Gente afectada por el problema de la antena

Decard · #**301** 27/03/13, 00:05:51

En el Arc S tambien salen esos componentes. http://www.htcmania.com/showpost.php...4&postcount=45

A ver, que yo me he basado viendo el vídeo y con esta imagen que me guardé, pero ahora no recuerdo de que hilo lo saqué, seguramente de alguien que la pondría en este, en las primeras páginas.

Si ves el vídeo, para acceder a ese chip, tienen que retirar una chapita de metal, que imagino hará de disipador. Puede que los tornillos sean esos.

Que igual soy yo el bruto que piensa que meten ahí un soldador eléctrico como si fuese una placa de ensayo, y en realidad usan algún sistema distinto y más práctico para retirarlo. O la imagen no es correcta. O lo que cambian es otra cosa y no lo que indica la imagen. O a saber.. Porque para mi que el calentón se lo llevaba más centrado y no tan en el canto del móvil. Por lo que yo creo que es un componente de la placa el que se estropea. Y no la antena en si misma.

Bueno de hecho, por la descripción que dan muchos, y googleando un poco (http://www.digchip.com/datasheets/pa...to_SL-2255.php y http://docs8.chomikuj.pl/2247639181,...eplacement.PDF), lo que indican en las hojas de reparación que cambian es un modulo amplificador de la banda GSM, y eso está en la placa. Por más que cambien la antena, no serviría de nada. No es más que un cable y encima se conecta a presión. Y ahora que veo eso, me pregunto si cambiando la red a 3G en el móvil dejaría de calentarse..

Por los códigos que sale en el enlace que puse del mini pro, el chip no lo quitan con soldador, lo retiran con aire caliente, y lo vuelven a poner con aire caliente.

Decard · #**302** 27/03/13, 00:33:29

Estos son los manuales de reparación del xperia Neo mt15, pero vamos, solo se diferencia del neo V en la cámara. A parte, no he encontrado lo del V.

En el primer PDF sale la lista de componentes con su número de referencia para localizarlos en la placa, y en el segundo se puede ver en que parte están. Y por lo que se ve, la imagen anterior era correcta. Es ese chip el que reemplazan. Los tornillos, ni idea.

ashrambo · #**303** 27/03/13, 08:45:54

Cita: Originalmente Escrito por ashrambo

entiendo que este problema no es unico en el neo V sino que tambien afecta al Neo...

yo tengo un neo de los primeros que tiene ya dos añitos y no se si me falla la bateria o la antena...

si lo dejo apagado no sufro mucha perdida de bateria, un 4-6% que achaco al inicio, pero si lo dejo en modo avion, es como si no lo dejara, me viene consumiendo lo mismo de bateria....

...os muestro los pantallazos...lo que me escama es que el betterbattery me muestra un desgaste de la bateria....del 1500 a 1246Mha.

alguien ha cambiado la carcasa de la antena con exito, o no viene de ahi el problema?

he hecho la prueba del apagado, 7 horas apagado cargado desde el 100% y al encenderlo 98% de bateria, con lo que entiendo que es normal y no estoy afectado por el tema de la antena...

como puedo saber si la bateria ha perdido capacidad...
esta lectura indica eso?

subo manual de las partes mecanicas, que me parece interesante y asi ya lo tenemos todos:

http://depositfiles.com/files/1l20pqffj

SinImaginacion · #**304** 27/03/13, 09:14:08

Cita: Originalmente Escrito por ashrambo

he hecho la prueba del apagado, 7 horas apagado cargado desde el 100% y al encenderlo 98% de bateria, con lo que entiendo que es normal y no estoy afectado por el tema de la antena...

como puedo saber si la bateria ha perdido capacidad...
esta lectura indica eso?

subo manual de las partes mecanicas, que me parece interesante y asi ya lo tenemos todos:

http://depositfiles.com/files/1l20pqffj

La foto es demasiado pequeña y no puedo verla bien

pero el problema de la antena tiene más síntomas que ese, es decir, también se recalienta la parte superior trasera del teléfono, pierdes cobertura en 3G... De todas formas, si la batería te dura poco, prueba a desactivar el Bravia Engine.

ashrambo · #**305** 27/03/13, 10:02:32

Cita: Originalmente Escrito por SinImaginacion

La foto es demasiado pequeña y no puedo verla bien

pero el problema de la antena tiene más síntomas que ese, es decir, también se recalienta la parte superior trasera del teléfono, pierdes cobertura en 3G... De todas formas, si la batería te dura poco, prueba a desactivar el Bravia Engine.

