Noticia Como irse de Vodafone teniendo permanencia

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por kibolues

Te cuento lo que me han explicado : si tu permanencia está ligada a un descuento, ellos te anulan la permanencia y te reclaman los descuentos que ya te habían realizado, por lo que entiendo que ese recibo que te ha llegado es el de los descuentos que te habían hecho.

A mi me piden 283,20 (que me corresponden por el descuento en la linea que me han hecho) y les digo que me enseñen donde esta el contrato aceptado con ese descuento y si se vienen a tontas le digo que las facturas y los descuentos los ponen ellos, yo no tengo culpa de que no tengan el contrato y tenga libertad ahora mismo de irme de la compañia sin mas.

Faltaria mas pagar por algo que te dan de beneficio, que si no me conviene ese descuento lo quiero de vuelta, si hombre.

[kibolues]

 Cita: Originalmente Escrito por darksonne

A mi me piden 283,20 (que me corresponden por el descuento en la linea que me han hecho) y les digo que me enseñen donde esta el contrato aceptado con ese descuento y si se vienen a tontas le digo que las facturas y los descuentos los ponen ellos, yo no tengo culpa de que no tengan el contrato y tenga libertad ahora mismo de irme de la compañia sin mas.

Faltaria mas pagar por algo que te dan de beneficio, que si no me conviene ese descuento lo quiero de vuelta, si hombre.

Ahí es donde está el problema, que se agarran a un clavo ardiendo, que si no te pueden tener agarrado por la permanencia lo hacen por el descuento ; me explico, esto no es nuevo por lo que he visto y Vodafone cuando se dió cuenta empezó a ligar las permanencias a esos descuentos con la condición de devolverlos si se incumplia la permanencia, por lo que ellos no se niegan y te liberan las líneas pero pagas por irte. Todo esto es la letra pequeña que ninguno leemos.
Lo "bueno" es que al no estar firmado por las dos partes no sé hasta que punto es legal ni si sería rentable una reclamacion judicial.

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por kibolues

Ahí es donde está el problema, que se agarran a un clavo ardiendo, que si no te pueden tener agarrado por la permanencia lo hacen por el descuento ; me explico, esto no es nuevo por lo que he visto y Vodafone cuando se dió cuenta empezó a ligar las permanencias a esos descuentos con la condición de devolverlos si se incumplia la permanencia, por lo que ellos no se niegan y te liberan las líneas pero pagas por irte. Todo esto es la letra pequeña que ninguno leemos.
Lo "bueno" es que al no estar firmado por las dos partes no sé hasta que punto es legal ni si sería rentable una reclamacion judicial.

Que te pidan el importe de un descuento que te dan y ya han cobrado? Legal? en ningun lado es legal. Si a mi me viene un abogado del pullandbear ese a pedirme el 50% de un pantalon que no tenia que estar al 50% el error que se lo coma el, yo no le doy ni la despedida de la conversacion.

Yo solo espero que nadie se atreva a pedirme el 50% de descuento que me han dado de un contrato ficticio, por el bien suyo claro.

[souto81]

Toda la razon del mundo.

Enviado desde mi Galaxy S2 usando una cosa mu rara...

[YoArnold83]

 Cita: Originalmente Escrito por darksonne

A mi me piden 283,20 (que me corresponden por el descuento en la linea que me han hecho) y les digo que me enseñen donde esta el contrato aceptado con ese descuento y si se vienen a tontas le digo que las facturas y los descuentos los ponen ellos, yo no tengo culpa de que no tengan el contrato y tenga libertad ahora mismo de irme de la compañia sin mas.

Faltaria mas pagar por algo que te dan de beneficio, que si no me conviene ese descuento lo quiero de vuelta, si hombre.

Pero si no tienen el contrato que firmaste, si no lo tienen pueden decir misa.

[2.0]

¿Que tipo de clientes soy puesto que yo soy cliente Platino y las contestaciones de ellos siempre van referidas con datos, fechas y demas

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por 2.0

¿Que tipo de clientes soy puesto que yo soy cliente Platino y las contestaciones de ellos siempre van referidas con datos, fechas y demas

Todo va referido con la fecha y hora y lo hablado con ellos, lo unico que contigo, por lo que te dan y das, eres preferente.
A mi ya me da igual lo que me vayan a dar porque me pienso ir de las dos lineas (una que no tiene minimo y les saque un xperia neo v y esta que quiero quitarme)

Mejor dejemos el hilo hasta mañana y os cuento de nuevo lo que me cuentan (voy a llamada por dia para joder por la tardanza)

[kibolues]

 Cita: Originalmente Escrito por darksonne

Que te pidan el importe de un descuento que te dan y ya han cobrado? Legal? en ningun lado es legal. Si a mi me viene un abogado del pullandbear ese a pedirme el 50% de un pantalon que no tenia que estar al 50% el error que se lo coma el, yo no le doy ni la despedida de la conversacion.

Yo solo espero que nadie se atreva a pedirme el 50% de descuento que me han dado de un contrato ficticio, por el bien suyo claro.

Por tu tono parece que te has molestado conmigo, pero yo lo único que he hecho es transmitir lo que me han dicho en Vodafone y contestar a un compañero sobre una factura posterior que le ha llegado. Únicamente era por intentar aclarar sus dudas y en agradecimiento al creador del hilo por darnos una idea en la que no habíamos pensado.

