[ CONSULTA ] creo que me han esfado en amazon.de necesito ayuda donde dirigirme y que hacer.

[blackice]

Lo siento por ti akiles espero que muchos otros aprendan de tu decepcionante experiencia y cuando compren en amazon lo hagan fijándose muy bien a quien compran
Espero y deseo que lo resuelvas en un plazo de tiempo aceptable al menos

Mucho animo

[JacksSsS]

Has probado buscar a ese vendedor en ebay? Muchos están por ahí pululando.

[AKILES1167]

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Has probado buscar a ese vendedor en ebay? Muchos están por ahí pululando.

no creo que tengo el mismo apodo en ebay , de todas maneras os informo del nombre
knock knock para que lo tengáis en cuenta todos y no os pase como a mi.

[aztkael]

Akiles, ¿Te fijaste en las ventas que tenía el vendedor? He estado mirando el movil tambien en amazon.de y hay uno por muy buen precio pero luego ves las ventas y resulta que no ha vendido nada todavía... estafa al canto...salvo sorpresa. Por eso hay que tner cuidado e ir siempre a lo seguro.

[AKILES1167]

 Cita: Originalmente Escrito por aztkael

Akiles, ¿Te fijaste en las ventas que tenía el vendedor? He estado mirando el movil tambien en amazon.de y hay uno por muy buen precio pero luego ves las ventas y resulta que no ha vendido nada todavía... estafa al canto...salvo sorpresa. Por eso hay que tner cuidado e ir siempre a lo seguro.

ponía que era vendedor nuevo en amazon.de , pero claro yo me fio de que amazon tenga a gente fiable y seria ......pero veo que amazon deja a cualquiera vender!!!!!

[nachocg]

Suerte tio. Yo tb suelo comprar por Internet y cuando veo estas cosas es que me pongo malo. Animo y no te rindas, pelea tu dinero.

[lanlyhtchd2]

donde fue en amazon.de

Has pagado con tarjeta. Con lo cual
1 dirígete a tu banco y que hagan una reclamación a "visa" o quien sea indicando que no has recibido la mercancía, hay canales para ello. Tardan pero es una vía que tienes que abrir
2 denuncia en la policía, lleva los correos, tuyos, suyos y comprobante de la compra

y por último, esta es una de las pegas de comprar así, cuando una compra sale mal y está aquí el vendedor, es una putada pero la solución es más sencilla.

Cuando el comprador está fuera, es otra historia, primero porque has comprado en Alemania y en caso de pegas se aplica su legislación, que no es la nuestra. Y eso siempre, si hay pegas, es una putada.
Que nadie piense que se aplica nuestra legislación porque no es así, se compra en Alemania se aplican sus leyes.

Lo del traductor de google, mucho cuidado, no sabes lo que estás mandando, mi mujer es belga y te puedo decir que cuando he usado el traductor o se ha descojonado o he tenido una bronca, porque google pone lo que sea, con el ingles es distinto, está mucho más fino, pero holandés y alemán pues escribir hola como estás y te pone "renuncio a mis derecho", vamos que lo que escribes y sale se pueden parecer como un huevo a una castaña

pero lo del banco hazlo ya, que manden una reclamación por no haber recibido la mercancía, ese concepto en concreto lo contemplan para las reclamaciones, y piensa otra vez, que a veces mejor esperar que jugársela, que para muestra TU botón, suerte y sobre todo tranquilidad, que jode y mucho pero ahora da los pasos correctamente para no liarte más

[JacksSsS]

Lo que comentas de la tarjeta está bien, el banco puede reclamar al señor VISA y quizás puedan hacer algo siempre y cuando no te digan "comprastes bajo tu responsabilidad"... Que yo tuve un percance con "VISA" y esa fué su respuestas que VISA se puede responsabilidad de robos pero de "malas compras" no... Igual a cambiado esto...

Lo de denunciar a la policia es X de lo mismo... Estás denunciando algo que no ha ocurrido en tu país así que ellos poco van a poder hacer, es como si vas a londres, compras un aparato y lo abres aquí en españa, ves que es un ladrillo y no vas a ir a denunciar a la policía de aquí como es lógico...

Se juntan muchas cosas la verdad proque si ya es una jodienda denunciar estafas en España que van para largo, imaginate si compras fuera. No quiero ser negativo ni desilusionarte pero pretendo ser realista en base a mi experiencia.

Y sobre lo de google tiene razón el compañero, el inglés está muy pulido traducido a nuestro lenguaje pero te saltas a cosas como el catalán o el alemán y traduce cualquier cosa... Lo más normal es que al Español o Inglés si se traduzca todo medianamente bien proque es lo más usado pero con los otros idomas cuidado... Hay que intentar hablar como "los indios" con vocabulario y construcciones muy básicas para que el traductor se invente lo menos posible

[sergiochris]

También puedes denunciar y enviar una copia de la denuncia a amazon.de,para que vean que vas a por todas y muy enserio(ellos normalmente no quieren lios)y si hace falta hasta llegar a la Interpol joder,que para eso estamos en el euro grupo

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por sergiochris

También puedes denunciar y enviar una copia de la denuncia a amazon.de,para que vean que vas a por todas y muy enserio(ellos normalmente no quieren lios)y si hace falta hasta llegar a la Interpol joder,que para eso estamos en el euro grupo

Que tal si somos un poco más realistas?