Estoy con orange, con lo que la cobertura es mala, mala...

actualmente estoy con GB modo de red GSM, ondemand/noop y undervolt, solo se calienta cuando le doy caña al movil...duracion de la bateria de media unas ocho horas con wassup...lo que me extraña es el consumo en el modo avion, tambien puede ser problema de la rom (IceBread 4.0)

Lo que me choca es ese dato de mHa medidos...no llegan a los 1500m se queda en mas o menos 1269 dependiendo de la carga...y he probado a calibrarla de todas las maneras posibles..

SinImaginacion · #**306** 27/03/13, 10:46:13

Cita: Originalmente Escrito por ashrambo

Estoy con orange, con lo que la cobertura es mala, mala...

actualmente estoy con GB modo de red GSM, ondemand/noop y undervolt, solo se calienta cuando le doy caña al movil...duracion de la bateria de media unas ocho horas con wassup...lo que me extraña es el consumo en el modo avion, tambien puede ser problema de la rom (IceBread 4.0)

Cita: Originalmente Escrito por ashrambo

Lo que me choca es ese dato de mHa medidos...no llegan a los 1500m se queda en mas o menos 1269 dependiendo de la carga...y he probado a calibrarla de todas las maneras posibles..

Yo en eso no te puedo ayudar... que no tengo ni idea :/ lo siento, suerte.

Decard · #**307** 27/03/13, 13:31:05

Cita: Originalmente Escrito por 22808

Nuestros especialistas están inspeccionando la avería de tu móvil, te avisaremos cuando esté en tienda para que lo recojas

Teniendo en cuenta que lo dejé el viernes a media tarde en la tienda para que lo enviaran, no han tardado mucho. Ahora a ver lo que tardan en devolverlo. 5 días mínimo.

¿Alguien sabe cuando envían ese mensaje? ¿Si cuando se llevan el móvil de la tienda, les llega al taller, se ponen con el, o cuando? Estos días estoy pegando cada bote cada vez que me suena el móvil..

SinImaginacion · #**308** 27/03/13, 13:35:27

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Teniendo en cuenta que lo dejé el viernes a media tarde en la tienda para que lo enviaran, no han tardado mucho. Ahora a ver lo que tardan en devolverlo. 5 días mínimo.
¿Alguien sabe cuando envían ese mensaje? ¿Si cuando se llevan el móvil de la tienda, les llega al taller, se ponen con el, o cuando? Estos días estoy pegando cada bote cada vez que me suena el móvil..

hombre... tiene pinta de que lo envían cuando llega al SAT... si pone que "Nuestros especialistas están inspeccionando...." querrá decir que aún no saben nada ni está reparado x'D

Decard · #**309** 27/03/13, 14:30:34

Cita: Originalmente Escrito por SinImaginacion

hombre... tiene pinta de que lo envían cuando llega al SAT... si pone que "Nuestros especialistas están inspeccionando...." querrá decir que aún no saben nada ni está reparado x'D

Que no estaba reparado ya me lo imagino, que el mensaje me ha llegado a las 9 y media de la mañana.

DD. No habrán tenido tiempo ni de sentarse en la silla con el primer café de la mañana.
Pero podría ser un mensaje automático de entrada del terminal en el SAT, para decir "mira, ya lo tenemos aquí en Barcelona" y ahí seguirá hasta que se vaya liquidando la carga de trabajo previa, o que el técnico se hay puesto ya con él. Que es un mensaje automático enviado al escanear en algún punto el código de barras de la bolsita en la que vaya el terminal, lo tengo clarísimo. Mi duda es saber en que punto de la cadena está.