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por kibolues

Por tu tono parece que te has molestado conmigo, pero yo lo único que he hecho es transmitir lo que me han dicho en Vodafone y contestar a un compañero sobre una factura posterior que le ha llegado. Únicamente era por intentar aclarar sus dudas y en agradecimiento al creador del hilo por darnos una idea en la que no habíamos pensado.

Que va, con lo unico molesto que estoy es con vodafone. Te doy gracias para que veas que no es asi

[rinky]

Hoy he iniciado la portabilidad hacia tuenti movil, a las dos horas me manda un sms vodafone para que les llame por la portabilidad, me ofrecen una tarifa de 9 euros 1gb y 2 centimos minutos y un terminal de gama media y les digo que no me interesa.

Y al rato es cuando me llega la sorpresa. Me llega un sms diciendo que segun el contrato de permanencia firmado la penalizacion es de 250 euros del ala.

Total que vuelvo a llamar y me dicen que no es posible, que no tengo permanencia, que el sms debe de ser un error. Le pido si me puede poner por email que no tengo permanencia por si las moscas y me dice que no, que lo tengo que pedir via email, y asi lo he hecho y lo tengo guardado confirmando que no tengo permanencia.

He vuelto a llamar y me confirman que es un error, pero me fio muy poco de ellos, espero que solo quede en el susto.

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por rinky

Hoy he iniciado la portabilidad hacia tuenti movil, a las dos horas me manda un sms vodafone para que les llame por la portabilidad, me ofrecen una tarifa de 9 euros 1gb y 2 centimos minutos y un terminal de gama media y les digo que no me interesa.

Y al rato es cuando me llega la sorpresa. Me llega un sms diciendo que segun el contrato de permanencia firmado la penalizacion es de 250 euros del ala.

Total que vuelvo a llamar y me dicen que no es posible, que no tengo permanencia, que el sms debe de ser un error. Le pido si me puede poner por email que no tengo permanencia por si las moscas y me dice que no, que lo tengo que pedir via email, y asi lo he hecho y lo tengo guardado confirmando que no tengo permanencia.

He vuelto a llamar y me confirman que es un error, pero me fio muy poco de ellos, espero que solo quede en el susto.

Tu tranquilo, si no te sale permanencia y esta confirmado por ellos que no la tienes, ese sms es para joderte y que no te vayas.

[2.0]

Pero lo que no entiendo es el porque de que por lo menos a mi me tienen todo documentado y me lo demuestra aunque solo sea los email que llegan pero es que la verdad que hay diferencia con lo que se lee por aquí así que si la cosa sigue igual tendré que abandonar mi hostilidad y cuando pase unos meses pasar por caja

[Manolaarr]

Tengo abierta una incidencia y tengo el número de la misma, pero no tengo fecha para la revolución del caso. Qué hago la pido vía 123?

[dunedey]

Buenas, resulta que si tengo permanencia, pero me dice mi amigo que no me reclaman ningún dinero en mi ficha, que la persona encargada de esto se le ha pasado poner la penalización y que cree que no me cobraran nada.

A ver que pasa...

s2.-

[iparra_9]

 Cita: Originalmente Escrito por Manolaarr

Tengo abierta una incidencia y tengo el número de la misma, pero no tengo fecha para la revolución del caso. Qué hago la pido vía 123?

Si, creo que lo mejor es que lo preguntes por teléfono. Yo he intentado mas de una vez por email que me digan la fecha de resolucion pero siempre respondian otra cosa.

[darksonne]

http://img152.imageshack.us/img152/2543/contratows.jpg

Me he tirado dos horas entre la llamada a reclamaciones como la busqueda en el contrato y condiciones de vodafone y no hay nada de que un juez tenga que dar orden de que den el contrato por voz.

Otra cosa es que el contrato sin firma, no es contrato, son condiciones. Para que una firma sea valida con fines identificatorios, jurídicos, representativos y diplomáticos tiene que ser unica y personal, no un codigo de mierda. Lo digo por si os dicen que no tienen la grabacion pero si un sms, porque en las condiciones no dicen ningun codigo en especial para aceptar ese contrato y no vale nada.

Que no os la pegen, si no teneis algo firmado o autorizado con vuestra voz, no tienen nada de nada. Reclamar sin dudarlo.

[Morales92]

A mi hoy me han mandado un correo con que acuda a una tienda en A Coruña , cuando soy de valencia, estos de Vodafone son unos impresentables

[darksonne]

 Cita: Originalmente Escrito por Morales92

A mi hoy me han mandado un correo con que acuda a una tienda en A Coruña , cuando soy de valencia, estos de Vodafone son unos impresentables

Que harias en A Coruña para pedir un movil y no irte de festival-camino de santiago-turismo? Ainssss jajajajajaja yo les pedia que miransen el dni y me lo explicasen con pelos y detalles.

Cada dia que pasa algunos somos mas libres de irnos de esta compañia... otros de reclamar por via legal.

[REQ]

pues yo les he mandado una fotocopia del contrato donde pone claramente que no tengo permanencia en tarifa por fax.
he llamado y me han dicho que en el plazo de 72 horas se pondran en contacto conmigo para dar una resolucion.

[darksonne]

http://www.vodafone.es/conocenos/es/...cion-de-datos

Por si os salen todavia con la tonteria de la orden judicial decirles que esta en su web y no dice nada de orden judicial. Mas no hay que buscar.