plazo prudencial que establece amazon,tranquilo que no estas tratando con una tienda clandestina de China,sino con Amazon

[Sq-Vox]

Me uno al consejo, espera y sigue las indicaciones de amazon que una vez vencido el plazo que te dio el vendedor (tienen que respetarlo) se haran responsables con su garantía. Animo.

[fruiz1]

Yo también opino lo mismo. No te dejes llevar por los nervios y espera a las fechas que te indica Amazon. Estoy totalmente seguro que Amazon te devolverá el dinero.

[2fast2julius]

fecha estimada de entrega 25-04 al 15-05

tiempo suficiente para desaparecer

[AKILES1167]

muchas gracias a todos por vuestros animos ,creo que no me queda otra visto lo visto que esperar pero vamos tengo claro que la espera va ha ser para nada , el vendedor ha desaparecido ya de amazon y me estraña que haya enviado el móvil , no entiendo como dejan que un vendedor cierre sin primero saber si ha terminado correctamente la venta.... aparte como dicice el compañero 2fast2julius donde estará el vendedor para el 15 de mayo ....y seguro que no soy el único al que ha estafado también vi que puso algún teléfono mas a la venta en amazon.es y en amazon.uk creo recordar porque cuando lo compre vi que estaba en mas plataformas de amazon y bueno vi que era nuevo el vendedor pero como vi que vendia en mas sitios por eso me arriesgue , pero luego vi que apenas estuvo unas horas ...........
este ha vendido unos cuantos y ha desaparecido

[blackice]

Si pero las transferencias a su cuenta via visa están registradas por las entidades correspondientes y esas cuentas también deberán tener un titular, es cuestión de tirar del hilo

[sergiochris]

 Cita: Originalmente Escrito por AKILES1167

muchas gracias a todos por vuestros animos ,creo que no me queda otra visto lo visto que esperar pero vamos tengo claro que la espera va ha ser para nada , el vendedor ha desaparecido ya de amazon y me estraña que haya enviado el móvil , no entiendo como dejan que un vendedor cierre sin primero saber si ha terminado correctamente la venta.... aparte como dicice el compañero 2fast2julius donde estará el vendedor para el 15 de mayo ....y seguro que no soy el único al que ha estafado también vi que puso algún teléfono mas a la venta en amazon.es y en amazon.uk creo recordar porque cuando lo compre vi que estaba en mas plataformas de amazon y bueno vi que era nuevo el vendedor pero como vi que vendia en mas sitios por eso me arriesgue , pero luego vi que apenas estuvo unas horas ...........
este ha vendido unos cuantos y ha desaparecido

Tranquilo,intenta olvídarte del vendedor,eso ya es cosa de amazon,te han timado si bueno,pero te avala amazon que es quien esta detras,es justo como pasa con Paypal,llegado el momento tu dinero lo tendrás,tardarás un poco en recuperarlo pero lo recuperarás,por que de eso ya se hará cargo amazon créeme

[fruiz1]

Has probado en hablar con el banco y que ellos se pongan en contacto con VISA o la tarjeta que sea para que devuelvan el importe???

[igornorro]

Animo y paciencia. Dales un voto de confianza a los de amazon a ver si finalmente todo acaba en un mal recuerdo.

Suerte compañero!

[AKILES1167]

MUCHAS GRACIAS A TODOS!!!!!!!
que largo se me va ha hacer esto y mas con el trasto de móvil que tengo para pasar estos días ya que como digo lo utlitzo para el curro y tengo que gestionar el trabajo con un internet y el que tengo va de pena ............HABER SI ME TOCA EL DEL SORTEO DE LA WEB y se me pasan los males jejejeje........pero vamos no tengo tanta suerte ...
Primero espere 20 días con expansys y como me canse de sus rollos que si stock que no stock anule y lo pedi a amazon y ahora esto ....asi que llevo detrás del móvil desde el dia 20 de marzo mas o menos y ahora hasta a finales de mayo por lo menos y encima mi mujer esta que me come (que si te lo dije tanto comprar cosas por internet al final te iva a pasar alguna cosa asi ) .....vaya suerte ............

[AKILES1167]

 Cita: Originalmente Escrito por fruiz1

Has probado en hablar con el banco y que ellos se pongan en contacto con VISA o la tarjeta que sea para que devuelvan el importe???

El del banco me ha dicho que en principio hacen la reclamación y como no lo he recibido el pedido pueden reclamarlo y me darían el dinero porque no ha pasado aun 30 días desde que hice el pago , pasados 30 días es mucho mas problemático ...eso me ha dicho