Yo solo quiero que arreglen bien a mi chiquitín.

congo bill · #**310** 28/03/13, 09:52:38

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Que no estaba reparado ya me lo imagino, que el mensaje me ha llegado a las 9 y media de la mañana.

DD. No habrán tenido tiempo ni de sentarse en la silla con el primer café de la mañana.
Pero podría ser un mensaje automático de entrada del terminal en el SAT, para decir "mira, ya lo tenemos aquí en Barcelona" y ahí seguirá hasta que se vaya liquidando la carga de trabajo previa, o que el técnico se hay puesto ya con él. Que es un mensaje automático enviado al escanear en algún punto el código de barras de la bolsita en la que vaya el terminal, lo tengo clarísimo. Mi duda es saber en que punto de la cadena está.

Yo solo quiero que arreglen bien a mi chiquitín.

Sabes a qué servicio técnico de Barcelona lo han llevado? es por comparar si es al mismo donde han llevado el mio.

Decard · #**311** 28/03/13, 10:50:51

Cita: Originalmente Escrito por congo bill

Sabes a qué servicio técnico de Barcelona lo han llevado? es por comparar si es al mismo donde han llevado el mio.

No tengo ni idea, porque en la hoja de la orden de reparación no pone nada, lo siento

Hasta que no me lo envíen, y me den la hoja de las reparaciones, no podré decirte.

De todas formas ayer me dí cuenta que el número de dónde me vino el mensaje de que "nuestros especialistas están inspeccionando la avería de tu móvil..." me es el 22808, número de orange. No se si es Orange la que está mirándolo antes de mandarlo a un SAT, o fue un mensaje automático cuando el SAT firmó el albarán de entrega.. Porque dudo que un SAT de sony, o uno de esos concertados por sony, pueda mandar mensajes a través del servicio de orange.

congo bill · #**312** 28/03/13, 11:02:08

Cita: Originalmente Escrito por Decard

No tengo ni idea, porque en la hoja de la orden de reparación no pone nada, lo siento

Hasta que no me lo envíen, y me den la hoja de las reparaciones, no podré decirte.

De todas formas ayer me dí cuenta que el número de dónde me vino el mensaje de que "nuestros especialistas están inspeccionando la avería de tu móvil..." me es el 22808, número de orange. No se si es Orange la que está mirándolo antes de mandarlo a un SAT, o fue un mensaje automático cuando el SAT firmó el albarán de entrega.. Porque dudo que un SAT de sony, o uno de esos concertados por sony, pueda mandar mensajes a través del servicio de orange.

Seguramente será un servicio tecnico de Orange, al menos en Movistar, he descubierto, que funcionan con servicios tecnicos propios. Acabo de recibir un mensaje que ya lo tengo reparado (es la cuarta vez) ya os contaré.......

Decard · #**313** 28/03/13, 11:29:57

Cita: Originalmente Escrito por congo bill

Seguramente será un servicio tecnico de Orange, al menos en Movistar, he descubierto, que funcionan con servicios tecnicos propios. Acabo de recibir un mensaje que ya lo tengo reparado (es la cuarta vez) ya os contaré.......

Pues espero que tengas suerte. Aunque suerte y... ¿Cuantas veces lo has tenido que llevar tu?

Lo peor es que te han enviado el mensaje de que ya está reparado, y hasta el lunes mínimo no podrás ir a por el.

Lo bueno es que si pasa por el SAT propio de Orange antes de que lo puedan enviar a Sony, sería más fácil pedir una sustitución de terminal por otro. Lo malo es que por lo que costaba el Neo V, no hay nada que lo sustituya a la perfección, sin fallar algo.

SinImaginacion · #**314** 28/03/13, 12:13:09

Cita: Originalmente Escrito por congo bill

Seguramente será un servicio tecnico de Orange, al menos en Movistar, he descubierto, que funcionan con servicios tecnicos propios. Acabo de recibir un mensaje que ya lo tengo reparado (es la cuarta vez) ya os contaré.......

