Ayuda Seguro Rotura pantalla Vodafone.

[dvsfr6]

Buenas compañeros. A ver, yo vengo de otro post que he hecho. Lo meto aqui:

Buenas

El finde se me partió la pantalla. No voy a entrar en ese tema...

Yo el movil lo cuido bastante. Llevo desde verano con el y solo tiene ahora una raja en la pantalla de izquierda a derecha. Quitando eso el móvil está perfecto, los bordes y eso...

Acabo de llamar al seguro móvil vodafone, que me cobran 8 € al mes, y que creo que se llama ACE la compañia , y mi sorpresa es que dicen que va un mensajero y me lo cambia por uno "seminuevo" .

No sé que coberturas firmé extactamente, pero no me ha dado otra opción. Yo la verdad es que tendría que tener derecho a que se me repare el mío, no? o uno nuevo mejor... Mi desconfianza está en que ese terminal , haya sido reparado de agua , o no esté completamente bien.

Me cambia terminal y bateria. Otra cosa que no entiendo, que me cambie mi batería por otra "seminueva".

Me cuenta tambien que espues del cambio tendré que llamar al seguro para indicar el buen funcionamiento y el nuevo IMEI.

¿qué opinais sobre esto?

A Vosotros os ha pasado?

Graciass

ACTUALIZACION 1
Cuando tenga el contrato esta tarde os informaré. Ahora lo que puedo leer en internet es:

- Se ha cambiado la compañia aseguradora de la empresa Marsh a ACE el 8 de Octubre de 2012.
Mi telefono lo adquirí sobre Junio de 2012.

fuente: http://foro.vodafone.es/t5/Off-Topic...ra/td-p/156800

- En la página web del seguro de VF no te explica las condiciones de Sustitución/reparacion.

http://www.vodafone.es/particulares/.../seguro-movil

- En las condiciones tampoco

http://www.vodafone.es/particulares/...afone/?frame=1

ACTUALIZACION 2

He mirado en mi copia para el asegurado y en las condiciones generales pone:

Primera.- Plan de seguros Vodafone

ACE European Group ... asumirá el coste de la reparación o sustitución de su Terminal, devolviendo éste a us estado original (lo que puede realizarse mediante la entrega de un ejemplar reparado) , incluyendo hasta 30 € de accesorios ...

Entonces, creo que no tengo nada que hacer. Simplemente esperar a que venga el terminal de sustitución definitivo y comprobar en qué estado está. Si hay algo que esté defectuoso me han indicado que tengo 5 días para llamar para que me lo vuelvan a sustituir...

Un saludo

[dvsfr6]

Bueno pues ya me llegó el terminal a casa.

Indicar que el terminal que me han traido aparentemente es nuevo. Me ha venido en una caja de VF y con plasticos en la pantalla. Me han dado un s3 azul, mientras que le dí uno blanco. Evidentemente aunque me dijeron los del seguro que solo tenia que darle el terminal , me he quedado con la tapa trasera azul.

Tambien he llamado para dar el nuevo IMEI, que el mio antiguo era 351 ... y ahora es 353 ...

¿Qué tiene de diferencia?, es que es un terminal mas nuevo?


Gracias

[picholi]

Hoy he llamado y efectivamente me lo cambian por otro terminal, dicen que seminuevo.
El mio lo libere por imei, se lo comente a la chica y me dijo que los entregaban libres
Alguien que lo haya recibido puede indicar si vienen libres?
Tampoco me aseguro el color, el mio es blanco pero no me desagrada el azul

Saludos y gracias

[picholi]

Bueno
Finalmente me llego en azul, esta impecable y de que vienen libres...es falso, pero eso es lo de menos.
Por 6 € lo vuelvo a liberar por IMEI y listo


Vienen desde el servicio post venta

[picholi]

Traigo noticias malas del 22103

estan entregando los telefonos sin liberar
pero ademas no se pueden liberar por IMEI. y eso que se llevaron el mio libre
Les he dicho que me dijeron que los entregaban libres y que no lo estaba.
Que me facilitara el codigo de liberacion, y han dicho que nanai.
Lo peor de todo es que lo intente por los medios habituales de paginas de liberaciones y me dijeron esto:

El codigo ha llegado como -NO DISPONIBLE
Cuando la operadora devuelve los codigos , en algunos imeis los devuelve como -ND- no disponible , es debido a que su imei es muy nuevo, es de alguna promocion especial , o simplemente no lo han insertado en su base de datos todavia
Espero que no sean de promocion, porque entonces pintaria mal la cosa

Tambien he contactado con el 22103 para que enviara la factura por correo pues te dan el movil con un justificante de entrega (albaran) donde no pone por ningun lado ni modelo de telefono, ni tan siquiera el IMEI y acceden a enviarmelo
Edito:
Ya me enviaron el justificante del cambio de telefono donde aparece el imei viejo y el nuevo.
Tambien libere el terminal por el metodo root y asunto zanjado

[2.0]

¿Se debe entregar la batería del móvil o nos la podemos quedar ? Yo la pantalla la tengo bien pero me parece que el conector usb esta fallando así que lo cambio y tengo un móvil con los bordes perfectos. ¿La funda te la quedas y el terminal nuevo trae una nueva o como ?

[picholi]

 Cita: Originalmente Escrito por 2.0

¿Se debe entregar la batería del móvil o nos la podemos quedar ? Yo la pantalla la tengo bien pero me parece que el conector usb esta fallando así que lo cambio y tengo un móvil con los bordes perfectos. ¿La funda te la quedas y el terminal nuevo trae una nueva o como ?

La pantalla debe esta rota, sino no te lo cambian.
Leete antes las cláusulas del contrato del seguro, pues por algunos motivos no te lo cambian.
Yo llame primero y cuando me aceptaron el cambio por otro S3 se me rompio la pantalla....que cosa mas rara.....jajajaja.
Te dan un terminal nuevo, al menos me parecio ami.
Una vez tengas la aceptacion tardan dos dias en mandartelo, lo restauras de fabrica para borrar todo, le quitas la microsd y le das el toque de gracia a la pantalla.
Debes entregar el movil solamente con su bateria.
El color no te lo garantizan

[2.0]

 Cita: Originalmente Escrito por picholi

La pantalla debe esta rota, sino no te lo cambian.
Leete antes las cláusulas del contrato del seguro, pues por algunos motivos no te lo cambian.
Yo llame primero y cuando me aceptaron el cambio por otro S3 se me rompio la pantalla....que cosa mas rara.....jajajaja.
Te dan un terminal nuevo, al menos me parecio ami.
Una vez tengas la aceptacion tardan dos dias en mandartelo, lo restauras de fabrica para borrar todo, le quitas la microsd y le das el toque de gracia a la pantalla.
Debes entregar el movil solamente con su bateria.
El color no te lo garantizan

Exacto el movil tiene ese bug que minutos antes de entregarlo se me rompe la pantalla jajajja

[2.0]

De que manera podría romper la pantalla por el centro sin afectar al lcd

[2.0]

¿Nadie?

[picholi]

Mira que facil
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[2.0]

Jaja lo malo que una grabadora no tengo desmontada asi que me hace falta algo para romper el digitalizador

[odinex]

Que lol.. Oigan a alguno les pagaron los treinta euro?