Desde el 14/02/2013 sin noticias de mi tablet en TechnoSpain

bitelmaniaco · #1 05/03/13, 14:51:51

Buenas,

Abro este hilo para saber si es normal lo que me ha pasado.

El día 14 de febrero, después de insistir muchísimo (casi desde octubre) con que mi tablet presentaba una serie de fallos, tienen en Technospain mi tablet. El tema es que desde ese día no me han dicho nada de nada.

Vamos, que lo mismo la han devuelto a China o algo y yo no sé nada de nada. Les he escrito ya varias veces ( casi un mensaje cada 3 días) y ni una mísera contestación. Me parece lamentable y muy pero que muy poco profesional.

¿Alguien más ha disfrutado de este asombroso servicio técnico?

Un saludo y gracias.

jululu · #2 05/03/13, 18:04:47

Yo estoy en las mismas, tengo una cube estropeada en casa que no carga, probada con 2 cargadores compatibles. Ahora mismo ya llevo 3 mensajes con ellos. Y solo me contestaron al 1º diciéndome que probase de todo para asegurarme que la tablet era la que fallaba. Ahora que lo tengo todo comprobado ni caso me hacen me parece pésimo. Te aconsejo cambiar el titulo con el nombre de TechnoSpain para ver si se dan por aludidos. Eso si el facebook le tienen bien atendido y demás que siguen sacando ofertas pero lo de atender parece que no les gusta..

McMahon · #3 06/03/13, 09:33:39

Yo también tuve problemas pero al final pude contactar con ellos entre las 16:00 y las 20:00 al número que tienen en la web porqué el de la factura no es el mismo. Así que intentarlo por ese número y suerte porque suele costar mucho hablar con ellos. Yo incluso tuve que poner un post en otro foro en el que esta funcionando ahora porque parece que de este a desaparecido ya que no he vuelto a ver señales de ellos. Por cierto ¿la tablet la mandasteis con más de 6 meses? Si es que si ha ido a china directamente yo tuve suerte que por unos días no había pasado los 6 meses y me envió otra nueva lo bueno es que parece ser que era otra con las modificaciones de wifi y altavoz porque van mejor las 2 cosas lo malo es que tiene fugas de luces no son muchas y solo cuando está todo muy oscuro me jode pero bueno mejor que nada ya es. Un saludo y suerte.

bitelmaniaco · #4 06/03/13, 09:37:50

Cita: Originalmente Escrito por McMahon

Yo también tuve problemas pero al final pude contactar con ellos entre las 16:00 y las 20:00 al número que tienen en la web porqué el de la factura no es el mismo. Así que intentarlo por ese número y suerte porque suele costar mucho hablar con ellos. Yo incluso tuve que poner un post en otro foro en el que esta funcionando ahora porque parece que de este a desaparecido ya que no he vuelto a ver señales de ellos. Por cierto ¿la tablet la mandasteis con más de 6 meses? Si es que si ha ido a china directamente yo tuve suerte que por unos días no había pasado los 6 meses y me envió otra nueva lo bueno es que parece ser que era otra con las modificaciones de wifi y altavoz porque van mejor las 2 cosas lo malo es que tiene fugas de luces no son muchas y solo cuando está todo muy oscuro me jode pero bueno mejor que nada ya es. Un saludo y suerte.

hola!! creo que me mandaste un privado una de las veces que me quejé sobre esto. La tablet, cuando me puse en contacto con ellos, empezó a fallar en octubre y fue cuando empecé a escribirles y no me hicieron ni p caso...

Prefiero que sea todo por escrito, de esta forma les puedo demostrar cuándo me puse en contacto con ellos.

Un saludo!!

rodrigoalumno · #5 06/03/13, 11:21:31

Mucha paciencia y sobre todo seguir insistiendo, yo tuve problemas de varios pixeles muertos y una mancha en forma de linea en medio de la pantalla y me puse en contacto con ellos. Tras varios emails en los que me decian que eso era normal, o que intentara solucionarlo mediante un programa. Accedieron al cambio. Todo esto fue más o menos un mes porque no te contestan a los emails a la primera tienes que insistir.

Suerte y sigue preguntando e insistiendo.

jululu · #6 06/03/13, 12:27:18

Yo he creado 1 hilo en el otro "foro" que suelen estar más metido y más al dia porque hacen alli las conjuntas...

Te dejo el link:
http://ww.forotablets.com/showthread...352#post130352

gokutxi · #7 06/03/13, 21:48:53

Yo ando igual, se llevaron la tablet hace semanas y no se nada de ella. Si llego a saber lo de los 6 meses se la hubiese enviado antes. Al final uno se siente gilipollas por haber pagado un sobre coste en la garantía y que luego te atiendan de esta manera.

Suerte con lo vuestro

jululu · #8 14/03/13, 09:45:14

seguimos sin noticias.. alguno a conseguido contactar con ellos?

bitelmaniaco · #9 14/03/13, 17:57:19

Cita: Originalmente Escrito por jululu

seguimos sin noticias.. alguno a conseguido contactar con ellos?

Naranjas y pinos

davidfernandeznavarro · #10 14/03/13, 18:06:58

Probar por aquí [email protected] hablarles por gtalk

gokutxi · #11 17/03/13, 23:37:07

Sigo sin saber nada desde que la recogieron hace ya un mes. Entiendo que pueden tardar meses, pero un poco de información tampoco vendría mal.

El que piense que estas garantías funcionan de una manera normal, que no se engañe. Casi merece la pena jugársela o directamente pillar una marca estilo BQ que de esta si puedo decir que la garantía funciona como tiene que ser.

davidfernandeznavarro · #12 19/03/13, 18:51:26

Probad asi: http://www.technospain.es/RMA

bitelmaniaco · #13 19/03/13, 19:08:21

Cita: Originalmente Escrito por davidfernandeznavarro

Probad asi: http://www.technospain.es/RMA

Eso es el nuevo modelo de tickets que implantaron hace tiempo, no?

Ahí ya hice la petición,...

EDITO: ayer recibí el siguiente mensaje: Mañana vamos a proceder a enviarle su tablet reparado.

A ver hasta qué punto está realmente reparado...

jululu · #14 20/03/13, 10:30:32

A mi ayer me mandaron que les pasase datos para recoger, a ver cuanto tardan..

bitelmaniaco · #15 20/03/13, 18:20:34

cual es la agencia que usan?? Nacex??

por que el código que me han pasado no corresponde con nada...

jululu · #16 21/03/13, 00:01:33

Cita: Originalmente Escrito por bitelmaniaco

cual es la agencia que usan?? Nacex??

por que el código que me han pasado no corresponde con nada...

A mi al menos siempre me han usado nacex, en los 2 pedidos y ahora me ponía nacex también.

rodrigoalumno · #17 21/03/13, 23:35:03

Sí suelen utilizar nacex. Esperemos que todo vaya por buen camino!

bitelmaniaco · #18 22/03/13, 17:45:32

parece que la pantalla me la han cambiado porque no me aparece la supuesta "mancha" que me aparecía antes... Y de momento no se vuelve "loca"...

davidfernandeznavarro · #19 22/03/13, 18:14:54

Tenias una mancha como mas clara?

bitelmaniaco · #20 22/03/13, 18:15:37

exacto!!!