Pide una sustitución a tu compañía...........Ya lo dije mil veces... Tenemos derecho a una sustitución.... no vas a estar toda la vida llevando el móvil a reparar.. es evidente que NO pueden repararlo, y si no pueden se pide sustitución.

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Lo bueno es que si pasa por el SAT propio de Orange antes de que lo puedan enviar a Sony, sería más fácil pedir una sustitución de terminal por otro. Lo malo es que por lo que costaba el Neo V, no hay nada que lo sustituya a la perfección, sin fallar algo.

No es más fácil de ninguna forma, tienes derecho pase por donde pase, de hecho, sólo con mandarlo una vez y que siga averiado ya tienes derecho a la sustitución, da igual si pasa o no pasa por Orange, a ti te entregan una hoja de la reparación, no? Pues no necesitas más. ES EL CLIENTE el que decide si quiere una sustitución, la pides y ya... y el precio es lo de menos, lo que importa son las prestaciones, el cambio tiene que ser por un móvil IGUAL O SUPERIOR (y si todos los móviles que tienen son inferiores al tuyo, se tendrán que buscarse la vida hasta que el de sustitución cumpla ese requisito, por qué? pues porque es lo que pone el contrato, y es sagrado), como ya dije un par de veces anteriormente, pero veo que a nadie le importan un pimiento nuestros derechos y prefiere seguir desquiciándose mandando el móvil a reparar hasta la saciedad...... Que cada uno haga lo que quiera...

linternero23 · #**315** 28/03/13, 12:29:13

Pues otro xperia neo v más al saco.
Esta semana, de buenas a primeras, la bateria baja un monton incluso apagado.
Pruebo a reinstalarle el ics con el pc companion pero nada.

Me han dado la direccion del SAT de Madrid, el Stella.

Asi que sin movil una temporada y a ver como queda...

mikel_13 · #**316** 28/03/13, 13:36:14

Otro aquí con el mismo problema. Me dejo el movil cargado por las noches al 100% en modo avión y cuando me levanto suele estar al 10 o 15% de batería.
Lo malo es que abrí el bootloader. Eso anula la garantía, ¿verdad?

Decard · #**317** 28/03/13, 13:47:48

Cita: Originalmente Escrito por SinImaginacion

Pide una sustitución a tu compañía...........Ya lo dije mil veces... Tenemos derecho a una sustitución.... no vas a estar toda la vida llevando el móvil a reparar.. es evidente que NO pueden repararlo, y si no pueden se pide sustitución.

No es más fácil de ninguna forma, tienes derecho pase por donde pase, de hecho, sólo con mandarlo una vez y que siga averiado ya tienes derecho a la sustitución, da igual si pasa o no pasa por Orange, a ti te entregan una hoja de la reparación, no? Pues no necesitas más. ES EL CLIENTE el que decide si quiere una sustitución, la pides y ya... y el precio es lo de menos, lo que importa son las prestaciones, el cambio tiene que ser por un móvil IGUAL O SUPERIOR (y si todos los móviles que tienen son inferiores al tuyo, se tendrán que buscarse la vida hasta que el de sustitución cumpla ese requisito, por qué? pues porque es lo que pone el contrato, y es sagrado), como ya dije un par de veces anteriormente, pero veo que a nadie le importan un pimiento nuestros derechos y prefiere seguir desquiciándose mandando el móvil a reparar hasta la saciedad...... Que cada uno haga lo que quiera...

Buenooo, tranquilidad, que de momento es la primera vez que lo he llevado

De todas formas, eso de que no pueden repararlo es muy subjetivo. Habrá gente a la que se lo hayan reparado a la primera y sin ningún problema. O incluso habrá gente a la que este problema no le pasará nunca.