Ya te digo que el problema de esto es la "internacionalidad"... Igual puedes hacer una denuncia a la Politize esta alemana o como se llame vía internet, será más "efectivo" que hacer una denuncia aquí... Puedes amenzar y poner una denuncia así y enviarlas a amazon.de eso será mejor supongo

[lanlyhtchd2]

si fue aqui en amazon aleman estoy seguro que tendra una solucion es dificil que aqui en alemania pase eso,ellos son por ese lado muy duros con esas gentes,si haces todo bien,veras que todo se arregla creeme

[sergiochris]

Perdóname que discrepe compañero Jacks,pero que yo sepa las denuncias se tramitan in situ,ósea presentandote en comisaría,siendo esto así difícilmente podría el personificares en Alemania digo yo,lo haces aqui y la guardia civil se encarga de todo,que para eso somos paises miembros de la union europea,en casos internacionales contactan con la Interpol y estos con las autoridades alemanas,por favor tío no te lo tomes a mal es lo que yo opino

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por sergiochris

Perdóname que discrepe compañero Jacks,pero que yo sepa las denuncias se tramitan in situ,ósea presentandote en comisaría,siendo esto así difícilmente podría el personificares en Alemania digo yo,lo haces aqui y la guardia civil se encarga de todo,que para eso somos paises miembros de la union europea,en casos internacionales contactan con la Interpol y estos con las autoridades alemanas,por favor tío no te lo tomes a mal es lo que yo opino

No yo que me lo voy a tomar a mal, solo que es muy "peliculero" tramitar una denuncia aquí en la guardia civil, que la guardia civil se la pase la interpol o europol y estos a la policía alemana todo por "sólo" 650€, imagino que tienen otras cosas que hacer...

Por internet no se ponen denuncias? Mande? Hasta por teléfono... http://www.policia.es/denunweb/denuncias.html yo he puesto una vía internet... Y como aquí en Alemania vaya... Es más comodo entregar documentación vía internet que en comisaría que te atiende el primer "patruyero" que pilles...

Yo lo que digo es que es más "cómodo" llamar a amazon.de o escribir, diciendoles que si ellos no toman medidas las tomaré yo poniendo una denuncia vía policia alemana aunque por lo que nos contó el compañero parece que amazon.de se hace el sueco...

Si este tipo de denucnias y te lo digo por experiencia propia de estafas electrónicas en tu propio país se archivan imaginate si es comprado en otro país...

Si ya te digo, todo mi ánimo y apoyo para el compañero pero si la estafa se a consumado como tal, mala pinta tiene

[sergiochris]

Esta claro compañero lo que hay qu hacer es amenazar a amazon.de,por colar a qualquier vendedor de tres al cuarto,ellos son los responsables y quieren hacer valer su argumento como el correcto y normal,pues esto no puede quedar así,y para esto solo nos queda la amenaza,con copia de denuncia en de,es,o,Interpol o lo que sea,el que la hace que la pague y la publicidad engañosa tiene que valer para algo digo yo,que el compañero lo esta pasando mal,para cualquier trabajador normal es mucho dinero

[JacksSsS]

sí, eso está claro, ahora hay que buscar el mejor camino porque eso, en españa es fácil te llevas los correos y lo llevas a la nacional, y luego a rezar porque hagan algo pero cosas internacionales son más complicadas, a ver que pasa

[sergiochris]

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

sí, eso está claro, ahora hay que buscar el mejor camino porque eso, en españa es fácil te llevas los correos y lo llevas a la nacional, y luego a rezar porque hagan algo pero cosas internacionales son más complicadas, a ver que pasa

Bueno aquí estaremos no autónomo,haciendo de abogados y ayudando al compañero

[AKILES1167]

buenas el tema es aun mas complicado de lo que parece, yo compre en amazon.de y ahora me he enterado que el vendedor de amazon.de pone que reside en Londres, cada vez tengo mas claro que me han estafado.
Lo de la tarjeta vista si es otra forma de reclamar y ya se lo he comentado a mi banco y el lunes me pongo a ello, dice que tengo que anular la tarjeta y solicitar la devolución de ese dinero ... y las otras dos opciones una es reclamar a amazon.de que hasta el dia 25 de mayo dice que no puedo porque el vendedor dice que me llegara en el transcurso desde el dia 25 de abril al 14 de mayo y por eso no puedo reclamar antes, como va ha a tardar algo en llegar tantísimos días si según me dicen lo mandaron el dia 15, aunque me dijo el vendedor que era parcelforce second class (que no se que compañía es esa )y no tenia numero de seguimiento y tardaría una semana , pero vamos ya no me lo creo pues ya ha pasado casi dos semanas ........
y reclamar a la policía que seguramente tendre que esperar como en amazon.de ya que es el tiempo que pone que tengo que esperar en la web par recibirlo.

[Urban Dave]

Joder, suerte y espero que pronto puedas tener el dinero. Ya antes intentaba comprare siempre directamente a Amazon, nada de terceros, aunque alguna vez lo he hecho. Después de esto, viendo que no son tan serios como parecen, siempre Amazon y nunca más a terceros! Porque encima, desde Amazon, no responen como deberían.

[YoArnold83]

Primero ve a tu banco haber que te dicen, y si no se soluciona espera hasta el 25 de mayo para haber si te lo soluciona amazon. Deberían devolverte el dinero.