¿Cuantos estamos aquí por este problema? 40? 50? Y cuantos se habrán vendido en España? Un par de centenas de millares? En mi familia mismo hay otros 2, que no han dado ningún problema hasta la fecha, y tienen más tiempo que el mio...
El problema es que los que nos interesamos un poco por el aparato, intentamos buscar información de lo que le pasa, y al acabar juntándonos en hilos como este, parece que el problema es general, y más bien será puntual de algún lote del modulo amplificador de la antena (porque no les ninguna antena, como se repite por aquí). Si el problema fuese muy grave o muy generalizado, se habría hecho una avería famosa entre los terminales sony, y no ha sido así. Es más, si fuese avería famosa, Sony por propia imagen de marca, enviaría un móvil distinto en sustitución del averiado directamente. De hecho, si entras al foro oficial de Sony, las quejas por algo así son muy puntuales, y no creo que se dediquen a borrarlas. Vamos, que buscando algo sobre esto, he leído alguna cosa más grave, y sigue en ese foro desde hacía tiempo.

Que aquí pongamos los casos reiterativos no creo que sea representativo de que a todos les pasa lo mismo. Puede que el del SAT intermedio sea un canelo que se toca el higo, no vea nada y vuelva a enviarlo al cliente, y eso ya no sería un problema de que no tiene arreglo, si no de incompetencia del operario o del SAT. Aunque para el caso, también contaría, pero ya tendrías que ir por consumo, perdiendo más tiempo. Si a la operadora le presentas varios partes de reparaciones en los que aparece que se ha sustituido la misma pieza X veces, creo que no tendría que poner ningún problema.

Y también he dicho que pasando directamente por el SAT de la compañia, la sustitución por otro terminal se la tendrían que hacer más rápido, que si el terminal pasa por un SAT intermedio, antes de ir al SAT SONY. Ya que al tramitarlo la propia compañía te puede enviar otro distinto de vuelta inmediatamente. Si es por SAT intermedio, tienes que ponerte en contacto con la operadora y realizar más gestiones, como presentar partes, puede que ir a consumo... y eso ya se lleva su tiempo.

Solo con mandarlo una vez, no vas a tener la opción de que te lo cambien por otro. Sólo es cuando el problema es persistente, o no tiene arreglo. Pero que no tiene arreglo el terminal en cuestión, no el problema en general. Con una vez que haya pasado por el SAT te van a decir que tararí. Créeme. De no ser que acudas directamente a Consumo y tengas suerte de que el tramite te lo acepten rápido y sin pegas.

Y eso de cambiarlo por uno igual o superior... es hasta cierto límite. Y el límite está en la gama en la que se movía el Neo V en su día. Si te descuelgas pidiendo un Z, One, SIII o similar, se te van a reír en la cara de cosa mala.

Antes te devolverán el dinero. Y el problema de los gama media de Sony de ahora, es que a todos les falla algo. O el procesador es menos potente, o le falta la tarjeta SD, o la pantalla es más pequeña... Curiosamente a todos les empieza a faltar el HDMI ¬¬' Sony hizo una caña de móvil en su día para el precio que tenía, que difícilmente volvamos a ver algo similar.

¿A ti te lo han cambiado al primer paso por el SAT? No. Por lo que cuentas, has tenido que pasar varias veces, y cansada te has ido a Consumo ¿Y aún estás ahí, no?. La putada es que de la teoría a la práctica va un trecho muy gordo por desgracia.

Yo ahora me arrepiento de no haber estado más ágil la semana pasada y haber hecho marquitas por el terminal para ver que es lo que sustituían o no. Porque el canto de la placa base se ve sin tener que desmontar nada más que la tapa de la batería. Así que hasta podría haberle pintado el canto de la placa con rotulador, por si cambiaban la placa entera.
Pero se me cascó el jueves por la tarde, y el viernes ya estaba en la tienda para que lo enviaran al SAT. Justo me vino para hacerle una foto a la parte trasera para tener guardados los datos que salían, mientras buscaba posibles solucionesl, y le metía la rom de la operadora para que no pusiesen pegas por eso.

Aunque me da que eso es una perdida de tiempo. Lo primero que deben de hacer al cogerlo, es flasearlo ellos para no complicarse la vida si el terminal viene con algún bloqueo de pantalla por parte del usuario. Y de paso testarlo con el software con el que sale de fábrica, y descartar programas externos.

Decard · #**318** 28/03/13, 13:52:14

Cita: Originalmente Escrito por mikel_13

Otro aquí con el mismo problema. Me dejo el movil cargado por las noches al 100% en modo avión y cuando me levanto suele estar al 10 o 15% de batería.
Lo malo es que abrí el bootloader. Eso anula la garantía, ¿verdad?

En teoría si, la anula, pero no pierdes nada intentándolo. Eso si, si te llaman diciendo que no lo cubre la garantía, y no quieres pagar la reparación, por ser elevada o lo que sea, pide que te lo vuelvan a enviar, o no volverás a verlo.
Es un consejo que me dio la dependienta de la tienda a dónde lo llevé. Que si no indicas que quieres que te lo vuelvan a mandar en esos casos, el móvil acaba en la trituradora. Que algún cliente que otro ya se debió de quedar sin móvil así.

SinImaginacion · #**319** 28/03/13, 14:14:12

Cita: Originalmente Escrito por Decard

¿Cuantos estamos aquí por este problema? 40? 50? Y cuantos se habrán vendido en España? Un par de centenas de millares? En mi familia mismo hay otros 2, que no han dado ningún problema hasta la fecha, y tienen más tiempo que el mio...

Por eso es lógico pensar que según el uso que se le dé al teléfono aguanta más o menos.. x'D porque la gente que está aquí trastea más con ellos que cualquier persona normal que lo use para llamar y mandar whatsapps..

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Y también he dicho que pasando directamente por el SAT de la compañia, la sustitución por otro terminal se la tendrían que hacer más rápido, que si el terminal pasa por un SAT intermedio, antes de ir al SAT SONY. Ya que al tramitarlo la propia compañía te puede enviar otro distinto de vuelta inmediatamente. Si es por SAT intermedio, tienes que ponerte en contacto con la operadora y realizar más gestiones, como presentar partes, puede que ir a consumo... y eso ya se lleva su tiempo.

Te lleva el mismo tiempo que volver a mandarlo a reparar, porque a las compañías no les gustan los escándalos, y reclamar en consumo, aunque no sea un escándalo, sí que es algo malo y oficial...por lo que no les interesa alargarlo mucho..

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Solo con mandarlo una vez, no vas a tener la opción de que te lo cambien por otro. Sólo es cuando el problema es persistente, o no tiene arreglo. Pero que no tiene arreglo el terminal en cuestión, no el problema en general. Con una vez que haya pasado por el SAT te van a decir que tararí. Créeme. De no ser que acudas directamente a Consumo y tengas suerte de que el tramite te lo acepten rápido y sin pegas.

"Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo."

"Artículo 119. Reparación y sustitución del producto.
1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada."

Cita: Originalmente Escrito por Decard

Y eso de cambiarlo por uno igual o superior... es hasta cierto límite. Y el límite está en la gama en la que se movía el Neo V en su día. Si te descuelgas pidiendo un Z, One, SIII o similar, se te van a reír en la cara de cosa mala.

Evidentemente... De todas formas:

"Artículo 116. Conformidad de los productos con el contrato.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto."

Cita: Originalmente Escrito por Decard

¿A ti te lo han cambiado al primer paso por el SAT? No. Por lo que cuentas, has tenido que pasar varias veces, y cansada te has ido a Consumo ¿Y aún estás ahí, no?. La putada es que de la teoría a la práctica va un trecho muy gordo por desgracia.

Sí, voy ahora porque les di otra oportunidad, pero evidentemente, ni una más, no voy a mandarlo 5 veces al SAT para acabar como ahora... Y aún estoy en consumo porque fui el sábado.... Han pasado 3 días, llega semana santa, y el lunes aquí es festivo, evidentemente no pretendo tener respuesta hasta dentro de un par de semanas... lo mismo que si lo hubiera llevado a reparar, vamos.......

SinImaginacion · #**320** 28/03/13, 14:14:49

Cita: Originalmente Escrito por mikel_13

Lo malo es que abrí el bootloader. Eso anula la garantía, ¿verdad?

Ciérralo antes de mandarlo y no tendrás ningún problema de garantía